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亞馬遜賣家在國慶長假期間店鋪運營注意事項-ESG跨境

亞馬遜賣家在國慶長假期間店鋪運營注意事項

亞馬遜觀察
亞馬遜觀察
2019-09-27
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下周開始就要進入國慶長假啦!勞累了大半年,終于可以好好休息下了。但是,對于亞馬遜賣家來說

很多人都比較關注春節假期店鋪休假等運營問題,但往往都忽略了國慶假期的店鋪運營。國內的國慶假期一般都比較久,對于亞馬遜賣家來說,想要完全放下工作是不可能的。因為,國慶節是中國的節日,而我們的客戶都是外國人。不說了,我先哭為敬……

本文將介紹假期運營亞馬遜的一些注意事項,給各位賣家們提個醒,以免給店鋪帶來不必要的損失。


1.開啟休假模式(Vacation Mode)

首先,本身就為賣家提供了休假模式(Vacation Mode),賣家可以在國慶假期激活該功能。

具體操作方法:

登錄賣家后臺——點擊設置——帳戶信息——假期設置(Going On a vacation)



將各個站點的“在售(Active)”按鈕調為“停售(Inactive)”,然后再點擊“保存”。

 


2.延后訂單處理時間

如果你的產品是通過批量上傳的,那么找到之前批量上傳的EXCEL表格模板,然后再Handing Time這一欄延長訂單處理時間;如果你是在后臺手動上傳的產品,那么可以點擊Inventory —— Manage Inventory —— Action ——Edit Details —— Handling Time進行設置。

 

3.開啟預售功能(ReleaseDate)

國慶假期間,不妨把listin*品部分調整為預售,承諾7天假期后發貨,安心去度假。不過,預售需要賣家做好預售商品的到貨期的預估,按時發貨,避免買家投訴。

 

 4.停售部分產品

如果賣家不想將店鋪設置為休假模式,可以將listing停售。因為FBA提供訂單處理打包發貨和7*24小時的客服服務,因此國慶期間可以保留FBA產品,停售一部分自發貨的產品。

 具體操作:在后臺的“庫存管理”中,選中需要停售的listing,點擊“編輯”,找到“停售商品”選項進行設置。

 

 6.及時回復郵件咨詢

在假期內不管有沒有訂單都有可能存在客戶發郵件咨詢的情況,亞馬遜政策規定買家消息應當在24小時之內給予回復,所以假期大家切記要及時處理客戶的郵件咨詢。

但是,勤奮的中國賣家有時候就是舍不得放棄國慶這段時間的利潤,所以無論身在哪里,都心系店鋪,傳統的方式太不安全,如果上面說的方式大家并不想嘗試,想要時刻管理店鋪的話,建議大家嘗試下超級瀏覽器—多平臺多店鋪管理工具,安全防關聯,只需要一個網絡和一臺電腦,就能管理幾百上千個店鋪,并且無需店鋪密碼也可以登錄管理,提升操作效率30%。國慶期間,如果有舍不得店鋪的伙伴們,可以掃描下面圖片的二維碼了解下哦!

(原創:LEO)

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