隨著全球疫情擴大，各地進入抗疫關鍵期。作為東南亞領航電商，Shopee擔負起平臺社會職能，在各市場開展應對疫情的線上活動，向消費者倡導安全、放心的數字化購物體驗，并向東南亞當地政府及公益組織提供支持。Shopee跨境也在疫情中發動中國供應鏈資源，在抗疫周邊、在家辦公、智慧生活等層面，帶領國貨填補疫情帶來的本地需求。

居家大促推動全民網購，Shopee疫期搭建數字互助平臺

為阻止疫情擴散，各地紛紛出臺特殊時期的居家隔離政策，電商在此刻擔負起保障日常消費、便利民眾生活的重任。作為東南亞領航電商平臺，Shopee于近日發起“居家購物節”，以“和Shopee一起待在家里”的口號向東南亞人民普及線上購物的便利。新加坡、馬來西亞、印度尼西亞、泰國及越南等市場紛紛參與其中，同時也促進了賣家與品牌商的線上銷量，減輕經營壓力。

·菲律賓市場：線上發起互助活動，總統感謝Shopee貢獻

3月30日，菲律賓總統羅德里戈·杜特爾特(Rodrigo Duterte)針對防疫工作發表全國電視講話，向包括Shopee在內的企業援助表示感謝。Shopee在馬尼拉封城期間發起“在線守望”活動(Shopee Bayanihan)，并與菲律賓參議員克里斯托弗·吳(Bong Go)辦公室共同捐贈了10萬只醫用外科口罩和3000個FDA標準的COVID-19檢測試劑盒，用以支援并保護菲律賓一線醫護人員。目前10萬只口罩已被派送至40余家當地公立醫院。

Bayanihan來自菲律賓古語，代表睦鄰友好、團結互助的傳統文化。菲律賓是受疫情沖擊最大的東南亞市場之一，Shopee希望通過“在線守望”活動(Shopee Bayanihan)聯合當地政府和公益機構，持續援助菲律賓疫情防治工作。同時，Shopee也在積極組織知名人士進行線上表演，通過Shopee Live進行直播募集善款，為公眾搭建一個數字化互助社區。

· 印尼市場：10億盧比專項防控，100萬口罩支援抗疫前線

Shopee在印尼第一時間向印尼紅十字會(PMI)捐款10億盧比，后又通過印尼政府相關部門，向在抗疫前線的醫務人員捐贈100萬只醫用外科口罩。

同時Shopee還響應當地政府號召精心制作了#BelanjaDariRumah(在家購物)系列廣告，隨活動向每位消費者附贈免運及眾多疫情期間的專用優惠券，讓消費者們足不出戶，就能以實惠價格一站購買所需商品。

·越南市場：30億越南盾醫療物資，聯手五大銀行開啟購物促銷

Shopee向越南捐贈了價值30億越南盾的緊急醫療物資，以援助當地醫院和醫療機構的前線防疫工作，其中包含2臺呼吸機，1間負壓隔離室，5000套醫用防護裝備與5000個N95口罩。

Shopee在越南站點的站內直播頻道里開展了一系列應對疫情的專題節目，在保證平臺商品貨源充足的同時，還提供了大量購物代金券及免運額度，并與五大銀行開啟聯合促銷活動，在Shopee購買商品時可享受額外折扣補貼。

· 馬來西亞市場：保證貨品運輸安全，全力提供優質服務

Shopee與馬來西亞多方政府部門保持了密切溝通，并在其指導下與賣家及物流合作伙伴維持緊密合作，通過在馬來西亞提供免費運貨服務，降低各項成本費用，以保障特殊時期民生。

· 泰國市場：國貨品牌折扣助力，線上購買疫情保險

Shopee將在泰國當地時間4月2月-4日晚，開啟Shopee 4.4特別電視節目，全民共搖Shopee Shake，百萬大禮直接送貨到家。同時還聯手含知名國貨華為、Vivo、小米等眾多優秀品牌，提供疫情特別購物折扣及商品免運券，共同助力當地人民渡過難關。

