亞馬遜店鋪如果沒有按照平臺規則經營,一旦違規是會被平臺進行處罰的,嚴重的有可能導致亞馬遜店鋪被關閉。那么亞馬遜店鋪被關閉有哪些原因,店鋪被關要如何申訴?
亞馬遜店鋪如果沒有按照平臺規則經營,一旦違規是會被平臺進行處罰的,嚴重的有可能導致亞馬遜店鋪被關閉。那么亞馬遜店鋪被關閉有哪些原因,店鋪被關要如何申訴?下面針對亞馬遜店鋪被關閉這一問題跟大家聊聊。
亞馬遜店鋪被關閉原因:
雖然亞馬遜對入駐店鋪產品商標沒有特別要求,但是建議賣家最好還是要有商標相關的證明文件,這樣產品才能避免侵權投訴。一旦亞馬遜店鋪被投訴侵權,輕則產品下架,重則關閉店鋪。所以盡量不要去跟賣,銷售品牌產品前,要先獲取商標授權證明,這樣才不會出現侵權情況。
亞馬遜規定,一個賣家的身份證在同一站點只能注冊一個亞馬遜店鋪,如果兩個店鋪的資料、IP地址、產品出現相同或高度相似的情況,那么亞馬遜就會認定是兩個賬戶是關聯的,那么也會對店鋪進行關閉處理。
亞馬遜對店鋪售價是絕對禁止的。如果一經證實賣家店鋪售價,那么這個亞馬遜店鋪就會立即被關閉。所以各位賣家千萬不要觸犯這條高壓線,這種情況店鋪被關閉是無法申訴成功的。
亞馬遜店鋪被關閉怎么申訴:
亞馬遜店鋪被關閉,平臺是會發送一封郵件告知店鋪被關閉的原因的,賣家可以根據郵件內容去分析店鋪被關閉的原因有哪些,然后進行申訴。
1、分析造成該問題的原因
例如是因為操作上出現錯誤導致的,那么就可以說像是因為對新員工的培訓不當,導致操作上出了問題。
2、提交相關資料
例如買家的的評價、第三方審查服務等資料,都是可以幫助你通過申訴的。要按平臺要求進行提交。
3、現已采取的措施例如現在已經加強對新員工的培訓,例如亞馬遜規則、操作等方面,之后也在產品上架前也會進行再三的審查,避免出現違規內容,導致問題再次發生。
4、之后的做法
如之后你會對店鋪有哪些方面的操作和提升,去避免違反平臺規定等。然后再通過買家的好評、店鋪評分等方向,請求平臺原諒,這樣基本是沒什么問題的了。
如何避免亞馬遜店鋪被關閉?
1、有商標證明再上架品牌產品
對于品牌產品,如果賣家沒有授權的話,千萬不要上架銷售,是很容易被投訴的。也可以自己注冊商標,或者找供應商及品牌獲取授權。
2、不要隨意進行跟賣
賣家要了解清楚平臺的規則之后,對產品商標有一定了解,確保是安全的情況下再進行跟賣。
3、按照平臺要求上傳產品
產品的圖片、標題及描述等內容,都要按照亞馬遜的規則進行上傳。千萬不要涉及品牌詞或者是品牌衍生詞,這些情況也是很容易被侵權投訴的。
不想自己的亞馬遜店鋪被關閉,那么各位賣家就得按照平臺規則去運營店鋪,否則觸犯平臺就有可能被關店,那么你的店鋪就廢了,如果想重新到亞馬遜開店的話,就要用新的資料去注冊了。
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