亞馬遜運(yùn)營工作中大多數(shù)都是圍繞著Listing來的，所以做好Listing尤為重要。Listing分為商品搜索結(jié)果頁和商品詳情頁，商品的搜索結(jié)果頁決定了商品的點(diǎn)擊率，由主圖、標(biāo)題、價格等主要因素組成，商品詳情頁是用戶點(diǎn)擊后進(jìn)去的頁面，決定了商品的轉(zhuǎn)化率，由商品圖片(多張)、標(biāo)題、5點(diǎn)描述、產(chǎn)品描述、review、QA，一些關(guān)聯(lián)廣告等組成。

原因是你的Listing的編輯權(quán)不屬于本店鋪，造成這樣的情況又是因?yàn)椋?/p>

對文案更改過于頻繁，亞馬遜自動鎖定文案

被跟賣，購物車長期不屬于本店鋪

Brand_Name更改(這好像是亞馬遜近期的規(guī)則)

　其他原因

這個時候不要慌，找出該產(chǎn)品的產(chǎn)品標(biāo)簽的PDF，轉(zhuǎn)成Word格式(因?yàn)槲覀円庉?。

其實(shí)很簡單，打開Word格式，將FNSKU改成UPC代碼即可，其他一切不用更改，根據(jù)近期亞馬遜新規(guī)則，最好把店鋪的Brand_Name也編輯上去，然后打印出來，注意一定要用貼紙打印。完后，貼到產(chǎn)品上去，注意產(chǎn)品一定要有包裝，哪怕是透明opp袋。拍照，注意照片要全景且條形碼清楚。

然后開商品發(fā)布case，更改商品名稱，證據(jù)為商品圖片，提交case。大約半個小時內(nèi)見效

其他方法

1.官網(wǎng)或者顯示商品upc與品牌的實(shí)拍圖片?? 二者選其一即可。如果只是修改前臺暫時沒有生效，可以再等等,開case改之后，控制權(quán)會發(fā)生變化，每一次更改都需要提供證據(jù)修改

2.隨便一個a4紙裁剪。在網(wǎng)上復(fù)制一個條碼，帶上品牌打出來

3.修改不過來，身邊正好也沒有產(chǎn)品，是用upc加批量表格多刷幾次，最后成功了

首先，亞馬遜不會在發(fā)生這種情況時自動通知賣家，因此要發(fā)現(xiàn)你的商品被限制并不容易。建議賣家要定期檢查是否存在限制上架的情況，以便解決問題。

導(dǎo)航到賣家中心(Amazon Seller Centralm)中“庫存(inventory)”按鈕下的“管理庫存(manage inventory)”按鈕。如果當(dāng)前有任何listing被限制，你將立即在頂部導(dǎo)航窗格中看到一個“限制(suppressed)”按鈕。如果沒有任何listing出現(xiàn)該問題，則不會出現(xiàn)這個按鈕。

如果你發(fā)現(xiàn)了被限制發(fā)布商品，不要驚慌。通常，修復(fù)的過程既快速又簡單。被限制的listing對買家不可見，并且在停用期間將導(dǎo)致零銷售，因此，重要的是迅速果斷地解決它們。

1、選擇“suppressed”按鈕，然后查看選項(xiàng),例如“所有禁止顯示的listing(all suppressed listings)”，或僅選擇特定類型的禁止顯示的列表，例如“圖像丟失(image missing)”;

2、選擇單個列表并單擊“編輯(edit)”按鈕，然后選擇“編輯(edit)”或“管理圖片(manage images)”;

3、在亞馬遜產(chǎn)品摘要頁面上，選擇一個旁邊帶有警告指示器的標(biāo)簽(被限制的listing會有紅色感嘆號的指示，你也會看到用黃色三角形標(biāo)記的質(zhì)量警告);

4、解決列表的所有警報后，只需單擊“保存并完成(Save and finish)”即可。

在賣家中心的“管理庫存(manage inventory)”部分中，查找和修復(fù)被禁止的列表是一個簡單快速的過程。你的每個產(chǎn)品listing都有一個“亞馬遜產(chǎn)品摘要(Amazon Product Summary)”頁面，其中包含有關(guān)產(chǎn)品被限制的原因的完整信息。一旦你解決所有問題后，亞馬遜會迅速取消該限制，你的listing將再次可見

不要在標(biāo)題中包含任何可能被視為促銷信息的內(nèi)容。這違反了亞馬遜的規(guī)則，可能會導(dǎo)致賬號被暫停銷售。

不要把特定的信息放在詳細(xì)頁面。產(chǎn)品詳情頁面被所有銷售特定產(chǎn)品的賣家使用，因此，在創(chuàng)建產(chǎn)品listing過程時，必須添加特定于產(chǎn)品的任何信息(價格、條件等)。

