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亞馬遜封號:解封申訴需要多久?-ESG跨境

亞馬遜封號:解封申訴需要多久?

亞馬遜觀察
亞馬遜觀察
2021-02-23
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亞馬遜賣家被封號,也不用太過擔(dān)心,大家可以通過申訴嘗試解封自己的賬號。那么在申訴之后要多長時間呢?

說到封號,相信是每個賣家最不想遇到的情形;畢竟封號是可能會導(dǎo)致資金無法提現(xiàn),等情況的。


亞馬遜賣家被封號,也不用太過擔(dān)心,大家可以通過申訴嘗試解封自己的賬號。不少賣家在申訴之后卻遲遲沒有得到回復(fù),那么亞馬遜解封申訴要多久呢?



 亞馬遜解封申訴要多久?


一般亞馬遜封號申訴,過程會持續(xù)2個月左右,當(dāng)然也有快的時候,一些賣家最快是15分鐘即可解封。


所以建議大家在提交申訴郵件后,耐心等待,如果超過1周還沒有得到回復(fù),可以嘗試重新提交,總之就是最好不要多次提交,否則平臺時不予以處理的。


當(dāng)然想要讓解封申訴更快通過審核,那么在寫申訴信的時候是必須要掌握一些小技巧,畢竟每天申訴解封的賣家不少,你的解封申訴信可以直接明了的話,那么審核人員自然是更容易通過的。


1、提及消費(fèi)者


要知道亞馬遜非常重視消費(fèi)者,所以確保在申訴信中要提到消費(fèi)者,這樣能讓平臺感受到你是真的又站在消費(fèi)者的角度去反思的。


2、申訴信格式


畢竟審核人員每天都要審核大量的申訴信,如果你的申訴信很長,不能說明重點(diǎn),那么審核人員不會給太多耐心閱讀。所以文章格式要盡可能的簡潔、清晰確保文章內(nèi)容一目了然。


比如使用空格等格式,可以參考下面這幾點(diǎn):


a.這是一封關(guān)于什么的申訴信

b.為什么會發(fā)生被封號的情況

c.你之后會采取哪些措施去預(yù)防封號狀況的發(fā)生;

d.亞馬遜應(yīng)該解封你的賬號的理由


3、其他準(zhǔn)備


因?yàn)閬嗰R遜申訴是有次數(shù)限制的,所以大家一定要做好充足的準(zhǔn)備,再提交,避免浪費(fèi)申訴的機(jī)會,而且也是更容易申訴成功的。亞馬遜經(jīng)常要求賣家提供更有力的行動計(jì)劃書,所以你最好保證能多花點(diǎn)時間準(zhǔn)備一些證明,一次性搞定,是可以避免很多不必要的情況出現(xiàn)的。


所以亞馬遜解封申訴時間雖然不定,只要大家認(rèn)真準(zhǔn)備的話,那么也是可以提升申訴的時間;也只要耐心等待,不要多次重復(fù)提交,這樣才是更容易通過申訴的。

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特別聲明:以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn),不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。

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