學(xué)運(yùn)營(yíng)我是認(rèn)真的!花過的培訓(xùn)費(fèi)可以證明!這次5萬,下次10萬,碰到不靠譜的培訓(xùn)機(jī)構(gòu),結(jié)果邊學(xué)還邊虧…
全文共3472字,大約需要10分鐘
目錄
01 明星學(xué)員羊毛哥是誰?
02 羊毛哥選品與備貨的那些事兒
03 羊毛哥引流與轉(zhuǎn)化秘訣大起底
04 降A(chǔ)COS控廣告羊毛哥有一套!
05 羊毛哥傾情推薦亞馬遜官方講堂
剛開始做亞馬遜的時(shí)候怎么樣?
小白上路虧錢唄!虧錢也就算了,做生意總有輸贏,懊惱是虧完了還不知道為什么虧的!
那你應(yīng)該早點(diǎn)去上課學(xué)運(yùn)營(yíng)啊!
學(xué)運(yùn)營(yíng)我是認(rèn)真的!花過的培訓(xùn)費(fèi)可以證明!這次5萬,下次10萬,碰到不靠譜的培訓(xùn)機(jī)構(gòu),結(jié)果邊學(xué)還邊虧…
他來自浙江臺(tái)州,2003年就開始接觸外貿(mào)行業(yè),去美國(guó)上過班,玩跨境賣毯子,轉(zhuǎn)頭回村還當(dāng)上了村官,正在打造跨境電商村,帶動(dòng)一方企業(yè)一起學(xué)跨境,誓要把臺(tái)州制造做成全世界都認(rèn)可的好品牌,現(xiàn)如今是亞馬遜官方講堂學(xué)員圈里的“明星賣家”。
脫胎換骨發(fā)展史:
從虧損百萬到新品上線5天成爆款,羊毛哥很確定,是亞馬遜官方講堂讓他脫胎換骨,真正掌握了跨境電商開店運(yùn)營(yíng)的必備能力。“你們官方講堂實(shí)在應(yīng)該早一點(diǎn)開,早開我起碼少浪費(fèi)幾百萬,不踩坑!”
本期小編采訪了羊毛哥,從選品、備貨、Listing到廣告策略,讓他分享從官方講堂的課堂里學(xué)到打造爆款的真本事!
跨境選品,賣家中流傳很多說法,比如“藍(lán)海理論”,就是做沒有人在賣的產(chǎn)品,都說找到這種產(chǎn)品去賣肯定能賺錢發(fā)大財(cái)。我試了,結(jié)果沒流量,賣不動(dòng);
又有人說應(yīng)該緊跟潮流仿熱賣爆品,我也試了,實(shí)際上模仿一下就擠進(jìn)大市場(chǎng)哪有那么容易,還是賣不動(dòng)。
剛開店時(shí)因?yàn)楦鞣N選品嘗試效果都不理想,囤積了大量賣不出的貨,導(dǎo)致第一次付倉儲(chǔ)費(fèi),單單冗余倉儲(chǔ)就付了5萬美金,只好聯(lián)系了當(dāng)?shù)馗@喊逊e壓的貨送出去,送掉的貨值又是200萬。
【1】新品入庫數(shù)量有講究!
針對(duì)賣家探索藍(lán)海發(fā)現(xiàn)的新選品,不建議一次性大量入庫,賣家應(yīng)通過銷售測(cè)試階段進(jìn)行觀察,再?zèng)Q定是否需要大量補(bǔ)貨入倉,這樣即使賣的不好,也不至于虧太多。
【2】處理冗余庫存有方法!
