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亞馬遜Listing被關閉下架,什么原因?-ESG跨境

亞馬遜Listing被關閉下架,什么原因?

亞馬遜觀察
亞馬遜觀察
2020-07-14
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有不少亞馬遜店鋪遇到過listing被下架的情況,這對店鋪影響可不小。導致亞馬遜店鋪Listing被關的原因有哪些?Listing被下架怎么恢復?

亞馬遜賣家通過入駐審核之后,就可以上架Listing進行銷售了。但有不少亞馬遜店鋪遇到過listing被下架的情況,這對店鋪影響可不小。導致亞馬遜店鋪Listing被關的原因有哪些?Listing被下架怎么恢復?

亞馬遜店鋪listing被關原因:

1、沒有及時更新Listing

如果產品的信息發生了變動,但賣家沒有及時更新相應的Listing的話,如果賣家下單后發現Listing的描述不符,就會進行投訴,是很容易被平臺認定為違規,從而導致Listing被關閉下架。

2、Listing狀態為inactive

新建的Listing狀態一般為“inactive”,只有等FBA收貨并簽收之后,狀態才會變為“Active”。這種情況買家還是可以下單,但可能會因為物流配送時間過長,導致買家投訴,然后Listing被關閉下架。

3、類目審核

因為亞馬遜部分類目是要求進行類目審核才能上架銷售的,如果你上傳了該產品沒有進行類目審核的話,那么產品可能會被暫時關閉,那么你就要根據平臺要求去提供相關的審核資質,通過審核后Listing才能恢復。

4、產品違規

亞馬遜對上架的Listing都是有相應的規則的,例如知識產權、產品安全及違規受限等問題,如果這些要求沒有達到的話,Listing也是會被關閉,需要調整之后再恢復上架。

5、Listing侵權

例如商標侵權、標題關鍵詞侵權、外觀侵權等情況,都是會讓Listing下架的。所以賣家要可以通過審查去看看Listing是否有侵權的行為,然后再上架,就不會導致Listing被關閉了。

亞馬遜店鋪Listing解凍方法:

亞馬遜店鋪Listing被關閉,平臺也是會發送一封郵件通知的,之后賣家就可以進行申訴去解凍Listing。

1、回復亞馬遜的郵件

收到亞馬遜郵件之后,賣家要第一時間查看是否需要回復;如果要的話,應及時對每一個問題進行回復,否則可能還會導致店鋪被封的。

2、移除異常Listing

對于被關閉的Listing賣家要第一時間到店鋪后臺進行移除。同時對店鋪其他Listing也進行檢查,看看是否有其他存在問題的Listing也一并移除。

3、查找原因

查看導致這次Listing被關閉的原因有哪些,是否是因為更新了規則、條例等情況,然后找到自己的問題,并有方向的去解決。最后還要對你店鋪運營進行分析,看看服務質量等方面是否也有問題,及時發現及時解決。


如何恢復亞馬遜店鋪Listing?

亞馬遜店鋪Listing被下架后,賣家可以到賣家中心看看Listing是否有被限制。

進入賣家中心,找到“inventory”,然后點擊“manage inventory”,如果Listing沒有被限制的話,就可以重新恢復上架;若是被限制了,會有” suppressed”的提示按鈕,說明還沒有被恢復,需要等平臺審核通過后才能重新上架。


亞馬遜店鋪Listing被關閉,賣家不用太慌張,第一時間找到根本原因,然后按平臺的要求去申訴,這樣才能第一時間解凍成功,重新上架銷售。以上就是亞馬遜Listing被關閉的介紹,希望對您有幫助。

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