Lazada買家購物后，是可以在30天內對產品進行評價的，超過30天之后，則無法評論，所以對于Lazada賣家來說，索評就是非常重點的一件事了。

Lazada索評也是比較簡單的，而且平臺支持的操作也比較多，如果你還不清楚要怎么索評，可以參考以下步驟。

 通過Chat Now溝通

第一步：查看未評價的訂單

在“Orders & Reviews”-> “Reviews”，即可查看目前還沒有填寫評價的訂單，可以訂單根據計時器中的到期日期以升序排列。

第二步：聯系買家

接著就可以針對未給予評價的買家，通過“Chat Now” 直接跟他們交談，并且提醒寫評價。

建議可以通過獎勵的方式去刺激買家給予好評，例如評價之后給買家發放禮品券等，索評效果是很好的。

第三步：回應評價反饋

之后回到“Orders & Reviews”，找到Product Review，可以對買家給予的評價進行回應，這一點也是非常重要的。特別是對于負面評價，跟要追進的詢問，可以使用 Reply 或 Chat Now 來了解客戶的問題然后給與解決方案。

買家在提交評價后的30天內是可以更改評價的，所以賣家一定要把握好機會，畢竟一個好評可以給你帶來更多流量和銷量。

 包裹寄小卡片

除此之外，賣家還可以通過基礎小卡片來讓買家給予評價。

Lazada已有設計好的小卡片，賣家點擊“here”可以直接下載小卡片的圖案然后跟隨產品一起基礎。卡片中有二維碼，之后客戶掃描后能直接進入寫評價的頁面，這能提高客戶寫評價的幾率的。

以上的兩個方法雖然可以促進買家給產品評價，但是具體是否會給好評，這還是要看你的產品以及服務能否讓他們滿意；同時不要在找買家之后沒有得到回應，而經常催促，反而會起到一個反面作用的。

Lazada產品評價對于賣家來說是非常重要的，像是參加大促活動會考核、同時也影響著產品的流量和轉化，所以各位賣家是一定要爭取每個訂單都能得到評價，才會有更好的效果的。記得多做提醒、獎勵、回應這幾個步驟，對刺激買家給予評價更有幫助。

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