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亞馬遜海外購退貨運費誰出?要多少?-ESG跨境

亞馬遜海外購退貨運費誰出?要多少?

亞馬遜觀察
亞馬遜觀察
2020-09-11
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關于亞馬遜海外購退貨運費也是大部分人關心的一點,因為這是關系著自己店鋪的優勢的。像是退貨運費誰出、大概多少錢等,下面針對亞馬遜海外購退貨?運費的問題,給大家說說要多少、誰承擔。

亞馬遜海外購物的買家,退貨也是比較常見的一種情況。關于亞馬遜海外購退貨運費也是大部分人關心的一點,因為這是關系著自己店鋪的優勢的。像是退貨運費誰出、大概多少錢等,下面針對亞馬遜運費的問題,給大家說說要多少、誰承擔。


亞馬遜海外購退貨運費誰出?

退貨運費誰出這一問題,一般分為兩種情況:

1、買家自身原因申請退貨

例如買家購買錯碼數、因為自己不喜歡等原因而產生的退貨退款,那么這個退貨運費是要買家自行支付的,費用也比較貴,但不需要自己找物流公司,亞馬遜會安排上門收件的,提前支付預收費用即可。

2、原因

如果是產品本來就有損壞,這種情況申請退貨是不需要買家自行承擔運費的。像是美國亞馬遜、日本亞馬遜及英國亞馬遜,都會安排上門收件,而且無需支付預收郵費;德國亞馬遜產品的話,買家需要自己聯系快遞公司將產品退回到德國亞馬遜倉庫,并支付退貨預收的運費,之后再找到亞馬遜客服進行報銷。

亞馬遜海外購退貨運費怎么報銷?

對于購買了德國站產品的消費者,是需要自己顛覆退貨運費,之后才找平臺報銷的。運費報銷流程如下:

亞馬遜德國倉庫收到退回的產品之后,會看看產品符不符合平臺的退貨要求,然后買家要提供退貨運費的支付證明,待平臺確認無問題之后,平臺就會退回產品的貨款,以及你所顛覆的運費的,流程是比較簡單的。


海外購退貨運費多久才退回到賬戶?

因為是需要海外購產品退貨回亞馬遜美國、英國等倉庫,且確認產品符合平臺的退貨條件之后才能退款的。國內退貨到亞馬遜倉庫,需要大約15個工作日,然后加上庫房對產品的檢查,需要3個工作日左右;退款平均處理時間為3-10個工作日,之后就會安排退款到買家的支付賬戶種,大家耐心等待即可。


所以各位買家還是要根據自己的實際情況,看看是否需要退貨。因為產品是要退回海外,對于一些價值比較低的產品,這樣是很不劃算的。當然如果產品運輸途中導致的問題,那么也要第一時間找客服退款,一般是由30天的一個周期的,之后耐心等待退回運費及貨款即可。

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