一款產品不可售,可能涉及到侵權有版權侵權、關鍵字侵權、商標侵權以及外觀侵權,等等。賣家可以通過自我審查或者通過第三方審查,如在網站上搜索產品名稱等方式,來查找是否存在侵權行為。
在亞馬遜平臺開店,一些商家反饋,自己好好的商品銷售狀態突然顯示為不可售了,這對店鋪的影響是很大的,那么是什么原因導致的呢?一起來看看吧!
亞馬遜商品狀態不可售是為什么?
1.新建Listing處于inactive狀態
一條Listing新建的時候,是處于inactive狀態,這種情況一定要等到FBA的貨物到了亞馬遜簽收之后,才會顯示active狀態,并且前期亞馬遜運營中心剛剛簽收準備上架階段,你的listing在前臺會顯示in stock***。這種情況下買家仍然可以下單,從客戶角度來看,買家會以為亞馬遜要很久才會配送,會大大影響訂單量。
2.產品變動,listing沒及時更新
有時候一款產品因為某種原因停售或者更新換代了,而賣家卻沒有及時更新listing,仍然沿用原來的,就可能會被亞馬遜平臺判定為違規,或者被消費者投訴,導致你的listing被封鎖。這種情況一般也是可以通過申訴解決的。值得注意的是,如果商家新上架的產品類目與原來不一致,最好不要綁定原來的listing,否則很容易被封。
3.inactive缺貨狀態
當你的Listing FBA庫存售空之后,在后臺會顯示inactive缺貨狀態,這種情況下常見的做法,把FBM跟賣的庫存放出來從中國直發,目的讓斷貨的listing繼續出單,起到穩定排名的作用。
4.變體共享review一個產品由于某些原因不能繼續賣,可能供應商不生產或者產品升級換代等,為了把之前舊Listing的review合并共享,而新上架的產品與原來舊產品類目都不一樣,比如新上架的耳機,舊的產品是LED燈,部分賣家可能會把之前舊的LED燈標題、五點、描述、類目等慢慢改成耳機的,這樣新綁定上去的耳機Listing有可能共享review。這種操作典型的是違反亞馬遜相關政策的,一旦亞馬遜后臺查出來就會小紅旗警告,并且強制把你的Listing變成不可售。
5.類目審核
還有一種可能,賣家的產品本身并不存在問題,只是賣家上傳的產品類目需要通過亞馬遜的審核,因此被暫時封鎖審核。比如美妝類、部分兒童類產品等,但很多時候最怕的就是Listing可以上傳成功,而且也可以成功轉成FBA配送,并且還可以創建FBA貨件,等到亞馬遜簽收準備上架的時候,結果告知需要類目審核才可以售賣。
亞馬遜觸發類目審核的機制有點顛倒順序,其實應該在開始創建listing的時候觸發審核,而不是等FBA上架了再去審核,如果不通過那就一堆的庫存放在FBA了。遇到這種情況,賣家也不必著急,只需等待審核通過,就會恢復正常了。
6.違反亞馬遜商品政策
知識產權方面、二手當新品賣、產品安全問題、違反受限商品政策等,其中關于舊貨當做新品售賣,大部分的情況下是客戶直接在亞馬遜后臺投訴產品包裝問題或者產品本身有過使用的情況,實際上賣家發到FBA的產品完全是新的,有可能是FBA運營中心收到買家退貨再次發給客戶。
7.存在侵權的問題
一款產品不可售,可能涉及到侵權有版權侵權、關鍵字侵權、商標侵權以及外觀侵權,等等。賣家可以通過自我審查或者通過第三方審查,如在網站上搜索產品名稱等方式,來查找是否存在侵權行為。
如果是商標侵權被封,往往申訴會比較乏力,這時候能做的就是馬上整改還未被封的相關產品,該下架的下架,該修改listing的修改listing,以免損失擴大;如果是其他方面的,圖片或者關鍵詞侵權,可以針對性地提出申訴,進行整改。如果賣家存在侵權行為,一般都會在后臺收到亞馬遜的郵件或者律所的郵件。
以上便是亞馬遜商品狀態不可售的一些原因分享,如果你的產品變為了不可售狀態,先找找是什么原因導致的,對癥解決,如果是出現違規,侵權,也要爭取看看能不能申訴回來!
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