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亞馬遜海外購怎么取消訂單?海外購訂單可以換貨嗎?-ESG跨境

亞馬遜海外購怎么取消訂單?海外購訂單可以換貨嗎?

亞馬遜觀察
亞馬遜觀察
2022-03-03
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首先要清楚的就是,亞馬遜海外購的訂單,只允許是未發(fā)貨的狀態(tài)才能取消的。取消操作:登錄自己的亞馬遜賬戶之后,然后找到“我的訂單”...

國內(nèi)有很多消費者,購買海外產(chǎn)品會選擇亞馬遜海外購進(jìn)行購物,亞馬遜海外購是亞馬遜自營的,產(chǎn)品比較有保障,如果產(chǎn)品不想要了怎么取消訂單呢?取消訂單退款要多久?

亞馬遜海外購怎么取消訂單?

首先要清楚的就是,亞馬遜海外購的訂單,只允許是未發(fā)貨的狀態(tài)才能取消的。取消操作:登錄自己的亞馬遜賬戶之后,然后找到“我的訂單”,如果訂單還沒發(fā)貨或者是即將發(fā)貨的狀態(tài)的話,都是可以進(jìn)行取消的。

對于還沒發(fā)貨的訂單,大家也可以聯(lián)系平臺客服進(jìn)行取消,這樣的效率是要比網(wǎng)站客服的處理要快不少的。

一些訂單沒有“取消訂單”這一選項的話,就說明這個訂單已經(jīng)發(fā)貨,是處于“已從庫房發(fā)出”的狀態(tài),是不可以通過系統(tǒng)或客服取消訂單的了。

海外購取消訂單常見問題:

1、訂單發(fā)貨了但不想要,怎么辦?

這種情況的話,大家可以在商品送到你的收貨地址時,選擇拒收,然后會運輸回亞馬遜倉庫;等待商品退回入庫之后,平臺會將貨款退回到你的支付賬戶中。

2、取消訂單退款要多久?

亞馬遜訂單退款時間一般是需要3-5天左右;如果是申請退貨退款,則要5-10天左右,因為平臺是要看看產(chǎn)品是否符合退貨政策。

3、亞馬遜海外購取消訂單,是全額退款嗎?

未發(fā)貨退款的訂單,是全額退款的。如果是因為買家自己的原因不想要的話,那么是僅退回商品本身價格的款項。如果是因為亞馬遜的問題,產(chǎn)品申請退貨,美亞、日亞及英亞的產(chǎn)品是快遞員上門收貨,不需要墊付郵費;德國亞馬遜產(chǎn)品則需要買家自己聯(lián)系快遞公司,并墊付運費,之后再申請亞馬遜報銷。

4、取消海外購訂單,但還是收到產(chǎn)品了

如果大家在取消訂單之后,還是收到了亞馬遜海外購的產(chǎn)品,這是因為可能訂單沒有成功取消,那么大家可以選擇拒收即可;等產(chǎn)品退回到亞馬遜倉庫中,就會退款至你的支付賬戶的。

亞馬遜海外購訂單可以換貨嗎?

這個不可以,亞馬遜海外購是僅支持買家退貨,是不支持換貨的,所以如果產(chǎn)品尺碼不對等情況,大家申請退貨即可,之后貨款會退回到你支付的賬戶中的。

以上便是亞馬遜海外購怎么取消訂單等問題的分享,買家們?nèi)绻徺I的產(chǎn)品不想要了,最好是在未發(fā)貨前取消訂單哦,如果貨物已經(jīng)在運輸途中了,只能等商品送到你的收貨地址時,選擇拒收。

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