想要拓展您的業務，讓您的業務走向國際嗎?

想增強你的品牌影響力，讓您的品牌走向全球嗎？

當您的亞馬遜商鋪在當地Amazon市場上取得穩步發展時, 您可能會想著是時候在全球更大范圍內擴展個人業務了。很多亞馬遜賣家正在遭遇這一轉型重要階段。

當下，亞馬遜正在迅速擴大其國際市場。這是一個讓亞馬遜賣家們更上一層樓的好機會——從小企業主到企業家，有亞馬遜全球開店的幫助,整個過程就變得簡單了很多。

1.增加品牌影響力

眾所周知，亞馬遜是世界上最大的線上購物平臺。如果您的商家信譽度早已在最初的市場中建立，如此一來，做亞馬遜就輕松了不少。賣家們在進入新市場初期時，無需在塑造品牌方面投入大量資本和精力。

2.覆蓋更廣泛的客戶群

亞馬遜全球開店可以幫您挖掘到世界各地的潛在買家, 并拓展您的業務。

3.借力于FBA

亞馬遜在全球擁有至少175個FBA倉庫, 以此簡化亞馬遜賣家的國際運輸。此外, FBA 還代表賣家為亞馬遜買家們提供客戶服務。

亞馬遜目前有14個站點, 它們分別是美國、加拿大、墨西哥、巴西、英國、德國、法國、意大利、西班牙、日本、中國、印度、澳大利亞和阿拉伯。

部分站點要求亞馬遜賣家必須注冊亞馬遜賣家帳戶, 才能進行銷售。舉個例子, 假如您已經在美國站正常開店了, 但是還想多開一個日本站, 則要創建新的亞馬遜賣家帳戶。

如果您已經在英國站開店, 并且想要在德國等其他亞馬遜歐洲站點開，您可以在任何一個歐洲站點上應用當前賣家賬戶去開店，無需注冊新的亞馬遜賣家賬號。

亞馬遜歐盟賣家賬戶是統一賬戶：歐洲 (英國、法國、德國、西班牙和意大利)。在北美 (加拿大、墨西哥和美國) 開店的亞馬遜賣家也是統一帳戶, 在統一帳戶中，您可以從一個站點切換到另一個站點。

　1.語言和文化差異

對于亞馬遜賣家而言，要打入國外市場，語言和文化差異是最大的障礙之一, 但這是賣家們捕獲商機道路上必須要克服的。

74% 的消費者更傾向于購買，用自己熟知的語言包裝出來的產品。以目標受眾的語言展示產品頁，可以提升您產品的listing排名, 并確保本地客戶更好地找到并購買產品。

如果您不能用多種語言讓產品頁面描述本土化, 可以參考以下幾點:

聘請翻譯，讓他來幫您翻譯listing。

注冊亞馬遜 FBA, 他們將處理與運輸物流相關問題。

利用亞馬遜的listing翻譯工具 。

　2.運輸

你還必須要為惡劣的天氣條件和罷工等無法預知的情況留出緩沖時間。

如果您是個人進行國際發貨, 您必須完全負責滿足買方的運輸預期、退貨等需求。

　3.付款

您可以通過以下方式接收國際訂單的付款。

設置在線支付帳戶或第三方貨幣兌換服務, 免市場匯率。

選擇存款賬戶, 方便您可以從本地自助取款機直接取款。

選擇提供最佳匯率的外匯服務。

　4.售后服務

由于時區不同, 您的買家可能會在您的休息時間進行咨詢。因此, 有必要在您的地區時間內提供可咨詢的客服時間, 以防止客戶因回應緩慢而產生不滿。

如果您想要努力提供更好的客戶體驗, 則可以考慮使用BQool的一站式亞馬遜運營軟件【客服酷】——它具備自動回復電子郵件的功能，它可以根據買家問題自動發送最佳的電郵回復主題。

售后服務是店鋪發展的重要因素, 它為亞馬遜賣家提供了許多發送后續電子郵件的機會, 賣家可以借此機會獲取更多的評論和反饋。

使用自動發郵工具可以讓您的郵件更為靈活、個性，也展現出您對買家和買家購物體驗的重視，同時確保您不會錯過任何獲得產品評論的機會。

　5.退貨

如果您是FBA賣家不是 FBA賣家, 您則需要自行處理退貨訂單，那么作為一個FBA賣家，您就需要了解以下幾點：

亞馬遜要求您給到商品退貨地址 (您可以使用本地倉儲服務或郵政信箱來處理退貨以降低成本);

亞馬遜要求賣家接受退貨, 并承擔所有退貨費用;

當客戶因物品損壞而要求退貨時，如果產品成本低于運輸費用，您可以提供全額退款，無需要求買家退還貨物。您還可以提供預付費退貨標簽, 以簡化退貨流程。

　6.海關 & 關稅

在您在一個具體的市場中進行銷售之前, 您應確保100% 遵守亞馬遜政策和當地法律。

每個國家都有自己的海關政策 & 關稅政策，以及對進口商品的限制, 所以要找出自家產品在該國家所征收的稅款。如果您正考慮在亞馬遜歐洲站開店, 則需支付VAT增值稅。

歐洲每個國家都有不同的商品增值稅稅率。BQool【客服酷】軟件可以幫助您計算增值稅，并自動生成增值稅發票，可以大大節省您的時間, 您無需再查找不同國家/地區的增值稅規則，然后再去手動計算增值稅。

　7.不同國家/地區的產品需求

您的現有產品是否能夠適應新的市場?如果不能, 那就意味著要考慮更新更符合當地市場需求的產品。

比如, 如果想在英國銷售電器, 就需要銷售與230伏電壓兼容的電器。

您需要進行市場和產品調研, 同時分析您的客戶和競爭對手。這將幫助您準確評估您的產品是否滿足市場需求。

產品調研需要多個層次的分析，從一個類別中收集有關產品的信息需要大量的時間、精力和專業知識, 但產品調研工具可以讓您搶先占有優勢。

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