此外，所有泰國消費者還可從Shopee上購買由泰國四大保險公司之一，芒泰保險推出的新冠肺炎保險產品，Shopee將隨產品附贈高達10%的金幣返還，向疫情期間的泰國人民傳遞更多溫暖與關懷。

(Shopee泰國：為了大家，待在家里。如果你想購物，我們送貨上門。#ShopeeShopFromHome)

新場景新需求亟待填補，Shopee復蘇計劃為國貨上緊發條

隨著隔離政策逐漸深入，東南亞民眾將面臨日常物資及生活用品短缺的困境，對快速消費品與家居用品的需求逐步上升。據平臺觀察，疫情也帶來了許多新的消費場景，讓特定的商品成為爆款，形成一定的消費缺口，而中國供應鏈或將發揮優勢，將國貨順利鏈接至Shopee所覆蓋的市場消費者。

· 抗疫周邊：分裝瓶，防水手機殼，電梯筆，雨衣

各市場對口罩、額溫槍等防疫物資管控嚴格，但在此期間涌現出了一批爆款抗疫周邊，如熱銷的“口罩套”，能將千篇一律的白口罩用繽紛圖案區分開，滿足消費者的個性追求。頻繁擦拭消毒的場景，也讓防水貼膜與防水手機殼成為了3C品類中的黑馬。

· 在家辦公：電腦支架，環形燈，無線耳機，床上桌，電競椅

為自己創造更適宜的居家工作環境，成為東南亞上班族近期的頭等大事，除了小型辦公配件外，大件的辦公家具也開始熱銷。以泰國市場為例，關鍵詞“辦公桌”的搜索量居高不下，而Shopee跨境的SLS重物渠道讓大件商品也能輕松出海。

· 智慧生活：空氣炸鍋，榨汁機，空氣凈化器，加濕器

無法出門的日子里，東南亞人民也致力于通過科技享受品質生活，各類小家電便有效實現了足不出戶的消費升級。以越南市場為例，無需用油的空氣炸鍋受到熱捧，讓消費者在家也吃得健康安心。

·宅居必備：儲物箱，收納柜，家居服，睡衣，抱枕

長期宅居家中，對日常生活帶來極大改變。如何在家中“宅”得安心舒適，是當下東南亞人民的重要需求。超能裝的收納柜、舒適的家居服，能夠有效提高居家幸福指數，也是Shopee跨境的熱賣產品。

而隨著國內逐步復工，跨境賣家也蓄勢待發，值此特殊時期，做好供需兩端的資源接口，成為了Shopee的特殊使命。今年1月開始，Shopee跨境便第一時間調整政策，調配資源配合賣家恢復業務，同時推出“賣家復蘇計劃”，既為新賣家開放“五免”新策，也以傭金基準下調、廣告金返點補助等政策，為入駐賣家實現開源節流。

Shopee完成“武漢第一單”，跨境相助連結彼此

2020年3月7日下午，一位來自印度尼西亞中爪哇省的消費者收到了自己從Shopee訂購的產品，而這個漂洋過海的包裹正來自Shopee平臺的武漢賣家。后臺數據顯示，這也是疫情后自湖北寄出的跨境第一單。回顧疫情初期，湖北賣家一度面臨挑戰，而隨著全國復工的腳步，各地跨境從業者們都開始積蓄力量，投入生產。跨境電商在全球抗疫的背景下已不僅是一門生意，更是區域內協作互助的橋梁，中國供應鏈正以其高效靈活的優勢，將跨海相望的人們連接在一起。

涓滴成海，互利共贏。作為平臺方，Shopee比任何人都相信連結與凝聚的力量。在這場持久的戰役中，我們會與所有跨境從業者、各市場消費者一起，親手播種下一個春天。

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