冗余庫存伴隨著各項(xiàng)額外費(fèi)用的產(chǎn)生——不僅會(huì)產(chǎn)生倉儲(chǔ)費(fèi),還會(huì)占用庫存?zhèn)}儲(chǔ)空間,進(jìn)一步影響后續(xù)其他產(chǎn)品入庫,更有可能產(chǎn)生高昂的庫存超量費(fèi)。這些情況都會(huì)令賣家的利潤(rùn)空間被壓縮。因此,一旦產(chǎn)生冗余庫存應(yīng)當(dāng)“該出手時(shí)要出手”。賣家可以參考以下建議采取措施:
·亞馬遜在賣家平臺(tái)的“管理冗余庫存”頁面,針對(duì)各個(gè)冗余商品的問題分別提供了處理建議。賣家要定期查看并及時(shí)采取行動(dòng)。符合清倉促銷(Outlet Deal)要求的商品,建議優(yōu)先選擇參加清倉促銷(Outlet Deal)。
·冗余庫存清理時(shí),建議優(yōu)先選擇儲(chǔ)存時(shí)間長(zhǎng),占用空間大的商品進(jìn)行處理。
我選品按照亞馬遜官方講堂精細(xì)化選品課教的方法論,大大提高了選品成功率。
現(xiàn)在,我選品按照亞馬遜官方講堂精細(xì)化選品課教的方法論,通過對(duì)數(shù)據(jù)做分析找到消費(fèi)者認(rèn)可的熱賣屬性。最近一次選了6款,在沒做測(cè)款和0評(píng)論的情況下,純屬“裸奔”,做到第5天的時(shí)候,有4款成為新品排行榜第一名,都進(jìn)了Best Seller前50,現(xiàn)在排名最好的一款已經(jīng)沖到TOP15了。
在課堂上,我得到一個(gè)顛覆性思路:今天你在亞馬遜賣東西不是去開發(fā)一個(gè)產(chǎn)品讓消費(fèi)者接受你,而應(yīng)該是消費(fèi)者在意什么產(chǎn)品屬性,你來開發(fā),然后拿出去賣。而讓爆款能熱賣的屬性特征,常常會(huì)體現(xiàn)在數(shù)據(jù)里。
舉例子
選品課會(huì)教你如何去看數(shù)據(jù),從銷量、評(píng)論等公開的數(shù)據(jù)中尋找某個(gè)品類熱賣的特征。我們最近一個(gè)用選品課學(xué)到的方法找到的爆款——一個(gè)收納用的小木盒,新品上架5天就賣爆了,直接被搶購(gòu)一空,我正準(zhǔn)備空運(yùn)補(bǔ)貨過去。這個(gè)爆款是怎么找出來的呢?
先是了解到美國(guó)消費(fèi)者喜歡在客廳桌子上擺一個(gè)方便放東西的小盒子,然后我們?nèi)タ磥嗰R遜上賣得好的這類收納品,從中分析近期賣得最好的是什么材質(zhì)、銷量最高的是什么尺寸、最受歡迎的顏色是什么……最后把這些屬性集合起來,設(shè)計(jì)推出一個(gè)新的產(chǎn)品,果然一上市就賣爆了。
所以沒必要去抄襲熱賣的產(chǎn)品,你只需要分析它的特征屬性,然后組合在你的產(chǎn)品上,這不是什么黑科技,就是實(shí)用的方法論,在官方講堂的精細(xì)化選品課上就能學(xué)到很多方法論,這能大大提高我的選品成功率。
我的產(chǎn)品有多種不同尺寸,比如要發(fā)一個(gè)集裝箱的貨,總共1萬條毯子,規(guī)格有1米2的、1米8的、2米2的,我們完全不知道每一種該發(fā)多少,最后抓鬮決定的?,開玩笑!效果當(dāng)然是再次慘到震撼。
我們現(xiàn)在銷量算得準(zhǔn),發(fā)貨量也精準(zhǔn),基本上能做到亞馬遜剛?cè)雮}就很快售完。
