西雅圖--今天亞馬遜（納斯達(dá)克股票代碼：AMZN）宣布推出 WorkingWell，這是一項新的綜合計劃，為員工提供身體和心理活動、健康鍛煉和健康飲食支持，這些支持經(jīng)科學(xué)證明可以幫助他們充電和恢復(fù)活力，并最終降低受傷的風(fēng)險。該計劃是該公司在 2021 年向安全項目投資超過 3 億美元的一部分，其使命是成為地球上最安全的工作場所。 WorkingWell 有許多組件，每個組件都是與亞馬遜運營內(nèi)部的員工合作開發(fā)的。 WorkingWell 的各個方面于 2019 年在美國試行，此后該計劃已擴大到北美和歐洲 350 個地點的 859,000 名員工。到 2021 年底，WorkingWell 將進一步擴展到覆蓋亞馬遜在美國的所有運營網(wǎng)絡(luò)，目標(biāo)是到 2025 年將可記錄的事故率降低 50%。

“職業(yè)安全與健康社區(qū)在分享創(chuàng)新、最佳實踐和經(jīng)驗教訓(xùn)方面蓬勃發(fā)展。我們期待亞馬遜繼續(xù)分享有關(guān)這些新方法和方法的想法和信息，以改善美國和全球的工作場所安全。”

員工的健康和安全是亞馬遜的第一要務(wù)，從第一天起就一直如此。該公司與健康與安全專家和科學(xué)家密切合作，每天在其建筑物內(nèi)進行數(shù)千次安全檢查，并根據(jù)員工反饋進行數(shù)百項更改，以改善他們的工作幸福感，包括開發(fā) WorkingWell 計劃。

“亞馬遜非常重視我們的安全，我的經(jīng)理已經(jīng)向我明確表示，這比任何事情都重要，甚至是生產(chǎn)力和質(zhì)量，”位于科羅拉多州奧羅拉的亞馬遜運營中心的運營員工 Jeffrey Ku 說。“WorkingWell 是一個延伸其中——它確保我們照顧好我們的思想和身體。它鼓勵我們對我們的工作方式做出積極的改變，自從我開始觀看該計劃的健康和安全視頻以來，我已經(jīng)將伸展運動融入了我的一天。”

與其他此類工作類似，亞馬遜大約 40% 的工傷是肌肉骨骼疾病 (MSD)，其中包括由重復(fù)性動作引起的扭傷或拉傷，并且更有可能發(fā)生在新員工中，其中許多人可能第一次從事體力勞動。 WorkingWell 計劃的試點減少了這些傷害，并對員工在工作之外的日常日常活動產(chǎn)生了積極影響。事實上，從 2019 年到 2020 年，該計劃以及其他專注于 MSD 早期預(yù)防的公司計劃幫助將 MSD 相關(guān)傷害減少了 32%。

“亞馬遜已經(jīng)確定了一些創(chuàng)新技術(shù)和方法，以解決員工福祉以及在其設(shè)施中實施培訓(xùn)和健康計劃，”美國安全專業(yè)人員協(xié)會 (ASSP) 首席執(zhí)行官 Jennifer McNelly 說。 “職業(yè)安全與健康社區(qū)在分享創(chuàng)新、最佳實踐和經(jīng)驗教訓(xùn)方面蓬勃發(fā)展。我們期待亞馬遜繼續(xù)分享有關(guān)這些新方法和方法的想法和信息，以改善美國和全球的工作場所安全。”

WorkingWell 是一個綜合性計劃，包含多個組成部分，包括訓(xùn)練和調(diào)理、健康服務(wù)和技術(shù)，包括以下內(nèi)容：

經(jīng)過科學(xué)驗證的健康和安全教育和練習(xí)

每天有機會讓員工參與強壯的身體力學(xué)、健康主題和持續(xù)的安全教育。運營領(lǐng)導(dǎo)和保持社交距離的員工小組聚集在工作站附近，觀看由健康和安全專業(yè)人員以及傷害預(yù)防專家創(chuàng)建的關(guān)于輪換主題的簡短互動視頻。主題每月輪換一次，范圍從抓握和處理、推拉、營養(yǎng)等等。在試點階段的最后一年，Health & Safety Huddles 為減少與 MSD 相關(guān)的傷害做出了貢獻，并從接受調(diào)查的員工那里獲得了近 90% 的積極反饋。

