到亞馬遜購物,買家是可以購買任何自己喜歡的東西的;不過也有不少買家在購買之后又不想要了,那么就可以通過取消訂單操作。不過亞馬遜訂單取消也是要符合一定的要求才行的,下面就給大家說說亞馬遜怎么取消訂單,及要求有哪些。
到亞馬遜購物,買家是可以購買任何自己喜歡的東西的;不過也有不少買家在購買之后又不想要了,那么就可以通過操作。不過亞馬遜訂單取消也是要符合一定的要求才行的,下面就給大家說說亞馬遜怎么取消訂單,及要求有哪些。
當該訂單還沒有發(fā)貨,即狀態(tài)為“尚未發(fā)貨”或者是“即將發(fā)貨”狀態(tài)下即可取消部分商品或者整個訂單;否則是無法取消的。
取消亞馬遜訂單之后,產(chǎn)品的貨款一般在1個工作日內(nèi)即可退回到支付賬戶中。
第一步:登錄自己的亞馬遜買家賬號,然后找到“我的訂單”;
第二步:找到想要取消的訂單,點擊右側(cè)的“取消商品”;
第三步:接著是要選擇取消商品的原因,如實填寫即可,點擊確認;
第四步:亞馬遜自營產(chǎn)品的話,是馬上就可以取消的;如果是第三方店鋪的訂單,需要等賣家通過才行。
第五步:大家可以通過”訂單“查看已取消的商品以及剩余的商品。除了通過后臺系統(tǒng)取消訂單外,大家還可以聯(lián)系亞馬遜客服來幫自己取消訂單的。
一些買家在取消訂單時遇到了以下這些問題,大家可以了解一下:
1、如果遇到?jīng)]有“取消訂單”的按鈕,則是因為訂單狀態(tài)發(fā)生改變;狀態(tài)為“已從庫房發(fā)出”的亞馬遜訂單是不能申請取消的,只有等到收貨之后申請退貨退款,或者是拒收,之后平臺會退款的。
2、一些買家還遇到取消訂單之后,產(chǎn)品依然發(fā)貨了,這可能是因為系統(tǒng)的問題,導(dǎo)致訂單沒有取消成功,這樣的話大家拒收或者是申請退貨就行了。不過這種情況比較少見。
3、買家是申請了取消部分商品的話,取消商品的款項是會在剩余商品發(fā)貨之后,平臺才會再安排退款的。
4、下單之后,還沒發(fā)貨,買家在30分鐘內(nèi)可以自行取消訂單;30分鐘之后,申請取消訂單是需要賣家同意才行。
亞馬遜取消訂單的流程也是比較簡單的,也是有時間限制的,如果不想要的話,還是要盡快到賬戶訂單中申請取消,否則之后就不能取消,需要等貨物到之后申請退貨了。亞馬遜怎么取消訂單就為大家介紹到這兒了,大家根據(jù)上述流程以及注意事項操作即可。
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