之前已經給各位賣家說過了，亞馬遜亞馬遜評論的規則，優質的評價可以獲得更好的排序，從而展現給買家；同樣的，如果評價違反了平臺要求的話，也是會被刪除的。關于亞馬遜刪除評論規則，你又是否了解呢？

亞馬遜刪除評論主要分兩種情況，一種是平臺主動刪除，一種是賣家申請刪除，具體情況有下面這些：

 一、平臺刪除

1、FBA引起的差評

選擇了FBA發貨的賣家，因為FBA引起的物流問題導致的差評，亞馬遜是會幫忙處理的，但是并不是直接刪除，而是會對評價寫一行字“This item was fulfilled by Amazon, and we take responsibility for this fulfillment experience.”

2、買家留評率過高

亞馬遜對評價的買家賬號也是有監測的，如果這個賬號的留評率過高，那么就會認為是異常賬號，畢竟亞馬遜的買家都不習慣留評，所以大家一定要注意了。

3、連續的五星評價

雖然五星好評對賣家來說是最好的，但是如果你的產品都是連續的五星評價，而且內容單一片面，那么也是會被亞馬遜刪除評價的。所以要正常留評才行。

 二、賣家申請刪除

1、評價中包含不符合要求的信息

像是亞馬遜是要求產品評價中不能出現一些不符合要求的信息的。如淫穢和猥褻的詞語等不雅詞匯、包含賣家手機號、郵箱、姓名等私人信息，以及評價中只有產品的內容，沒提到賣家服務等，都可以向平臺申請刪除評價。

2、惡意差評

如果是買家在評價的時候，arrive on time 、item as described 、customer service這三項都謝了Yes，但是評價內容卻是差評的話，那么賣家可以選擇開case申請刪除評價的。

不過如果上面三項其中一項是no，內容也是差評的話，那么就無法刪除的。

3、買家差評威脅

相信有不少賣家都遇到過買家會威脅如果不滿足其要求就給差評，那么賣家是可以將對話截圖后，再交由進行處理，來刪除差評的。

不過也要注意的就是，賣家也是不可以通過給好處的方式讓買家移除差評。

所以如果賣家遇到上面幾種情況的話，就可以嘗試找到亞馬遜平臺申請刪除評論，當然大家也要準備好相應的證明，才能成功刪除的。當然最主要的就是大家要做好產品的質量，以及買家的服務，引導買家給予優質好評，才能節省很多不必要的麻煩，帶來更大的轉化。

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