Lazada本土運營團隊運營水平相比國內來講要落后很多,那么很多本地店商家就把運營團隊健在了國內,而代運營公司是最好的選擇,那么怎么找到靠譜的服務商呢?
近年來打開東南亞市場,很多中國商家都到達東南亞去淘金了,但是近期電商在當地也開始火熱,相當于早幾年的淘寶一樣,未來有很多可能性,并且Lazada商家做下來都感受的到,本地店流量都要比跨境店要高,但是在東南亞當地的運營團隊對平臺的規則玩法并沒有國內商家這么專業,所以有很多在海外的商家都會選擇國內的代運營來合作,具體國內服務商怎么收費,怎么合作的?
一、國內代運營能提供什么服務?
1) 開店入駐:協助指導商家開通入駐lazada店鋪(lazada泰國站、新加坡,馬來西亞,菲律賓,印尼,越南都可以,具體本地店開店條件可以參考小編公眾號其他文章!)
2) 店鋪基礎操作:選品分析、店鋪裝修、翻譯上傳、關鍵詞優化等日常店鋪基礎操作。
3)推廣引流:通過推廣、活動報名、打造爆款、店鋪活動策劃、手機端運營、搜索引擎推廣、等店鋪活動和推廣,提供技術支持,吸引客戶關注,提高客戶粘性,促進客戶成交和二次成交,提高銷量。
4)店鋪運營:包括數據分析、產品策劃、銷售目標、產品優化、櫥窗推薦、搭配套餐、折扣價設置、售后管理、
5)優化方案:包括店鋪裝修優化建議、產品詳情頁優化建議、客服培訓與管理系統、.產品改進方案、物流管理方案。
二、方案
店鋪定制:裝修方案、詳情頁方案、海報策劃、活動策劃、副標題優化、推廣文案策劃等。幫助企業發掘產品最核心的賣點,賦予產品附加值,大大提高店鋪轉化率。為企業制作出最適合產品的寶貝描述文案以及店鋪的排版和布局、精準廣告文案以及策劃高效的活動。
三、美工
lazada的美工:通過海報設計與制作、產品上傳上架、推廣圖片制作、活動海報圖等設計、活動頁面設計與制作、移動端裝修等幫助企業做好線上品牌策劃。
為企業分析競爭對手,塑造個性品牌,運用視覺心理引導,解開顧客矛盾心理,結合圖像布陣與引流分流規則,構建商品營銷結合的完美品牌店鋪,提高轉化率,降低推廣成本,解決店鋪發展中存在的瓶頸問題,讓品牌深入顧客心理,品牌溢價提高。
四、售前/售后客服:有系統化產品知識培訓,讓客服快速了解企業和產品,使詢單轉化率更高;幫助企業設計人性化的短語,大大提高回復效率;熟練的促銷技巧,給企業留住每一個客戶。
而我們如何能夠理性選擇一家靠譜的,有服務能力的Lazada代運營服務商呢?我個人覺得一家好的Lazada代運營服務商需要滿足以下條件:
1、是不是真的有Lazada平臺運營經驗?
如今大多數Lazada代運營公司都是淘寶,天貓、京東等平臺代運營轉型過來的。其實實際上并沒有多久的Lazada平臺運營經驗,可能平臺還沒摸透就開始承接店鋪,這樣勢必會導致效果不好。
2、有多久Lazada平臺運營經驗?
當然是越久越好。越久說明對平臺規則了解的越多。店鋪運營經驗也越多。
3、Lazada運營團隊規模
真正在服務Lazada運營的團隊,團隊人數越多越好,運營人員越多,才能有更多人員和精力花在店鋪上。
4、公司實力
企業背景、創始人背景、公司規模、可靠的背書和正規的辦公環境,建議最好是能親自去實地考察一下,避免入坑。
一般代運營公司都是什么合作模式呢?
代運營本身就是一項服務,卻被很多人當做救命稻草,代運營的本質是幫你提供服務,彌補你的短板,很多人卻希望靠代運營發大財,這不是白日做夢嗎?
