作為跨境電商乃至于電商領域毫無疑問的巨頭，亞馬遜在疫情期間加速發(fā)展，甚至很多領域已經(jīng)超越了實體零售年代的巨頭——沃爾瑪。

但是隨著跨境電商這塊大蛋糕被越來越多的人看上，也有越來越多的企業(yè)在各自的領域占有一席之地，亞馬遜的增長勢頭逐漸放緩，強勁的增長似乎已經(jīng)到了窮途末路。也許是基于此，近一段時間以來，亞馬遜對于自己的業(yè)務也是進行了大刀闊斧的改革。

1亞馬遜轉型?

據(jù)外媒報道，去年，亞馬遜悄悄收購了電子商務軟件初創(chuàng)公司Veeqo，信息顯示，這是一家提供運營工具幫助中小企業(yè)在各大電商平臺完成訂單的公司。

去年11月，Veeqo在公司的博客文章中宣布了這筆交易，但沒有得到確認。直到近日，Veeqo的投資者之一Octopus Ventures確認了這筆交易的達成，隨后亞馬遜發(fā)言人也證實了此次收購，但拒絕透露具體條款。

目前，亞馬遜占據(jù)美國電子商務銷售額的40%左右，但亞馬遜也一直在爭取其他各大平臺的市場份額，比如在eBay、Etsy、Shopify和沃爾瑪?shù)绕脚_上的賣家。

例如，亞馬遜近幾年來一直在通過幫助賣家運營在沃爾瑪?shù)入娚叹W(wǎng)站上的訂單，這可以讓亞馬遜間接地從這些銷售額中分得一杯羹。

幾年前，亞馬遜推出了一個名為Multi-Channel Fulfillment的計劃，這一計劃允許賣家使用亞馬遜的服務存儲和運送產(chǎn)品，不管他們是在什么平臺上銷售。

但與此同時，許多第三方物流提供商，以及Shopify、UPS和FedEx等公司也都推出了自己的物流運營服務，這也使得亞馬遜的形勢越來越緊張，乃至需要通過降低費率來吸引和留住賣家。

官網(wǎng)顯示，Veeqo成立于2013年，主要業(yè)務為提供軟件幫助零售商管理其跨電商平臺的在線業(yè)務，旗下的產(chǎn)品有庫存管理、訂單管理、運輸軟件以及報告和預測工具，支持的平臺包括亞馬遜、eBay、Shopify和沃爾瑪。

數(shù)據(jù)顯示，目前Veeqo擁有大約60名員工，過去12個月處理的訂單超過17億美元，每年使用Veeqo發(fā)貨的訂單超過2800萬。

通過收購Veeqo，亞馬遜將可以把Veeqo更強大更完善的賣家工具整合到其MCF計劃中，從而吸引更多賣家。這也將使得亞馬遜不再是一個單純的交易平臺，而是全方位包攬賣家交易的全流程，向著Shopify的模式再進一步。

收購公司、擴展業(yè)務，看起來似乎是一件普通的事情。但是對于亞馬遜而言，2014年慘痛的教訓還在眼前，亞馬遜的擴張能否得到想要的效果，要打一個大大的問號。

2擴張不等于增長

早在2014年，亞馬遜就曾因為其擴張的野心，狠狠摔了一個跟頭。

其中最為慘烈的是手機業(yè)務，亞馬遜投入四年精力研發(fā)的Fire智能手機，不僅沒能在市場上贏得市場熱捧，還在上市僅僅兩個月后就出現(xiàn)了銷量疲軟的跡象。在慘淡的銷量之后，亞馬遜的手機業(yè)務也漸漸失去了蹤跡。

表現(xiàn)糟糕的2014年，亞馬遜的股價下跌了22%，全年虧損2.41億美元。而2021年，亞馬遜的股票表現(xiàn)也不盡如人意，全年僅上漲了2.4%，遠遠落后于其他四只FAANG股票。

不僅如此，亞馬遜的零售業(yè)務也正在顯露頹勢。

最近，Market Pluse發(fā)布的報告顯示，亞馬遜的零售業(yè)務正在受到廣告業(yè)務的巨大影響。一直到2015年以前，亞馬遜的零售業(yè)務還處于盈虧平衡狀態(tài)。但從那以后，亞馬遜一直在利用廣告業(yè)務為其零售業(yè)務提供資金。

2021年，亞馬遜不包括AWS在內的營業(yè)收入為63億美元，并且如果不是廣告業(yè)務，亞馬遜將會虧損248億美元，因為其廣告業(yè)務312億美元的收入幾乎全部是利潤，抵消了零售業(yè)務的虧損。

2021年第四季度，亞馬遜的零售運營虧損為18億美元，已經(jīng)達到了六年多來的最高虧損。也許是基于這種壓力，亞馬遜公司月初表示，計劃關閉在美國和英國的所有68家實體店，包括實體書店、四星級商店等。

這也標志著以在線書店起家的亞馬遜迎來了一個轉折點。2015年，亞馬遜在西雅圖開了第一家實體書店，并且隨后在零售領域嘗試了一系列新型方法，包括沒有收銀員的便利店、超市，以及一種名為“四星”的實體店模式，銷售玩具、家居用品和其他網(wǎng)絡評分較高的商品。

亞馬遜的目標是接觸到更多的購物者，并將其由線上的聯(lián)系帶入到線下生活。但亞馬遜在線下商店上的創(chuàng)新不足以對抗亞馬遜自己發(fā)起的網(wǎng)購熱潮，其實體店收入僅占亞馬遜上季度1370億美元銷售額的3%。

但是亞馬遜也并未完全放棄線下業(yè)務的嘗試，近幾年來，不停有亞馬遜要開設線下實體百貨商店的消息。亞馬遜在關停Amazon Books等門店時也表示，會將精力放在百貨商店和百貨零售上。

3局勢不容樂觀

本周一，美股收盤時美股三大指數(shù)集體收跌，其中納指跌3.62%，航空、科技股領跌，其中亞馬遜更是跌超5%。

而在2021年，已經(jīng)有不少購物軟件打破了亞馬遜在跨境電商領域的領導地位，Shopify、Shopee乃至于中國的SHEIN，都在不少方面挑戰(zhàn)了亞馬遜的地位，甚至更加成功。

在亞馬遜想要大力發(fā)展的百貨領域，實體零售巨頭亞馬遜也仍然牢牢把握著40%的市場份額，亞馬遜所有業(yè)務加起來僅僅占據(jù)不到10%。

因此，在前狼后虎的緊張局勢下，亞馬遜想要迫切轉型，也是理所當然。但是太過冒進，也許又會復制2014年的失敗。

但是時隔8年，除去手機業(yè)務，亞馬遜在2014年所做出的嘗試均獲得了成功，那么這次收購是否能幫助亞馬遜再創(chuàng)輝煌，仍然需要時間的考驗。

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