不要在產(chǎn)品listing中添加任何跳轉(zhuǎn)到你自建站的鏈接。亞馬遜嚴(yán)格禁止這樣做，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為平臺已經(jīng)為你提供了一個龐大的消費(fèi)群體。

不要在產(chǎn)品圖片中包含任何促銷信息。例如，產(chǎn)品名稱不能包含任何促銷信息(如“sale”或“20% off”)。

不要忽略亞馬遜在你的產(chǎn)品listing中提供的要點(diǎn)(bullet points)。你可以通過這5個由100個字符組成的要點(diǎn)使用關(guān)鍵字來描述產(chǎn)品。它可以幫助吸引顧客購買你的產(chǎn)品。

恢復(fù)listing銷售權(quán)：因?yàn)镃ounterfeit (偽造，假冒)原因?qū)е碌膌isting被刪庫存被凍結(jié)的申訴恢復(fù)，庫存會立即恢復(fù)可售!

listing變體的排名有點(diǎn)混亂，不知道如何分辨變體的排名和銷量。 排名突然變成統(tǒng)一的。關(guān)于listing變體的排名賣家需要了解的是：

1.listing會根據(jù)買家搜索詞的匹配程度進(jìn)行展示，用關(guān)鍵詞搜索查看搜索排名，一般排名在前面的就是賣得好的變體。

2.還有一種情況是關(guān)于變體的顏色排名展示。如果買家搜索關(guān)鍵詞沒有要求顏色的話，一般亞馬遜只展示賣的最好的那個listing的主圖;如果買家搜索關(guān)鍵加了顏色，比如紅色，那么就會顯示紅色對應(yīng)顏色的listing的主圖。

旺季馬上要來了，流量增加的情況很正常，但轉(zhuǎn)化低了，賣家需從自身找原因，建議賣家可以考慮從以下4點(diǎn)進(jìn)行改進(jìn)，優(yōu)化lisitng：

產(chǎn)品關(guān)鍵詞設(shè)置是否合理;

產(chǎn)品圖片設(shè)計(jì)是否不夠吸引人，建議抓產(chǎn)品細(xì)節(jié)，在圖片上突出產(chǎn)品的賣點(diǎn)進(jìn)行設(shè)計(jì);

多關(guān)注競品的價格，賣家自己產(chǎn)品價格是否太高，建議根據(jù)實(shí)際情況做好價格調(diào)整;

產(chǎn)品標(biāo)題和描述是否不夠吸引買家，建議要突出產(chǎn)品的賣點(diǎn)進(jìn)行設(shè)置。

近期在很多賣家找到我這翻新listing時，出現(xiàn)最多的就是亞馬遜熱銷品Listing被凍結(jié)。亞馬遜凍結(jié)了你的listing，你要怎么辦?肯定是重新解凍上架，但是怎么解凍呢?

Listing的申訴過程和賬號申訴差不多。注意，即使只是申訴一個listing，你仍需找到問題根源，然后說明解決步驟和預(yù)防措施。 所以解凍你的listing從哪里開始呢?以下是具體步驟：

首先，賣家需要查看所有收到的通知。除非亞馬遜在通知里明確說明無需回復(fù)，否則賣家需要在每一個問題上都回復(fù)。收到的通知數(shù)量多，可能會導(dǎo)致賬號凍結(jié)。賣家必須行動迅速。花越多時間和精力起草申訴和解決問題，效果越好。

賣家要確定這不良庫存只是個例，還是很多個產(chǎn)品都遇到了同樣的問題。很有可能其他產(chǎn)品也有這個問題，但亞馬遜還沒有發(fā)現(xiàn)。所以趕緊把所有產(chǎn)品都仔細(xì)清理下，然后在申訴里把這個行動告訴亞馬遜，你有做的更多。

利用這次被凍結(jié)的時機(jī)，回頭再看看亞馬遜的幫助頁面、銷售政策、產(chǎn)品指南和listing限制等條例。可能在你上次查看后，亞馬遜又更新了政策。如果得出結(jié)論問題在于供應(yīng)商，那就注意下你的采購模式，重新評估供應(yīng)商。

即使你的申訴信沒有包括整體運(yùn)營回顧，但至少要進(jìn)行一次業(yè)務(wù)評估。你可能就能找到間接影響你表現(xiàn)或者服務(wù)質(zhì)量的深層問題。

如果申訴被拒絕，你可以再提交另外一份。回顧下上一封的內(nèi)容，再重試下。注意這次的申訴內(nèi)容要更充實(shí)。

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