近些年來,跨境電商真可謂是如火如荼的發展著,但是在發展過程中還是存在一些問題的,為了給跨境電商營造一個良好的可持續發展環境,wish 平臺也在不斷的完善對跨境賣家具體的管理措施,那么,wish平臺對賣家管理的具體內容有哪些?
近些年來,跨境電商真可謂是如火如荼的發展著,但是在發展過程中還是存在一些問題的,為了給營造一個良好的可持續發展環境, 平臺也在不斷的完善對跨境賣家具體的管理措施,那么,平臺對賣家管理的具體內容有哪些?
第一,固定的放款時間。平臺規定的每一個月都有固定的時間進行放款,基本上都是1日和15日。這樣的規定主要也是為了保障消費者的權益,在100%確認消費者收到貨物,并且不會要求退款的情況下,才會將貨款下放到跨境電商賣家的手中,這樣就能保證賣家可以全心全意為消費者所服務,但長時間的錢款發放不到位的話,會使賣家的資金鏈斷裂,容易造成破產,因此,如果在一段時間內,賣家的經營效果不錯的,是可以申請Wish 平臺提前放款的,這樣也能激勵賣家更好的為消費者提供更加貼心的服務。
第二,對“侵權”行為0容忍。wish 平臺是非常注重對于品牌專利的保護的,一旦發現某個店鋪有侵權行為,是會有非常嚴重的懲罰的,比如對于一些屢教不改的賣家實行封號處理,還要面臨高額的罰金,并且不允許再在上經營店鋪。
第三,訂單的快速處理。wish 平臺對于發貨速度是有嚴格的要求的,因為在wish 平臺上的業務大多都是跨地區,跨大洋的,本身所需要的物流時間就比較的差,如果商家處理定單的速度太慢的話,其實也是很影響消費者購物體驗的。因此,wish 平臺有明確的規定:如果在消費者提交訂單后的168個小時內,跨境電商賣家沒有處理,未進行發貨,提交相應的物流證明的話,賣家是會被處理20%的罰金的。這樣的要求也是希望跨境電商賣家都可以站在消費者的角度來思考問題,理解他們焦急的心情,用更加貼心的服務讓每一位顧客都能滿意。
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