秘訣就是去分析其他賣得好的Listing評(píng)論。比如我們賣羊毛毯,不知道什么顏色應(yīng)該多備,就去其它賣家熱賣款的評(píng)論里,看那些發(fā)評(píng)論的消費(fèi)者買了什么顏色,假如100個(gè)消費(fèi)者里,20個(gè)選擇了紅色,50個(gè)選擇了藍(lán)色,剩下的可能選擇了灰色,這就是我們可以參考的發(fā)貨比例了。
舉例子
我目前用選品課教的方法來預(yù)測(cè)銷量從而確定備貨量的。經(jīng)過課程的數(shù)據(jù)分析的訓(xùn)練,我們現(xiàn)在能分析出接下來每一周的銷量,銷量估好之后,就按量把貨發(fā)出去,然后廣告團(tuán)隊(duì)按照預(yù)測(cè)的訂單量做廣告預(yù)算。我舉個(gè)例子:
假設(shè)你一個(gè)月的銷量預(yù)估為50萬美金,毛利是40%,綜合ACOS控制在30%,那你的廣告就是15萬美金。銷量、ACOS做到相對(duì)穩(wěn)定,發(fā)貨量就可以去精準(zhǔn)預(yù)估。我們現(xiàn)在就是因?yàn)殇N量算得準(zhǔn),發(fā)貨量也精準(zhǔn),基本上能做到亞馬遜剛?cè)雮}就很快售完,這樣庫存始終是一個(gè)可控的流動(dòng)狀態(tài),倉儲(chǔ)成本也不再是煩惱。
很多小白賣家寫Listing時(shí)都會(huì)犯兩大錯(cuò)誤:要么是自以為是抓錯(cuò)產(chǎn)品重點(diǎn),要么就是英語表達(dá)不地道,總之就是完美地避開了消費(fèi)者的興趣點(diǎn)。說到這個(gè)我真的是趟過了坑才有今天的。曾經(jīng)我高薪請(qǐng)過一個(gè)英語專八的老師來寫Listing,寫出來文字優(yōu)美,我們看著也不錯(cuò),但轉(zhuǎn)化率還是低。
其實(shí)我們中國(guó)跟美國(guó)消費(fèi)者的生活方式是不一樣的,從我們自身生活習(xí)慣的角度出發(fā)去寫五點(diǎn)描述,美國(guó)消費(fèi)者很可能不會(huì)有共鳴。
舉例子
比如我賣羊毛圍巾,很努力去描述,適用于什么場(chǎng)合,天氣冷用起來如何溫暖舒服,可轉(zhuǎn)化就是不行,連流量也不好。后來才明白,這款產(chǎn)品寬70厘米,中國(guó)人叫它圍巾,我們就寫scarf,但在美國(guó)它叫pashmina,40厘米窄的才叫scarf。美國(guó)很多地區(qū)晝夜溫差大,pashmina是美國(guó)女生夏秋用的,冷的時(shí)候披在身上。而我們一直形容這款是在冬天下大雪的時(shí)候用,消費(fèi)者根本沒意識(shí)到這是一條pashmina,想要pashmina的不會(huì)點(diǎn)開,沒有流量,點(diǎn)開的發(fā)現(xiàn)錯(cuò)了,不是scarf,當(dāng)然轉(zhuǎn)化也不高。
知道我為什么叫“羊毛哥”嗎?我開始做跨境賣羊毛制品的時(shí)候,給消費(fèi)者講了一個(gè)“快樂羊”的故事:
快樂羊
我的原料羊毛是從澳洲活羊身上獲得的,只剃毛,不殺羊,羊是散養(yǎng)在森林里,所以羊們過得輕松快樂。這是我之前寫的文案,消費(fèi)者看到這個(gè)故事,很認(rèn)同這種價(jià)值觀,所以轉(zhuǎn)化還不錯(cuò)。但它的流量就是起不來,直到我上完官方講堂的引流與轉(zhuǎn)化課,才知道因?yàn)槲覜]有“埋詞”,匹配性差、相關(guān)性低。埋什么詞呢?
