對(duì)于知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)的重視程度還是非常高的，如果有人舉報(bào)知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)的話，一般輕則刪除商品，重則暫停賬號(hào)。如果我們有知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的情況下，還被別人舉報(bào)侵權(quán)。應(yīng)該如何處理呢？被舉報(bào)侵權(quán)導(dǎo)致賬號(hào)暫停又該怎么做呢？

1.如果警告上面觸及的產(chǎn)品沒(méi)有在亞馬遜上面銷(xiāo)售過(guò)，答復(fù)：本店鋪從未售賣(mài)過(guò)被投訴的產(chǎn)品。讓平臺(tái)二次調(diào)查。

2.如果提交投訴者與您合作過(guò)（買(mǎi)賣(mài)、制造等），建議您聯(lián)系投訴者，請(qǐng)求撤回投訴，您收到的投訴函中有對(duì)方的聯(lián)系方式。

3.商標(biāo)侵權(quán)：如果你認(rèn)為投訴者與亞馬遜平臺(tái)在假冒或商標(biāo)侵權(quán)處理中存在錯(cuò)誤。答復(fù)：說(shuō)明你認(rèn)為處理有錯(cuò)誤的具體原因步驟，提供證明產(chǎn)品真?zhèn)蔚陌l(fā)票、銷(xiāo)售許可、合格證等

4.專利侵權(quán)：如果你認(rèn)為投訴者與亞馬遜平臺(tái)在專利侵權(quán)中處理錯(cuò)誤，答復(fù)：你認(rèn)為處理有誤的具體原因，并提供本產(chǎn)品的專利許可證。并提供以下

a.郵箱身份證明

b.提供asin

c.反對(duì)控訴的證據(jù)

如果你收到多個(gè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)警告，但是你認(rèn)為所售商品沒(méi)有侵權(quán)，你可以通過(guò)賣(mài)家平臺(tái)賬戶申訴，提供以下信息

a.ASIN

b.證明商品真?zhèn)蔚挠唵位蛘甙l(fā)票

c.知識(shí)產(chǎn)權(quán)證書(shū)或授權(quán)書(shū)

最主要的是讓平臺(tái)看你的如何改正，向平臺(tái)提供涉嫌侵權(quán)的原因，保證自己以后不再侵權(quán)，最好詳細(xì)制定一份計(jì)劃書(shū)。

賣(mài)家應(yīng)該遵循當(dāng)?shù)氐姆桑瑏嗰R遜不會(huì)因?yàn)槟悴恢槎档吞幜P，應(yīng)該從源頭避免侵權(quán)。建議咨詢律師以維護(hù)企業(yè)的正權(quán)益同時(shí)也避免侵權(quán)。

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