在國內銷售商品時，您一定會考慮以下一些因素：在哪銷售；商品需求如何；自己的競爭力如何；以及相關法規。一旦您想好了賣什么，就要針對一些業務問題制定決策，例如稅收政策會帶來什么影響、如何配送顧客的訂單并提供客戶服務。

海外業務同樣如此：您需要針對目標國家的市場進行調研。并且需要根據平臺政策、市場情況、用戶需求以及行業類目競爭情況等因素來思考：

? 全球有哪些平臺適合銷售我的商品？

? 我的商品在其它平臺會有需求嗎？

? 我需要了解哪些法規標準呢？

? 我可以在亞馬遜銷售哪類商品？

? 我需要繳納哪些種類的稅？

? 如何配送顧客的訂單？

? 我怎樣回答顧客提出的問題？

我的商品適合在哪些國家市場銷售？現在，既然您已經決定將業務擴展到海外市場，就要決定從哪個國家開始。亞馬遜目前已經在九個電子商務最為發達的國家建立了平臺，其中的八個國家已經對本國外的商家開放。我們會不斷開拓新的國家和地區，以促進您的國際業務發展。您所選擇的平臺應該：比較適合您的產品線；具備一定客服資源；符合您的戰略目標。

? 您的商品適合在亞馬遜已建立平臺的國家銷售嗎？例如，采用110~200V美標電源的MP3播放器或許不適合歐盟平臺，但適合日本平臺。您還需要確保不違反該國的法律法規。

? 您是否有能力使用該國語言刊登商品數據，以及使用該國語言提供客戶服務？例如，只會說英語的美國賣家不適合在德國開店。相比其它國家而言，選擇加拿大或英國作為起點會更合適。

我的商品在其它平臺會有需求嗎？

在您選定目標市場后，應該立即進行市場調研，了解目標市場對哪類商品需求量大、自己商品的質量和價格的競爭力如何。國內外市場調研方法類似，但需要考慮文化、氣候、語言差異等因素，可以聘請專業市場調研顧問替您進行深入調研。

挖掘市場需求

如需了解本國市場熱賣品是否在目標國市場也有很受消費者歡迎。您需要對目標平臺進行調研：您的商品會有需求嗎？該市場是否缺少同類商品？或者缺少與您的商品處于同一價位的同類商品？

您需要驗證這類商品是否符合目標市場的需求。例如，因為床墊的尺寸不同，在英國熱賣的羽毛褥墊或許不適合美國市場，因此您需要對商品屬性進行修改，調整自己的營銷策略、包裝等方面，使其更好地迎合目標顧客的需要。您應調研目標國家的風俗習慣、傳統文化、人口統計，例如平均年齡，平均收入等，以此作為修改商品屬性的依據。

檢驗自己的競爭力

在每個目標平臺中，要考慮價格、喜好和其它影響消費者購買決策的因素，以及潛在競爭對手的情況。您可以利用這些信息，推出引人注目并具有競爭力的商品。

研究競爭對手的在同類商品中的暢銷商品，關注類似的商品。購買這些商品的顧客更為在意價格還是品牌呢？暢銷商品的運費是否減免呢？競爭對手是否提供專門的配送或安裝服務呢？

制定具有競爭力的價格

制定商品價格的時候，您應該對比目標平臺中同類商品的價位，并將自己的進貨價格、到港費用考慮進來，包括稅費、關稅在內。例如，將重量較大的商品從一個國家運至另一個國家成本或許過高，而借助目標平臺國家的亞馬遜物流來進行銷售或許是更好的選擇。

我需要注意哪些法規、標準以及法律

認證方面的要求呢？

? 海關

? 稅收

? 知識產權

? 平行進口

? 出口管制

? 標志和標簽

? 環保、健康和安全

? 產品合格

? 等等

我可以在亞馬遜銷售哪類商品？

我們的目的是為消費者提供最豐富的商品選擇！您可以直接刊登大多數品類的商品，為了確保消費者的購物體驗，部分品類需要審批。請參考亞馬遜服務頁以及本手冊第12頁的鏈接了解如何進行品類審批。

某些商品是不允許在亞馬遜或其它網站上銷售的。

我需要繳納哪些稅費？

各國之間稅費差異很大，請您咨詢稅務顧問更清楚地了解稅務相關信息。如果您決定了要在銷售商品或使用亞馬遜物流服務時，您需自行向相關稅務機關申報并繳納稅款。

稅收

在亞馬遜網站上創建商品列表前，請先了解需繳納哪些間接稅（例如：營業稅、增值稅、消費稅）、特許權稅和關稅。您需要向相關的稅務機關繳納這些稅費。在某些地區，例如歐盟成員國，商品售價需包含所有適用的稅在內。

如果您在Amazon.com上銷售商品并將商品運送至美國，亞馬遜將向您提供協助您收取應收的銷售稅的服務。目前，僅美國地區提供這項服務，請聯系我們咨詢亞馬遜其他國家平臺是否也有類似服務。

如果您在亞馬遜銷售商品并將商品運送至歐盟地區，請閱讀手冊第20頁“歐盟稅收”，了解增值稅方面的詳細信息。

我怎樣在目標國家的亞馬遜平臺回答顧客問題？

語言差異總是會在或多或少會影響您的業務發展。

您必須用目標國家語言在亞馬遜平臺刊登商品。您可以使用賣家后臺提供的工具搜索一下您要刊登的商品是否已經存在（別的賣家或者亞馬遜已經創建過該商品），如果沒有則需要翻譯商品信息并刊登商品，如果已存在您可以進行跟賣，無需翻譯和刊登商品。建議您使用專業的翻譯公司幫您翻譯，您有責任確保您刊登的商品符合亞馬遜刊登標準。

? 您必須使用該國語言回答顧客通過電子郵件提出的問題，如提供電話客服，則需要客服人員有能力用該國語言進行溝通。

? 聯系賣家客服需要用英文或者目標國語言。

? 各種商品文檔如用戶手冊，說明書或任何其他文檔都必須翻譯成目標國語言。

如何配送顧客的訂單？

配送顧客的訂單時，您可以選擇自行包裝和配送商品，或者在“亞馬遜物流”注冊，將分揀、包裝和遞送等環節交給我們的專業團隊。您只需將庫存商品運送到亞馬遜物流中心。

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