除了亞馬遜,美國電商平臺還有eBay/沃爾瑪/Wish/Sears/Target/Etsy/Wayfair/Overstock/Newegg等平臺。
雖然亞馬遜是美國最領先的線上電商平臺,但是值得注意的是,eBay、沃爾瑪以及其他小眾利基電商平臺也在蓬勃發展。
美國是全球最大的經濟體和第二大電商市場(僅次于中國),年銷售額為5870億美元,線上零售占零售總額的11.3%。
美國電商公司非常多,同時美國各方面的科學技術都保持世界領先水平。此外,美國擁有3.28億人口,且消費者購買欲和消費能力強勁,為電商發展提供了巨大的增長潛力。
但是,美國電商也面臨著一些挑戰。人口密度小和大城市之間像個太遠,這些都導致美國國內運輸與其他發達國家相比速度慢且價格昂貴。此外,美國各州之間的營業稅和相關法律差異很大,從而形成了各州之間的貿易壁壘;線上雜貨購物起步緩慢等。這些因素可能就是為什么中國和英國的線上零售在總零售中的占比幾乎是美國兩倍的原因吧。
盡管如此,我們也不應低估美國電商和美國電商平臺的實力。除了大型電商平臺之外,美國還擁有線上零售平臺和小眾利基電商平臺,這些平臺也擁有忠實的客戶群和創新的商業模式。
l 美國大型電商平臺一覽
l 美國亞馬遜
l 美國eBay
l 美國Walmart.com
l 美國Wish
l 美國Sears
l 美國其他電商平臺
毫無疑問,亞馬遜在美國電商平臺的老大。該公司每月訪問量超過20億次,遠超其他競爭對手。
eBay排名第二,每月訪問量約為6.4億次。亞馬遜遠遠領先eBay,要知道eBay只是一個純粹的電商平臺,而亞馬遜的業務則非常廣泛,平臺僅占其總銷售額的一半對一點兒。
接下來是零售商沃爾瑪(Walmart)和塔吉特(Target),雖然兩家排名接近,但電商策略卻大不相同。收購Jet.com使沃爾瑪的電商業務蓬勃發展。而Target推出的名為“Plus”的電商平臺則比較新,規模也不大,暫時還不是Target增長的主要動力。
美國市場實力強大且深厚,各種小眾利基電商平臺都在美國獲得成功。Etsy是一家實力雄厚的電商平臺,其主要銷售不太可能會成功的手工工藝品品類;wayfair是一家出售家具和家庭用品的電商平臺;Newegg專門從事科技品類電商銷售;Poshmark是美國最大的二手交易平臺,主要銷售服裝和配飾;其他的平臺還有GunBroker、Reverb、heRealReal等。
小型電商平臺在全世界各地經常會遇到發展難題,但是美國市場則不是如此,小眾利基平臺在美國似乎更容易建立忠誠的客戶群。
亞馬遜是美國最受歡迎的電商平臺,每月有23億的訪問量。迄今為止,美國站是全球最大的亞馬遜站點,而其他站點占了亞馬遜全球訪問量的39%。
根據亞馬遜2019年年度報告,亞馬遜的全球商品總銷售額(GMV)為3350億美元,銷售額的70%來自北美,美國的GMV為2350億美元。有趣的是,美國占亞馬遜網站流量的39%,但占銷售額的70%,這表明美國流量對亞馬遜的價值幾乎是國際流量的兩倍。
亞馬遜沒有全球賬戶系統,因此北美以外的賣家將需要注冊一個新賬戶才能在美國銷售。但是,亞馬遜在北美設有統一的帳戶系統,因此來自加拿大和墨西哥的賣家能夠使用原有賬戶在美國進行銷售。
美國人普遍認為,亞馬遜是唯一一家專業的電商平臺。亞馬遜在美國線上零售銷售總額中約占39%,盡管已經遠遠領先于其他平臺,但亞馬遜仍在保持增長。不過,其他某些細分市場(例如手工藝品和時裝)也具有非常大的發展潛力。
作為亞馬遜的總部,美國通常是第一個推出新服務和新項目的市場。美國賣家最先享受到亞馬遜物流、賣家Prime會員配送、視頻listing、Launchpad計劃(發明家計劃)、全新的廣告投放機會等服務。
亞馬遜Prime會員計劃在美國取得了巨大成功,有51%的家庭訂閱了該服務。Prime會員每年在亞馬遜上的平均支出為1400美元,而非Prime會員每年為600美元,美國人強勁的購買力便解釋了為什么亞馬遜在美國的銷售額要高于國際站點。Prime會員享有一系列特權,包括保證三日送達等。與此同時,亞馬遜也正在對物流配送領域進行大量投資,希望在美國大部分地區實現當日送達或次日送達。
eBay是美國第二大受歡迎的電商平臺,每月有6.4億的訪問量。美國占eBay全球流量的39%,與亞馬遜相同。假設銷售額與流量水平成正比,eBay的全球商品總銷售額(GMV)為900億美元,而美國GMV就約為350億美元。
eBay創始于1995年,在互聯網剛剛開始蓬勃發展的時期,業務迅速增長。由于eBay是一家單純的電商平臺,無需實體庫存或租賃昂貴的倉庫,因此受到金融市場的青睞。
