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為什么亞馬遜訂單會被自動取消?-ESG跨境

為什么亞馬遜訂單會被自動取消?

亞馬遜觀察
亞馬遜觀察
2020-10-20
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不少買家反饋說自己的亞馬遜訂單被自動取消了,這對于賣家來說也會有影響。所以大家就要來了解一下亞馬遜訂單自動取消的原因有哪些了。

亞馬遜買東西,買家和賣家都是可以進行訂單取消操作的。不過有不少買家反饋說自己的亞馬遜訂單被自動取消了,這樣對自己購物的影響是不小的;而且這對于賣家來說也會有影響。所以大家就要來了解一下亞馬遜訂單自動取消的原因有哪些了。

亞馬遜訂單自動取消是怎么回事?

像是賣家無法發貨、定價錯誤或者是購買人數較多的話,那么亞馬遜系統就會很容易出現砍單的情況,這種情況是會發送一封郵件到買家的郵箱中的;還有一些賣家會出現惡意砍單,一般會因為自己的產品火爆,而覺得價格太低,為了重新標價去惡意砍單,這樣大家就要聯系平臺客服投訴了。

亞馬遜的訂單規定,如果買家在24小時內未完成付款,那么訂單是會被自動取消的。所以建議大家在亞馬遜購物,最好準備兩個付款方式,這樣就不用擔心如果信用卡沒錢,影響訂單支付了。

還有一種情況是比較特殊的,就是信用卡額度不夠了。據了解亞馬遜對這方面也是有管控的,如果你的信用卡額度已經超了,那么系統就會取消你這個訂單。要注意的就是,這個跟你是否馬上打錢到信用卡時沒關系的。

現在亞馬遜是針對賣家訂單推出一個新政策:如果賣家沒有在預計發貨日期的30天內發貨并確認訂單,那么亞馬遜系統會自動取消這個訂單。這一點的話,對賣家的影響比較大。

因為這個原因被自動取消的訂單,是會計入賣家的訂單取消率的,對店鋪運營會產生不小的影響。如果是買家要求取消訂單的話,則不會計入訂單取消率,所以賣家們要注意了。

出現亞馬遜訂單自動取消,建議大家也可以聯系一下看看是什么原因導致的;如果訂單已經扣款,但被自動取消的話,同樣也是要找平臺客服咨詢一下退款的相關事項,這樣才不會讓自己的簽才受損。


亞馬遜訂單被取消的原因就為大家介紹到這了。雖然訂單被自動取消的體驗非常不好,但是大家更要關注的就是對于已付款的自動取消訂單,要跟蹤一下所支付的貨款是否已經退回到自己的賬戶或支付銀行卡,以免讓自己資金收到不必要的損失。

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