現(xiàn)在產(chǎn)品的差異化越來越小，大家做產(chǎn)品功能啥的都是大同小異，或許有一些小的亮點(diǎn)，但是在滿足基本大需求的前提下，基本沒有革命性的創(chuàng)新產(chǎn)品，怎么尋找產(chǎn)品的差異化，讓你的產(chǎn)品脫穎而出是一個(gè)關(guān)鍵

產(chǎn)品價(jià)值分為三點(diǎn)：產(chǎn)品本身價(jià)值，附加值，品牌溢價(jià)，那么怎么體現(xiàn)這三點(diǎn)和別人的產(chǎn)品不一樣。

產(chǎn)品本身的價(jià)值，這一點(diǎn)挖掘很重要，很多公司拿到一個(gè)產(chǎn)品就開始上，自己沒去體驗(yàn)一個(gè)產(chǎn)品的好壞，很難深刻去寫出來這個(gè)產(chǎn)品的優(yōu)劣勢(shì)，包括五點(diǎn)描述，產(chǎn)品詳情頁寫出來沒有一個(gè)產(chǎn)品的生命力，產(chǎn)品要有溫度，產(chǎn)品要有交互體驗(yàn)感(這個(gè)屬于產(chǎn)品開發(fā)一個(gè)術(shù)語)

這是天貓一個(gè)美容儀的詳情頁對(duì)比(我上次分析了兩個(gè)亞馬遜的產(chǎn)品，結(jié)果別人listing主人找到我了，所以我就……，公開場(chǎng)合就不放別人亞馬遜鏈接了)，上下圖

(1)A品牌的一種寫法

(2)B品牌的一種寫法

明顯圖二從客戶的角度，自己去體驗(yàn)了才寫的出來，做的出來這樣的一個(gè)構(gòu)思，而不是干癟的幾句描述產(chǎn)品的功能特點(diǎn)一些話術(shù)，Listing做的好不好，是從拿到產(chǎn)品那一刻開始的，而不是堆砌關(guān)鍵詞，前期把產(chǎn)品關(guān)鍵詞和產(chǎn)品描述要結(jié)合好，從客戶角度去描述產(chǎn)品。

產(chǎn)品的附加值

當(dāng)我們的產(chǎn)品滿足主流需求以后，我們?cè)趺唇o客戶提供一個(gè)產(chǎn)品附加值，舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子

這是我之前做過的一個(gè)產(chǎn)品，因?yàn)榍謾?quán)最后放棄了

1、這是一個(gè)面部補(bǔ)水個(gè)儀器，市面的款式分為臺(tái)式和手持式兩種，基本款式?jīng)]什么多大的區(qū)別，一般賣家可能就是上一個(gè)這樣的補(bǔ)水儀

2、這個(gè)補(bǔ)水儀有個(gè)什么特點(diǎn)呢，需要經(jīng)常補(bǔ)水的買家皮膚可能會(huì)出現(xiàn)干燥的問題，會(huì)導(dǎo)致有粉刺或者痘痘出現(xiàn)，有點(diǎn)賣家就會(huì)去增加一個(gè)粉刺和痘痘套裝組合，這樣一套大概就是2~3塊錢的樣子，增加0.5美金，購買幾率就大很多

3、 再深層次的賣家會(huì)去挖掘這個(gè)產(chǎn)品使用過程中，容易把頭發(fā)打濕，這樣增加了很多洗頭吹干頭發(fā)的事情，那這樣賣家還會(huì)配一個(gè)頭套和發(fā)箍，解決了產(chǎn)品使用過程中一個(gè)使用性的問題，平常出門玩或者洗澡的時(shí)候也可以用

4、當(dāng)時(shí)我們調(diào)研了市面這些需求以后，那么這個(gè)產(chǎn)品使用中還有沒有其他挖掘點(diǎn)呢，補(bǔ)水一個(gè)過程，可不可以增加一個(gè)瘦臉的精油，配合在補(bǔ)水之后使用呢，價(jià)格也不貴才5塊錢一瓶

這樣一圈調(diào)研下來，我們最后的產(chǎn)品組合變成了，補(bǔ)水儀+粉刺針+瘦臉的精油套裝，價(jià)格增加了1.5美金左右，但是整體售價(jià)提高了5美金

這樣一套產(chǎn)品組合，其實(shí)是產(chǎn)品開發(fā)在親自使用深度挖掘產(chǎn)品組合痛點(diǎn)的一個(gè)過程，需要運(yùn)營(yíng)和開發(fā)一起去挖掘去認(rèn)知

當(dāng)然最后的效果也要經(jīng)過市場(chǎng)的檢驗(yàn)，雖然前期數(shù)據(jù)分析很重要，市場(chǎng)反饋更重要

產(chǎn)品的售后索評(píng)問題

分享一個(gè)我自己做售后索評(píng)卡的一個(gè)經(jīng)驗(yàn)：

1、 直接放5美金的gift card，聯(lián)系站外的郵箱

2、 放一個(gè)中獎(jiǎng)spurise的信息優(yōu)惠碼，讓他去官網(wǎng)兌換

3、 放一個(gè)店鋪其他的產(chǎn)品鏈接的90%折扣，聯(lián)系站外郵箱

4、 關(guān)注我的facebook主頁，抽獎(jiǎng)活動(dòng)giveaway，中獎(jiǎng)率100%，獎(jiǎng)品從大到小

這是我目前做的一個(gè)售后卡的幾種方式，你們自己判斷哪一種方式最好。

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