eBay在很短的時間內便成為家喻戶曉的電商平臺,其口號獨一無二——任何人都可以通過eBay在線拍賣平臺出售任何東西。很長一段時間內,人們都相信拍賣將成為線上銷售的主要方式,而eBay的許多競爭對手包括雅虎、亞馬遜等,也推出過自己的拍賣平臺。
21世紀的前十年,eBay作為在線拍賣跳蚤市場的業務仍保持不變。盡管大多數eBay銷售額現在來自于企業而不是個人、不是二手商品而是新商品,eBay二手拍賣跳蚤市場的形象依然在人們的頭腦中根生蒂固。
eBay在美國線上零售中的份額僅為4.7%,遠遠落后于前競爭對手亞馬遜(39%)。現在,eBay的所有早期優勢似乎都成為了弱勢,因為eBay作為電商先驅,被過時的觀念和混亂的市場所牽制,拒絕使產品信息標準化和提供優質的物流服務、客戶服務。
與亞馬遜不同,eBay擁有全球帳戶系統,因此每個國家/地區的銷售情況都混合在一起,并且賣家在全球范圍內所得到的客戶反饋數據相同。但是,每個eBay站點的listing則有所區別,并且不會自動在所有國家/地區進行顯示。
沃爾瑪成立于1962年,作為一家大型跨國零售公司,按收入計算沃爾瑪是世界上最大的公司,同時也是世界上最大的私人企業。盡管沃爾瑪擁有數千家商店、無與倫比的品牌知名度和無限的資源,但直到最近,沃爾瑪的電商業務才得到重視并有所起色。
在2016年收購Jet.com之后,沃爾瑪徹底改變了其電商戰略。沃爾瑪沒有選擇繼續培養Jet.com品牌,而是讓由Marc Lore領導的Jet.com團隊負責沃爾瑪的電商業務。
自2009年推出以來,經過多年的停滯不前,沃爾瑪的線上電商平臺現在終于煥然一新,50000個賣家已經入駐進來。沃爾瑪沒有透漏其線上總銷售中電商平臺賣家的占比,但是不言而喻,擴大電商平臺是沃爾瑪整體電商戰略的重要組成部分。
沃爾瑪每月來自美國的訪問量為4.46億次,占其全球訪問量的95%。沃爾瑪占美國線上總零售額的5.3%(位列第二),僅次于亞馬遜的39%。在線銷售額約為500億美元。
賣家在沃爾瑪電商平臺上銷售對美國企業發展有利,其需要美國商業實體和倉庫支撐。新賣家入駐需要經過一個審批流程,最多需要三周的時間,而沃爾瑪要求賣家至少上傳10%的商品,然后才能批準listing。
Wish成立于2010年,主要為移動端用戶提供視覺驅動的購物體驗。Wish平臺上的產品價格非常便宜,大部分直接從中國發貨,包括價格在5美元以下的服裝和10美元以下的智能手表。運輸可能需要數周時間,并且產品質量通常很低,但是平臺運營非常成功,已經提交IPO上市申請。
Wish是全球下載量最大的購物APP,擁有100億美元的GMV。Wish全球每月訪問量為1.12億次,為全球第21大最受歡迎的線上電商平臺。Wish擁有廣泛的國際用戶,美國作為其流量最多的國家,占比為22%。
Wish平臺發展迅速,新的Wish Fulfillment(FBW)交付服務和Wish Collection計劃旨在加快運輸速度,同時Wish還建立了商戶績效和產品驗證系統來解決質量問題。此外,Wish平臺標準傭金為總售價的15%。
Target主營業務是一家實體零售商,年銷售額為750億美元。Target官網每月有2.5億次來自美國的訪問。Target.com是在線零售網站,Target電商平臺則稱為Target Plus,為邀請制,發展緩慢。在2019年2月Target Plus推出一年后,其有超過100個賣家入駐,提供了165000種產品。
Etsy是一個非常成功的純電商平臺,在美國每月有1.7億次訪問,全球GMV每年達到50億美元。Etsy專門致力于銷售手工工藝品,為賣家提供了一個展示自我的平臺,與亞馬遜和許多其他電商平臺形成鮮明對比。
Wayfair是一家專門從事家具和家庭用品的在線零售商和電商平臺。Wayfair GMV為80億美元,每月來自美國的訪問量為8700萬。Wayfair不采用收取傭金的方式,而是采用直銷模式來設定產品的零售價格,并向商人支付批發成本。
Overstock每月有2600萬來自美國的訪問,占全球總訪問量的94%,年收入達15億美元。Overstock主要以銷售家具和家庭用品聞名,但也出售珠寶、服裝和其他產品。Overstock于2011年關閉了其最初的拍賣平臺。
Newegg是一家在線零售商和電商平臺,銷售各種產品,但主攻電子產品,尤其是視頻游戲設備。該網站的年銷售額為22.5億美元,每月來自美國的訪問量為2300萬。Newegg有自己的物流履行服務,由Newegg發貨。此外,Newegg還具有三種不同等級的賣方會員制度。標準會員級別不收取月費,傭金率從8%到15%不等。
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