零售行業領袖協會(RILA)的成員包括沃爾瑪(Walmart)、塔吉特(Target)、家得寶(Home Depot)和百思買(Best Buy)。該協會6月30日致函美國聯邦貿易委員會(Federal Trade Commission)，敦促FTC調查(Amazon)、谷歌和等大型科技公司的競爭行為。

RILA計劃在聯邦貿易委員會完成審查后支持其工作，并就該協會認為聯邦政府應如何通過(反壟斷法)給出了深入的概述。

“RILA成員認為，委員會有責任通過確保整個零售生態系統存在競爭來保護消費者，”RILA寫道。

RILA表示，這些努力需要采取政策和執法行動，減少反競爭的商業行為，消除創新的障礙，并讓所有零售商都有能力改善客戶體驗。

RILA在信中表示，聯邦貿易委員會應確保零售商之間的競爭有利于消費者，而不是看到那些利益被來自數字市場、技術平臺、支付網絡或電信系統的主導參與者扼殺。

“亞馬遜和谷歌控制了大部分的互聯網產品搜索，并能輕易地影響價格和產品信息是否以及如何真正到達消費者手中，這應該引起歐盟委員會的高度關注，”RILA說。

RILA向聯邦貿易委員會解釋說，這些平臺和在線市場提供的好處包括快速、高效地進入消費者市場，并提供超出實體領域的產品和服務。

然而，當這些平臺達到一定程度的主導地位，使它們能夠無視消費者利益時，消費者群體就會產生擔憂

RILA寫道：“歐盟委員會應考慮制定規則或采取執法行動，要求瓶頸技術平臺以透明、不誤導消費者的方式向消費者傳遞信息。”

這些壟斷的另一個后果是，擁有巨大市場影響力的主導平臺收集數據，這掩蓋了對價格的過度關注。

因此，谷歌、Facebook和亞馬遜(Amazon)等平臺在其平臺的“賣家”或“廣告”方面擁有巨大的影響力，而消費者則受益于另一方面的免費或非常低成本的產品或服務。

然而，RILA認為，現代反壟斷執法需要更多地認識到，對信息的控制可以像市場權利和價格控制一樣，產生反競爭效應。

RILA還說，產品質量往往被忽視，而價格更重要。

“隨著這些公司從激烈的競爭對手轉變為占主導地位的壟斷者，這些產品和服務的質量正在下降，”RILA寫道。

RILA表示，這些公司未能保護用戶隱私，并以一種不友好的方式操縱他們的注意力，這意味著使用他們的服務面臨著越來越多的取舍。

“例如，三分之二的消費者在尋找消費產品時直接在亞馬遜上搜索；它有大量關于消費者購物需求和行為的數據。”

根據其隱私通知，亞馬遜可以而且已經與包括最大無線運營商在內的許多非關聯公司共享消費者數據。此外，亞馬遜并沒有為消費者提供選擇退出這種數據共享。

RILA寫道，亞馬遜已經開始通過信息不對稱降低自己平臺上的消費者體驗，例如，信息不對稱是一種旨在引導消費者購買特定產品的功能。他們還制造了一種錯覺，以為自己的產品并沒有在其平臺上銷售。因此，RILA說，亞馬遜的平臺掩蓋了亞馬遜自己對體驗問題的責任。

RILA寫道：“現在亞馬遜的商業模式是給人一種印象，即每個品牌都是新品，可以在那里找到——盡管這不是真的，而且欺騙了消費者。”

這種模式允許Amazon通過頁面和產品搜索結果從其他零售商那里獲取銷售額，這些頁面和搜索結果錯誤地表明Amazon是知名零售商授權的產品來源，而這些零售商寧愿不使用該平臺。

當消費者得不到他們想要的高質量產品時，這也讓亞馬遜侵蝕了他們對這些零售商的品牌忠誠度，導致消費者責怪的是品牌而不是亞馬遜。

RILA引用了芝加哥大學反壟斷學者關于零售商和品牌在亞馬遜上銷售面臨的挑戰的報告：

發現據《商業內幕》(Business Insider)報道，上月有報道稱，美國聯邦貿易委員會(FTC)和司法部(Department of Justice)已將這四家大型科技公司拆分，進行反壟斷審查。聯邦貿易委員會負責Facebook和亞馬遜，而司法部負責谷歌和蘋果。

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