亞馬遜發(fā)布聲明，警告使用Amazon FBA的電子商務(wù)發(fā)貨人，延遲發(fā)貨到其承運(yùn)方的FBA設(shè)施可能會(huì)導(dǎo)致他們的FBA發(fā)貨特權(quán)被暫停，即使發(fā)貨人本身并不對(duì)延遲負(fù)責(zé)。

亞馬遜在聲明中表示:“我們正在繼續(xù)努力，讓消費(fèi)者更快地使用FBA產(chǎn)品。”“當(dāng)承運(yùn)商在我們的交貨中心錯(cuò)過(guò)了交貨預(yù)約，所有FBA貨物的處理時(shí)間會(huì)增加。”

該公司表示，未能滿(mǎn)*貨約定的“持續(xù)失敗”可能導(dǎo)致FBA停牌。“如果您的承運(yùn)人不能作出FBA裝運(yùn)交貨約定，我們要求您至少提前24小時(shí)通知我們。”

許多托運(yùn)人抱怨無(wú)法滿(mǎn)足這一要求，因?yàn)槌羞\(yùn)人沒(méi)有向他們通報(bào)裝運(yùn)信息。

“運(yùn)營(yíng)商不會(huì)通知我們即將到來(lái)的預(yù)約或錯(cuò)過(guò)的約定，”一名賣(mài)家在公告的評(píng)論區(qū)說(shuō)。“大多數(shù)時(shí)候，跟蹤時(shí)間甚至幾天都不會(huì)更新。”

“為什么第三方賣(mài)方總是有過(guò)錯(cuò)并受到懲罰?”特別是在我們無(wú)法控制承運(yùn)人做什么或不做什么的情況下?一個(gè)第三方賣(mài)家問(wèn)道。“讓FBA庫(kù)存進(jìn)入主動(dòng)可履行狀態(tài)需要花費(fèi)很長(zhǎng)時(shí)間，而我們這些第三方賣(mài)家要為我們無(wú)法控制的第三方運(yùn)營(yíng)商負(fù)責(zé)?”

第三位賣(mài)家建議亞馬遜考慮懲罰延遲發(fā)貨的承運(yùn)人，而不是賣(mài)家，特別是一個(gè)延遲發(fā)貨會(huì)影響到后續(xù)按時(shí)到達(dá)的發(fā)貨人。

小馬覺(jué)得，亞馬遜的這項(xiàng)政策需要重新考慮，應(yīng)該暫停，直到亞馬遜找到更好的方法來(lái)處理運(yùn)營(yíng)商。特別是在第四季度，情況變得更糟，亞馬遜取消和重新安排交付日期或時(shí)間，按天甚至星期。亞馬遜應(yīng)該對(duì)所有超出賣(mài)家控制范圍的延遲進(jìn)行賠償。

要知道在大流行期間，許多賣(mài)家在FBA上已經(jīng)舉步維艱了。早期，訂單主要限于那些被認(rèn)為必不可少的物品。然后在7月，亞馬遜宣布對(duì) 3P賣(mài)家在FBA設(shè)施中不同類(lèi)別存儲(chǔ)的產(chǎn)品數(shù)量實(shí)行更嚴(yán)格的限制，以在即將來(lái)臨的假期熱潮之前保留空間。雖然亞馬遜表示，這些舉措都是必要的。

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