經營亞馬遜,賣家想的是如何把自己的產品賣出去,而亞馬遜從平臺的整個利益考慮的是如何讓消費者買到想要/好的產品。
經營亞馬遜,賣家想的是如何把自己的產品賣出去,而亞馬遜從平臺的整個利益考慮的是如何讓消費者買到想要/好的產品。只有這樣消費者和平臺才會形成良好的供需關系并且建立信任感,在亞馬遜競爭激烈的當下,企業該如何突圍?
其實只要原理搞清楚,操作簡單明了。產品的listing權重越高,產品相應的排名也越高,亞馬遜提供給產品的流量也更加多,從產品本身常見的“馬太效應”延伸,從整體的市場上來說,產品與產品之間的關系,用“賽馬機制”來形容也貼切不過,你們誰跑得快,誰的權重就高,誰的排名就高。
在上次的推送中,我們和大家分享了在亞馬遜搜不到自己的產品!原因和解決套路你都找對了?,今天就和大家一起深入了解亞馬遜的搜索原理,讓賣家在規則之下,完爆競品。
怎么證明你的產品比別人好?就是永無盡頭的數據競爭。影響“賽馬速度”背后的權重,其實就是數據的集合體
數值=點擊分值+收藏分值+加購分值+轉化分值+退款/退貨分值+停留時間/訪問深度分值等等,而決定權重的重要因素是流量,影響流量的關鍵因素又有很多。
簡單點說包含產品的權重+帳號權重。細節劃分有UV價值,銷售額,點擊率,轉化率,收藏加購率,退款率,動銷率,滯銷率等等。但是光轉化率就包含:展現轉化,靜默轉化,廣告轉化。其中,點擊率和銷量是目前搜索權重中兩個影響比較大的維度。
打個比方,只要你在搜索渠道下某個關鍵詞的圖片點擊率好過對手,你的搜索曝光就會慢慢增加,在搜索后,你的某個關鍵詞的實時銷量高于對手,你的搜索權重就會超越對手。
亞馬遜的操作邏輯就是根據以上多維度的數據分析比較,為賣家的產品提供相應的權重。
通常來說,一個類目下的市場的短期流量相對平穩,蛋糕就這么大,你的權重越高就多吃一口,別人相應就少吃一口。當你打出一個爆款,從某種程度上,一定是稀釋了市場上競爭對手的流量和銷量,微觀上亞馬遜還是零和博弈的狀態,宏觀上亞馬遜每年都有所增長。
既然亞馬遜的競爭機制是“數據游戲”,那么是否可以通過一些黑帽玩法造成“數據異常”去超前?例如高點擊率,高轉化率等。
要回答這個問題,我們先來看看亞馬遜搜索更新的一個進程。
月度周期
早期的亞馬遜搜索,權重是以月度為周期,相對也比較穩定,周期比較長。商家只要在前期有戰略性虧損,肯虧錢去沖銷量,后期都能躺著數錢。
7天周期
之后,搜索改版為7天更新權重,通過銷量遞增,來提高搜索權重,大大加速了搜索排序的變化頻率。雖然銷量增加,權重都會增加。但由于7天權重不容易穩定,比起怎么把搜索弄起來,更重要的是怎么去維持。
實時更新
再到2018年9月開始,亞馬遜的搜索向實時權重改版。更新頻率以小時為時間單位。換句話說,就是上1小時的數據,直接影響下1小時的流量,而現在除搜索以外,包括像廣告等等位置,都在受到實時權重的影響。
幾乎每一個類目每一個listing在亞馬遜上線,都需要經過以下流水線般的流程:
listing上線,頁面掃描,關鍵詞和產品賣點識別,listing自動歸類,分配和測試關鍵詞,針對關鍵詞分配流量,根據關鍵詞流量的曝光/訪問/轉化表現來決定下一步是否繼續給這個詞的流量或者直接砍掉這個詞的流量。
運用這個流程,亞馬遜對這個產品listing進行周而復始的運作不斷優選出最佳的listing向消費者曝光,如此一來,listing的每個小時內的表現都至關重要,但那這些“數據異常”的辦法就非常局限。
“刷單”作為虛假數據的基礎方法之一,在保證安全性的情況下,對產品的排名依然有效,但是效果的強與弱還與你的類目,刷單方法有著很大的關聯。只要偽造的這些數據符合正向的規則,亞馬遜依然會給你正向的排序獎勵,只不過維持長期的效果還需要賣家后期的運營技巧。
有手段高明的賣家可以得到競爭對手的A9數據的時候,直接復制他人高流量的出單詞,模仿競爭對手的運營,但是效果在實時更新的政策下也差強人意。
原因就是賣家用的只是亞馬遜對這個listing識別處理之后的數據,而不是賣家的listing被亞馬遜識別出來的數據。簡單來說,除非你的listing被亞馬遜掃描識別的時候,與這個listing的重疊性非常高,否則會被排斥。
這個也可以根據亞馬遜的貨架理論來解釋。為了豐富客戶多樣性的選擇,讓消費者有更加多的選擇,,亞馬遜讓每一頁的產品都盡量在價格和賣點上呈現不同。
“雷同”的產品亞馬遜也會根據listing的表現實時比對擇優展現,一個listing表現好壞簡單說來還是曝光/訪問/轉化。
所以我們做到最保險的“數據異常”要基于亞馬遜本身對于你的listing智能識別和流量分配之后得出來的數據。
而這個數據的來源最基礎的就是廣告表現。
上述的例子這也提醒我們,競爭機制不是單人游戲,通常困于單一維度的數據分析沒有任何意義,即使你的數據夠漂亮,但是你的競爭對手也同樣好,這就沒有指導作用。所以,在我們日常運營中在數據分析中不可忽視的就是競品數據的測算和對比分析,對競品主要的搜索引流關鍵詞進行逐步攻破。
渠道競爭
亞馬遜會根據產品不同的渠道表現,提供相應的流量傾斜。比如你的產品移動端轉化率高,移動端的流量就多。搜索作為渠道之一,搜索渠道下的關鍵詞又有不一樣的搜索組合,例如一行200個字的標題,排列組合下的搜索也就有多個渠道。
搜索這個大渠道下的流量入口是關鍵詞,所以當我們成交一個長尾詞的時候,每一個詞根都會加權。
所以有些情況下,我們產品表現不如競品,但是關鍵詞選的比競品好,就會為產品帶來超越競品的流量。
與競品對標數據
找到你的競爭對手進行數據分析,先觀察自己的轉化率,再估算競品的渠道轉化率,借助一些工具看到競品的引流關鍵詞和成交關鍵詞,計算出轉化率,想知道點擊率,就要測對手的主圖,注意要屏蔽競爭對手。
落地方案
對獲取流量來講,初期點擊率的權重要比轉化率高,所以打造初期流量的落地方案是,圍繞提升點擊率做產品優化,比如做廣告投放時,只投放這個關鍵詞,圍繞這個關鍵詞去策劃主圖和詳情頁。
短期內,在一個類目下的流量是恒定的,想要獲得更多的流量,一定是通過“競爭機制”從競爭對手的身上搶奪的,基本上只要在入口上的數據比競爭對手好,則該入口的流量一定會比競爭對手大,所以如果要做搜索或者做關鍵詞,就需要逐個擊破。
亞馬遜的競爭機制就是一個此消彼長的游戲。短期運營和長期運營因為標的的不同會有很大的實操差距,賣家在運作過程中需要結合自身的經營情況,長、短期目標,做出及時、有效、準確的策略調整。
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