代運營現在主要的收費模式大概有這么幾種:按年收費[價格高小賣家難以承受],基礎費用+提成[一般是按月或者季度收費,還算合理],第一個月收費或第一個季度收費(3000-5000)[這種不建議選擇一般都是坑],純提成收費[這種也不建議選擇,這種的不會好好給你經營店鋪,他們不靠你的提成賺錢]
話不多說,我們現在來白話一下,各種收費模式的套路。
1、按年收費的:這種一般都是家大業大的大公司的收費模式,有能力做好,但是如果你僅僅是一個小賣家就不建議考慮了,這種公司一般都是讓你大量投入推廣費,或者是低價做活動,如果你承擔不了賠下去,那就不要選擇了。這種收費模式還有另一種就是按年收費,給你保證幾百萬的銷售額,一年10幾萬,你可以分期付款,而且簽訂合同,不要認為這樣就萬事大吉了,這種是一個大坑,例如:收費一年是12w,你分4次繳納,第一季度沒效果他們就會跟你講,一開始沒效果的,然后第二個季度還沒效果,這時候,你自己就知難而退了,不會再給他們付費了,這是他們樂意看到的。[留神,一般可以這樣選擇先找他們了解一下情況,然后留個聯系方式,如果他們經常聯系你崔您付款,那這個公司基本可以否定了。大家都知道有實例的公司都是比較牛的上趕著不是買賣,不會低聲下氣來求你合作的]
2、基礎費用+提成的:這種一般是比較正規的代運營,因為代運營的本質就是做服務,就跟你情人一樣的,也是要付基本工資和提成的,但是這種合作模式大家都會擔心做了沒有效果錢白花了,其實不然代運營只能是給你起到一個輔助的作用,如果想靠代運營吧店鋪做大做強這個是很難的,代運營一般手里都有很多家店鋪,所以很多事情雖然找了代運營,商家自己也是要親力親為一些事情的。但是據我所知,目前這種合作模式收費的都是比較負責的,商家配合好,店鋪很快會有效果的。
3、第一個月收費之后純提成的這種:這種非常不樂意選擇,這種的代運營一般都會打著只收提成到處招搖撞騙,他們講的很合理,也正是抓住了很多商家的心里,其實這樣的一般都不是什么代運營公司,他們就是為了你那第一個月費用,第二個月基本就不給你管了。
4、純純提成收費:這種看起來很合理的選擇最好不要選,沒有免費的午餐。按照你喜歡的來的一般都是魚餌,這樣的一般也不是代運營公司,他有可能是SD的,你們直接也沒有費用牽扯,想做就給你搞幾單,不想弄就不管你了,反正也沒有收你錢,良心也不會受到譴責。但是你不要忘了,現在大部分商家都是希望找一家只收提成的代運營公司合作,他們這樣的一天估計能合作個幾十家甚至上百家,暫且不論他們能不能管理過來,假如他們有1000家店鋪,一個店鋪平均一天幫他們S 3單,一單他們掙5塊錢(不多吧,一般都是10元左右),那一天就是1.5w。1000家店鋪,只需要2-5個人就可以搞定了,你還認為他們會在意你那點提成嗎,還有這1000家店鋪,什么都不管,偶爾也會賣一點,安概率算,1000家店鋪每天出20單,不多吧,他們的食宿費有了吧。
5、補充一點,如果代運營公司給你的價格表是分級別的,比如標準版、提升版的,這種都不要選擇,店鋪運營是一個整體的運營邏輯,做的工作是一樣的,他們這樣分之是為了到時候沒效果找借口。
總結:總之現在的代運營魚龍混雜,切莫貪小便宜吃大虧。代運營只是一個服務,不可能保證你的效果,你請人自己做也不一定能達到滿意的效果,如果代運營能做一個店鋪就有效果,那代運營的都自己開店去了。你們說是不是這個理,我只是道出了代運營行業的內幕,給各位想找代運營和找一個靠譜的代運營提個醒。
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