課上講到,你要引流進(jìn)來,一定要把跟消費(fèi)者搜索相關(guān)的一些詞,埋入到你的文案中你才能出效果。原來我的快樂羊文案轉(zhuǎn)化率不到10%,學(xué)會(huì)埋詞之后,轉(zhuǎn)化率超過了30%。上完課把老師們教的技巧使用起來,我們現(xiàn)在總體轉(zhuǎn)化率現(xiàn)在穩(wěn)定在30%。
說到我在亞馬遜投廣告的ACOS,曾經(jīng)差點(diǎn)笑掉廣告課老師的大牙。這門課叫商品推廣廣告,如果你們現(xiàn)在去上,也許老師還會(huì)和你們分享我的案例:我賣羊毛毯,剛開始選了2個(gè)核心關(guān)鍵詞,blanket(毯子)和 throw(小毯子),我不會(huì)開自動(dòng)廣告,就開了手動(dòng);也不差錢,就選了不封頂,開著廣泛匹配讓廣告去飛,結(jié)果一天廣告費(fèi)3000美金,賣出去的貨不到1000美金。當(dāng)時(shí)我的ACOS成績(jī)平均300%,最高要超過800%……老師笑完之后教了我一招,叫“屬性詞”:
屬性詞
原來核心關(guān)鍵詞可以加屬性限制,我的毯子是露營(yíng)用的,加上for camping(露營(yíng))等相關(guān)屬性詞,一周之內(nèi)ACOS就降到1/3,因?yàn)榫珳?zhǔn)度明顯提高了。
學(xué)會(huì)投廣告太重要了,我之前使用“毯子”做核心關(guān)鍵詞,流量非常高,但轉(zhuǎn)化非常低,只有千分之二左右。加上屬性詞之后,看著整體流量是降了,因?yàn)楦珳?zhǔn);轉(zhuǎn)化明顯有質(zhì)的飛躍,提升了數(shù)十倍。
要是某個(gè)關(guān)鍵詞的ACOS實(shí)在高,直接關(guān)掉廣告的做法千萬不可取。關(guān)掉這個(gè)詞你的流量就會(huì)腰斬,流量下降之后這個(gè)Listing的表現(xiàn)也會(huì)下降,這樣就形成一個(gè)惡性循環(huán)。分享我在商品推廣廣告課上學(xué)到的另一個(gè)實(shí)用貼士。
小貼士
就是讓這種詞的CPC保持在最低價(jià)上一點(diǎn)點(diǎn),也許這個(gè)排名會(huì)跌到展示頁的第三頁,可還是有轉(zhuǎn)化出單的可能,這樣ACOS會(huì)逐步下降。反之那些ACOS很低的詞,說明它的轉(zhuǎn)化很高,所以可以單獨(dú)給它增加CPC,讓它充分曝光,沖到第一頁的展示位去,這樣雖然廣告費(fèi)會(huì)提升,但訂單也會(huì)增加,ACOS總體還是可以穩(wěn)定。
總結(jié)就是看三個(gè)數(shù)據(jù):CPC/ACOS/轉(zhuǎn)化率,讓它們形成良性循環(huán):ACOS高,降CPC;等ACOS正常了,又可以提升CPC。只要保證轉(zhuǎn)化率和銷量在往盈利的方向走就可以。
在羊毛哥看來,是官方講堂讓他從“素人賣家”直升“明星賣家”,從一個(gè)沒有系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)知識(shí)的小白,變成了如今分享起經(jīng)驗(yàn)頭頭是道的“運(yùn)營(yíng)專家”。
關(guān)于官方講堂,新賣家來可以上入門課,從頭了解亞馬遜規(guī)則,了解算法邏輯。像最近很多傳統(tǒng)外貿(mào)轉(zhuǎn)型來做跨境的新賣家,大多是傳統(tǒng)企業(yè),對(duì)跨境不了解,就可以上官方課堂的運(yùn)營(yíng)課,Listing優(yōu)化、引流、廣告,讓官方講堂教你最正規(guī)的操作方式。
老賣家則可以上進(jìn)階課,針對(duì)自己存在的問題和困難進(jìn)行提高。比如如果是鋪貨型的賣家,想轉(zhuǎn)做精品,就適合上精細(xì)化選品課,以正確快捷的方法找到適合自己的精細(xì)化道路。
總之,官方講堂只要認(rèn)真學(xué),學(xué)好了是物超所值的,祝大家學(xué)出好成績(jī)!一起努力<西方取錢>!
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