通過亞馬遜運營大樓內(nèi)易于訪問的專用空間，為員工提供自愿伸展和肌肉恢復(fù)。這些領(lǐng)域包含交互式視頻和書面信息，以幫助員工在身體力學(xué)、健康主題（如伸展運動的最佳實踐、持續(xù)的安全教育等）等領(lǐng)域主動改善他們的健康狀況。

指導(dǎo)員工在建筑物的個人交互式信息亭中進行正念練習(xí)。在輪班期間，員工可以訪問 AmaZen 站點并觀看包含易于遵循的健康活動的短視頻，包括引導(dǎo)式冥想、積極的肯定、聲音平靜的場景等。俄亥俄州埃特納亞馬遜物流中心的凱蒂·米勒等員工表示，試點計劃很有幫助。她分享說：“自我保健很重要，AmaZen 讓我有機會花時間讓自己停下來重新組合，這有助于我更好地工作。當(dāng)我利用這段時間時，我會更加專注地工作，這對我接下來的一天產(chǎn)生持久的影響。”

全面和關(guān)鍵的健康和保健服務(wù)

旨在通過促進健康飲食和增加更健康選擇的可用性來支持員工的整體營養(yǎng)健康和福祉。在現(xiàn)場休息室，展示標(biāo)牌以突出健康的選擇，例如水果、格蘭諾拉麥片棒和蔬菜零食包。通過該計劃，該公司還為現(xiàn)場休息室的員工增加了更健康的選擇。在最初的試點中，EatWell 將健康飲食的意識提高了 60%，并幫助超過 50% 的受訪員工做出更健康的選擇。

在亞馬遜員工及其家人工作和生活的 10 英里范圍內(nèi)提供優(yōu)質(zhì)、方便且負(fù)擔(dān)得起的醫(yī)療保健。這些中心與 合作，提供全面的初級保健服務(wù)，以幫助會員保持健康。這些中心以急性、慢性和預(yù)防性初級保健健康需求為重點，提供范圍廣泛的服務(wù)。示例包括處方藥服務(wù)、疫苗接種、心理健康、物理治療、針對糖尿病和高血壓等疾病的健康指導(dǎo)，以及到專科轉(zhuǎn)診服務(wù)的護理導(dǎo)航，以及當(dāng)日兒科服務(wù)。自在美國五個城市首次推出 17 個站點以來，患者的滿意度超過 90%，超過 85% 的亞馬遜員工認(rèn)為社區(qū)健康中心是他們唯一的醫(yī)療保健場所。

使用技術(shù)與建筑物和家中的員工建立聯(lián)系

員工在工作站收到每小時提示，指導(dǎo)他們完成一系列經(jīng)過科學(xué)驗證的身心活動，以幫助充電和恢復(fù)活力，并最終降低受傷風(fēng)險。這些活動旨在減少肌肉和精神疲勞，包括各種拉伸建議、呼吸練習(xí)和心理反思。自從在選定地點試行該計劃以來，員工們分享說，這些時刻改善了他們在工作時的身心健康。到今年年底，身心時刻將演變?yōu)楦觽€性化的提示。

收集員工反饋，以幫助推動對當(dāng)前 WorkingWell 組件的改進以及對未來產(chǎn)品的構(gòu)想。這些信息亭還為員工提供了訪問健康服務(wù)和內(nèi)容的現(xiàn)場位置，將他們與數(shù)百條內(nèi)容聯(lián)系起來，包括健康和安全培訓(xùn)、健康提示、健康中心信息以及身心時刻。

很快將提供在家訪問亞馬遜大樓內(nèi)所有現(xiàn)場安全、健康和保健產(chǎn)品的服務(wù)，包括 AmaZen、EatWell、Mind & Body Moments。 Working Well 移動應(yīng)用程序為員工提供了一個數(shù)字圖書館，以幫助促進積極的健康行為，如伸展和肌肉恢復(fù)、正念練習(xí)和身體力學(xué)指導(dǎo)。

WorkingWell 由深切關(guān)心同事并致力于促進工作場所健康和安全的員工開發(fā)。 WorkingWell 團隊將繼續(xù)從員工那里獲得反饋和想法，并用安全科學(xué)來解決問題，并在不懈的追求中建立新的行業(yè)最佳實踐，以支持員工并讓他們每天保持健康和安全。

要從幫助開發(fā) WorkingWell 及其組件的員工那里了解更多信息，請訪問：。

要下載 WorkingWell 的 B-roll 視頻和高分辨率圖像，請訪問：.

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