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亞馬遜A9算法調整、評論變ratings,還有哪些新變化?-ESG跨境

亞馬遜A9算法調整、評論變ratings,還有哪些新變化?

亞馬遜觀察
亞馬遜觀察
2019-09-19
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上周,小派逛到論壇看到有位賣家發帖稱:“亞馬遜美國站最近的評論變成了ratings,整體評分也被降低了。

最近亞馬遜的政策出現大規模調整,不知道大家發現了沒有呢?如果你還不清楚有哪些調整的話,下面一一為你解讀。


亞馬遜調整A9算法,青睞高利潤產品

據華爾街日報、CNBC等多家海外媒體報道,這段時間亞馬遜內部的自有品牌零售業務部門和亞馬遜A9搜索部門為新的搜索規則打得不可開交。



根據相關的報告顯示,亞馬遜將對A9搜索規則的調整,在于消費者在搜索時,搜索引擎會變得更傾向于向他們推薦對亞馬遜來說利潤更高的產品。這和A9算法多年的原則不一樣,是一個重大調整,因為A9此前一直優先展示最相關或最暢銷的產品。

A9算法是什么?小派曾解讀過亞馬遜A9算法,算法綜合了單位銷售額、搜索詞相關性、點擊轉化率、滿意度、運輸速度,買家對產品的排名、特定產品最近銷量等100多個變量,根據一定的規則進行加權,展示給用戶。(延伸閱讀:老司機深度解析:如何通過A9算法提高產品排名?)

不過,亞馬遜對此回應稱“我們沒有為了盈利改變影響搜索排名的因素”,并表示華爾街日報報道有誤,新聞內容并不準確。公司在測試新功能時會考慮“一系列指標”,包括長期盈利能力,以此了解新功能如何影響客戶體驗和員工業務。

在上周,美國對亞馬遜進行了反壟斷調查,美國眾議院領導人要求亞馬遜提供文件,說明自己的產品是如何融入算法的,以及向賣家提供了哪些數據。所以,亞馬遜對產品搜索系統的任何調整都具有廣泛的意義,因為這亞馬遜的排名可以決定某個產品的成敗。

如果真按照這樣改動,第三方賣家天然優勢降低,出單無疑會更難了!


       亞馬遜評論變rating是,整體評分也被降低了


不止美國站,加拿大站點也出現了同樣的情況,甚至英國站也出現了這種情況! 其中有一個賣家表示:來了個好評結果0.1分都不加,整體的比例也變了,之前1星差評8%,現在變成13%。可謂是非常慘了!



評論的數量和等級變化就算了,賣家最擔心的是這是不是又要搞事情的節奏,姐夫會不會又來擼空評論!上次把我的評論擼空了,然后幾個月上不了評論,最近又累積了這么多評,不會又給我擼空了吧!



跟之前一樣,這次又是系統出現了問題,畢竟亞馬遜前臺后臺經常崩潰也不是一天兩天的事情了...而現在有的Listing已經恢復正常了,可能過幾天會陸續恢復。

做亞馬遜賣家是真的怕了,一有風吹草動就會各種擔心出問題,所以說做亞馬遜真得有強大的心理素質,否則很容易心臟出問題啊。

這不剛過沒多久,亞馬遜又被爆出了A9算法將會有重大調整、2019年停止招商、新測留review功能............一*的調整接踵而至!

下面,跟著小派一起來看看是咋回事?

 

亞馬遜新測留review功能

再聊聊,從去年到今年一直在變的review功能。

最近亞馬遜一位發言人說:“我們正在測試一項功能,這個功能可以讓買家輕松留下評論,也能幫助他們快速獲取真實產品評論。”

說到這里,很多人就好奇了。這個功能是怎么操作的?原來這個留評方式很簡單,賣家只需選擇星級評分即可,然后會看綠色的確認標志。當然如果買家在之后有空時,他們可以在以后添加文字、照片或視頻來補充評論。

小派認為和國內淘寶倒是有些相似,目前這種新的評級測試,已經在亞馬遜全球范圍內的網站和手機App進行。



但是在政策正式敲定之前,一般會有一個測試的階段,亞馬遜這次也不例外。所以,并不是每個用戶都能看到這一測試按鈕和功能。 

 

最后說兩句:

今年,亞馬遜Review功能、流量入口等等都有不同程度的變化!有些是大改,有些是小改,其中利弊需要買家自己衡量,賣家們應該保持敏銳,否則可能就跟不上時代了!時代拋棄你的時候,連聲招呼都不打。

送大家一句話:“只有不斷的學習進步才可能跟得上變化。”


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