一日交付的好處是預先明確的,其中許多都贊揚了亞馬遜的商業動機和能力。
亞馬遜過去是一家遵循趨勢的在線公司。但后來演變成現在引領潮流的公司。憑借其一日交付選項之類的服務,亞馬遜正在超越并超越預期。
但是,此選項有一個缺點。保證速度的任何服務都會影響工人,托運人和其他企業。這使一些人質疑“亞馬遜效應”是否已經過分。
但是,由于在美國有將近四分之三的人有資格當天或第二天送貨,亞馬遜沒有絲毫放緩的跡象。最初是一家在線書店,如今已變得越來越多,為其他人追隨鋪平了道路。
好處
一日交付的好處是預先明確的,其中許多都贊揚了亞馬遜的商業動機和能力。
1.客戶滿意度
此選項的第一個積極成果是客戶滿意度。今天,客戶希望立即訂購。Amazon Prime可以確保速度。
Amazon Prime會員可以享受各種好處,其中之一就是發貨速度更快。僅此一種運輸奢侈品就導致訂閱增加,2019年最后一個季度的簽約人數比以往任何時候都要多??蛻粝MM快下訂單,Prime現在將其作為一種規范。
從更廣泛的角度來看,這種客戶滿意度通常會提高對運輸的期望。當亞馬遜提高標準時,其他公司必須跟隨。每個公司對客戶的期望都很高,從而提高了所有托運人的生產力和業務水平。
2.競爭與創新
生產率的提高帶來了第二個好處。由于亞馬遜,競爭和創新將增加。這種開創性的運輸速度確保了其他公司必須加緊競爭才能競爭。
亞馬遜取得進展的另一個例子是其Amazon Go商店。這是亞馬遜的創新雜貨店,但是比大多數商店先進。在沒有收銀員的情況下,客戶會在他們的Prime帳戶被扣款的情況下帶著雜貨走出大門。
隨著亞馬遜不斷提高競爭力,其他托運人以及現在的雜貨店也將不得不這樣做。這又是亞馬遜效應。亞馬遜不斷創新,其余的電子商務緊隨其后,這突出了第三個好處。
3.電子商務與消費
自亞馬遜達到目前的狀態以來,電子商務就不一樣了。Amazon Prime的快速送貨不僅鼓勵新客戶注冊并投資于Prime,而且還鼓勵前所未有的支出。不論好壞,亞馬遜都像其他公司一樣影響著美國經濟。
快速交貨使幾乎任何運輸成本都值得。有了Prime,運輸就是一切。電子商務的增長將導致在運輸,運輸和供應鏈上的更多投資。
缺點像亞馬遜這樣的大公司往往發現自己處于批評的中心。一日交付選項也不例外。
4.小型企業的影響
人們指出的第一個弊端是這種運輸方式對小型企業的影響。盡管許多中型或大型公司可能有資源與亞馬遜競爭(或更可能只是跟隨),但較小的公司可能會倒閉。隨著越來越多的人轉向亞馬遜進行快速配送,越來越少的人購買了沒有相同快速運送選擇的小型公司。
這也不會只影響電子商務。一日運送也將影響當地的小型企業。由于運輸如此迅速,人們可能不會經常光顧附近的商店。
如果這些較小的公司停業,它們將不再投資于自己的運輸和運輸。
5.工作場所條件
受到媒體和公眾審查的另一個主要缺點是亞馬遜的工作條件。近年來,公司的一些工人對工作條件和工資提出了批評。
這些擔憂的一部分來自亞馬遜的合同交付運營商。與亞馬遜一樣多地運送貨物可能會很昂貴,但公平地支付工人工資至關重要。運營商解釋說,工作條件可能很危險,時間表可能會超過60小時,并且每小時的報酬不會像清單上所示的那樣為15美元。
隨著一日交付量的增長,對運營商的需求也會隨之增加。許多人擔心在接下來的幾個月和幾年中計劃或裁員時間延長。
6.商業接管
最后,有些人擔心亞馬遜將逐步接管所有商業活動。盡管可能無法完全控制亞馬遜,但許多人認為該公司的實力和影響力過大。
Amazon Air和Prime Air是公司擴張的其他方式。亞馬遜航空的重點是飛機運輸商品,而Prime航空涉及無人機,因此需要更快的即時交付速度。該公司旨在對這些無人機進行微調,以在30分鐘內完成包裹下達。
亞馬遜正在增加其庫存,報價和市場份額。盡管許多人認為這很好,因為它對他們“起作用”,但其他人則認為該公司從其他公司手中奪走了太多業務,并獲得了太多權力。隨著其客戶群和運輸資源的增長,Amazon不會很快消失。
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