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亞馬遜將對平臺退貨流程進行改版升級-ESG跨境

亞馬遜將對平臺退貨流程進行改版升級

亞馬遜觀察
亞馬遜觀察
2019-10-21
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退貨給公司造成數百萬美元的損失，并造成數十億英鎊的浪費。現在，亞馬遜正在提高流程效率，以期以輕松的回報吸引客戶。

退貨給公司造成數百萬美元的損失，并造成數十億英鎊的浪費。現在，亞馬遜正在提高流程效率，以期以輕松的回報吸引客戶。

Forrester Research估計，網上購買的商品中有25%被退回，預計今年將退回2070億美元的商業商品。亞馬遜正在傾銷數百萬英鎊的未使用庫存，但上個月該公司開始改為將其中一些捐贈給美國和英國的慈善機構。

現在，幾乎所有亞馬遜訂單都提供免費退貨選項，并且新擴展的合作伙伴關系使客戶可以在任何Kohl’s商店免費退回未裝箱的商品。

亞馬遜表示，大部分退貨都轉售給其他消費者或清算人，退還給供應商或捐贈。

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