Lazada平臺對于產品和店鋪都有一些考核指標，比如說銷量，店鋪評分等等，最近有一些賣家朋友發(fā)現(xiàn)自己的店鋪評分比較低，所以想要學習一下lazada如何積累店鋪評分的方法和技巧！

lazada的買家發(fā)出的評價/評分很重要！很多消費者的購買決心很大程度來源于商品的評分/評價數(shù)量。您的商品所具有的評價數(shù)越多，該商品所獲得的流量也越多。

溫馨提示: 每完成一筆訂單，多與消費者溝通，請求他們對商品給予評分/評價，以幫助您的商品獲取更多的流量。用數(shù)據(jù)說話，一下就是一個很好的參考！

期查看/管理您的/評價，詳情請查看以下步驟：

賣家中心> 訂單和評論> 評論

在這個界面您可以看到3大評價指標概況，若指標數(shù)值低于Target值，說明您需要對相應指標作出改善。

Product Review Coverage:

商品評價率：商品有1條以上評價的比例

Image Coverage:

圖片評價率：商品有1條以上帶圖評價的比例

Order Review Coverage:

訂單評價率：在訂單失效前（30天）獲得評價的比例

Lazada的每周五星評級標準是根據(jù)前一周以下三個核心KPI的平均權重計算得出的：

1.分揀中心準時交貨率和準時到達率Z 98%

在48小時內（不包括周六、周日和國定假日）將訂單狀態(tài)更改為可裝運狀態(tài)的比率；

以及訂單創(chuàng)建后7個日歷日內準時到達分揀中心的包裹百分比。

2.訂單取消率≤ 1%

賣方因以下原因取消訂單的比率：缺貨、延遲交貨、錯誤定價。

3.退貨率S1%

因下列原因造成的7天內退貨率：錯貨、錯裝、缺件、破損、質量差。

保持較高的賣家評分可以大大提高店鋪的轉化率，從而提升您在lazada平臺的銷量；提高賣家的星級在買家界面上有清晰的看法，包括賣家的真實表現(xiàn)。賣家的評級越高，消費者能夠購買的就越多。

因為現(xiàn)在賣家是可以一鍵開通6個站點的，所以Lazada店鋪評分會根據(jù)你在所有國家的總體績效計算評分。即使在某個站點沒有任何訂單，也是仍然可以在該站點看到您的平均評級分數(shù)，幫助你更加快速了解店鋪的整體表現(xiàn)。

想要更好的評分，需要提高產品質量和內容、提供快捷可靠的運送服務和一流的顧客服務！另外要謹記，高取消率會影響你的賣家好評率哦~

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