本篇文章中，我們羅列了以下多個商戶所提出的關于A+物流計劃的常見問題及解答：

1. 三線城市沒有攬收商，郵寄時間長且運費貴，該怎么辦？

A+物流計劃所指定的攬收服務商目前覆蓋的攬收城市達30+個，并將繼續擴大攬收范圍。

對于攬收不便或尚未覆蓋攬收的地區，商戶可考慮參加HUB中轉倉項目，作為A+物流計劃訂單的首公里物流方案，以降低首公里物流成本并提高物流效率。歡迎查閱此HUB常見問題解答，了解HUB中轉倉項目的詳情。

2. 攬收商取走包裹后到達A+物流計劃倉庫時間較長，可能產生加收運費，我該怎么辦？

若運單因超時送達A+物流計劃倉庫而產生了額外的延時到倉費用，商戶可先自查其“訂單生成時間”與“第一條攬收軌跡”之間的時間差，若該時間差小于72小時，則商戶可在WishPost上申訴減免延時到倉費。商戶可參考這份文章，以了解如何在WishPost中提交和物流相關的申訴。

3. 我的產品是在海外做直發的，如果收到了它的A+物流計劃訂單怎么辦？

如果商戶的產品庫存在海外，但未加入 Express項目，在此情況下產生了A+物流計劃訂單，請盡快前往WishPost 申訴工具頁面，在線提交申訴申請將該訂單從A+物流計劃中移除。商戶需要點擊"申訴提交“頁面下方“template download”下載最新模板并填寫相關訂單ID和說明海外倉原因。Wish的審核過程一般需要3-4個工作日，若審核通過，該訂單可從A+物流計劃中移除，繼而請重新直發該訂單。

4. 如果我收到了一份A+物流計劃訂單，但是所對應的路向國不支持承運該產品，怎么辦？

強烈建議商戶提前檢查相關產品/訂單是否符合新的尺寸/重量/品類限制要求。

若您的產品/訂單不符合新的尺寸/重量/品類限制要求，請前往WishPost申訴工具頁面，在線提交申訴以申請將該產品或相關訂單從A+物流計劃中移除。商戶需要點擊"申訴提交“頁面下方“template download”下載最新模板并填寫目標產品或訂單的“產品ID（Product ID）”和/或“訂單ID（Order ID）”，”體積”、“重量”、“意向渠道”以及“產品屬性”。請注意，”產品屬性”為必填項，點擊可在下拉框中選擇產品屬性。Wish將在3-4個工作日內審核您的申請。如果審核通過，則該產品/訂單將會從A+物流計劃中移除，成為普通訂單，之后需要商戶自行選擇其他渠道履行這些訂單。

5. A+物流計劃現支持新型冠狀病毒相關的防疫用品？

A+物流計劃現已經為商戶屏蔽了絕大部分防疫物品。如果商戶仍然收到了新型冠狀病毒防疫類產品的訂單：

1). 建議商戶先不要為訂單標記為“已發貨“。請盡快前往WishPost 申訴工具頁面，在線提交申訴，提供該防疫類訂單的訂單 ID、產品 ID，將該訂單從A+物流計劃中移除，一般在提出申請后的3-4個工作日便可轉變為非A+物流計劃訂單，隨后請商戶通過自有渠道及時履行。

2). 如果已經將訂單標記為“已發貨“的話，請盡快將該防疫類訂單的訂單 ID和產品 ID提交給客戶經理，審核成功后將轉變為非A+物流計劃訂單，商戶將在商戶平臺收到重新履行訂單的通知，并可以重置物流跟蹤單號。

3). 如果商戶自行取消該類訂單的話，將受到商戶政策第5.9條 - 賠款政策的約束，或被處以相應的賠款。

4). 對于已配送到指定A+物流計劃倉庫的防疫類貨品訂單，請盡快將其訂單 ID和產品 ID提交給客戶經理，審核成功后將轉變為非A+物流計劃訂單，商戶將在商戶平臺收到重新履行訂單的通知，并可以重置物流跟蹤單號。與此同時，如果商戶還有該防疫類訂單產品的庫存，請先使用庫存配送，同時聯系倉庫或WishPost客服取回滯留倉庫的貨品。

6. A+物流計劃訂單被配送到倉庫后因超限（重量、尺寸、品類等）被退回，我該如何繼續履行此訂單？

1). Wish建議商戶提前自查產品，及早提交申請屏蔽對應路向不支持承運的產品；

2). 若訂單已到達A+物流計劃倉庫，可聯系對應的倉庫申請退回。

7. 哪里還能學習到更多A+的實操技巧？

商戶可關注Wish官方微信號“Wish商戶平臺”，獲取第一手A+物流計劃運營干貨。商戶也可以訪問Wish電商學院，學習海量課件，進階運營大神。

如以上信息沒有解答您的問題，歡迎聯系WishPost客服，我們將盡快給您答復。感謝您的寶貴意見和建議！

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