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亞馬遜賣家注冊遇到“無法驗證賬戶信息”,如何解決?-ESG跨境

亞馬遜賣家注冊遇到“無法驗證賬戶信息”,如何解決?

亞馬遜觀察
亞馬遜觀察
2021-07-26
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最近,就有很多賣家在注冊的過程中遭遇了“無法驗證賬戶信息”的困擾。

亞馬遜的新店鋪注冊過程中,需要賣家的注意力高度集中。


因為一旦某個不起眼的小欄目被你填錯,店鋪注冊的流程可能就會出現(xiàn)報錯的情形。


最近,就有很多賣家在注冊的過程中遭遇了“無法驗證賬戶信息”的困擾。


亞馬遜的無法驗證賬戶信息的界面主要會存在于兩個環(huán)節(jié):


第一個環(huán)節(jié),是在注冊過程中,在還未進行到稅務(wù)信息審核的那一步。


這時候就會顯示如下的界面:↓↓↓



如果你用的是中文后臺,界面是這樣的:↓↓↓



這是第一種驗證賬戶信息失敗的方式。


第二個環(huán)節(jié)的賬戶信息驗證,是在你已經(jīng)填完全部的注冊信息并點擊提交之后。


這個時候在你的郵箱內(nèi),可能會收到一封賬戶信息驗證失敗的郵件。↓↓↓



無論你的賬戶信息驗證發(fā)生在哪個環(huán)節(jié),都預(yù)示著你的這次店鋪注冊活動不會是一帆風順的。


這個時候,賣家要做的,就是盡量去判斷發(fā)生該事故的原因,并作出有效的回復(fù),以期盡快將自己的新店鋪恢復(fù)到正常的狀態(tài)。


下來我來給大家分析一下可能的原因:


一、照片不清晰


這種原因?qū)е碌馁~戶驗證信息失敗主要發(fā)生在第二個環(huán)節(jié)。


出現(xiàn)這種失敗提示最常見的特點,就是兩張資料照片的清晰度和完整度問題。


哪兩張照片?


肯定是身份證+營業(yè)執(zhí)照啦。


身份證本身的尺寸比較小,所以身份證出現(xiàn)不清晰的情形比較少見。


這里的清晰度和完整度的問題,主要出現(xiàn)在營業(yè)執(zhí)照上面。


清晰度的問題,主要是拍照相機和拍照方式的問題,盡量建議還是用掃描件比較好。


完整性的問題,主要是拍照角度的問題,營業(yè)執(zhí)照的邊邊角角一定要全部呈現(xiàn)在上傳的圖片中,缺角或者缺邊的圖片都是不被亞馬遜系統(tǒng)所接受的。


所以,當出現(xiàn)這種情形時,第一個要做的,就是查看你提交的兩張圖片的完整性和清晰度。


如果你的賬戶在遭遇驗證賬戶信息失敗的情況后,如果你在賣家支持哪里開case詢問原因,一般客服就會回復(fù)你如下的內(nèi)容:↓↓↓



這個回復(fù)的內(nèi)容已經(jīng)非常明確了,原因就是你上傳的身份證或者營業(yè)執(zhí)照的照片存在問題。


二、公司信息未注冊


在你的公司已經(jīng)注冊完畢以后,記得自己去我們國家的國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)去查詢一下,看看企業(yè)的信息是否已經(jīng)被工商局系統(tǒng)收錄。


這個的查詢方式也很簡單。


首先,在百度搜索“國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”,一定要點擊那個帶“官網(wǎng)”字樣的網(wǎng)址,原因你懂的,百度的迷惑性廣告著實太多。



進入之后,就可以看到我們莊嚴的國徽標志。↓↓↓



然后把你的公司名稱輸入到搜索框中,點擊“查詢”。↓↓↓



如果你的公司名稱出現(xiàn)在搜索結(jié)果中,并且你的公司狀態(tài)是藍色的“存續(xù)”,那么你的公司資料就可以通過審核了。


如果是因為營業(yè)執(zhí)照的狀態(tài)問題導致賬戶驗證信息失敗的情形,在你開case向亞馬遜客服咨詢原因時,客服一般會回復(fù)下面的內(nèi)容:↓↓↓



亞馬遜的要求很明確:


1、自己去國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)上驗證自己的公司注冊信息;

2、把查詢結(jié)果進行打印,并加蓋公司印章;

3、打印的結(jié)果中必須顯示完整的網(wǎng)站URL;


當你按照上述的要求重新提交資料以后,就可以恢復(fù)你的賬戶的正常狀態(tài)了。


三、賬戶關(guān)聯(lián)


說到賬戶關(guān)聯(lián),可能有很多小伙伴一臉懵逼。


“我的營業(yè)執(zhí)照和身份證都是我自己的,而且我也從來沒有注冊過亞馬遜賬戶啊,怎么會關(guān)聯(lián)呢?”


是的,你自己是沒有注冊過亞馬遜賬戶,但是你能100%確定別人沒有拿你的公司資料去注冊么?


特別是那些去找一些代注冊公司的機構(gòu)去辦理營業(yè)執(zhí)照的賣家,如果你遭遇的是不良機構(gòu),那么你的營業(yè)執(zhí)照及身份證可能已經(jīng)被打包賣給一些專門的回收商了。


不要覺得是危言聳聽,現(xiàn)在一些電信詐騙使用的銀行卡,不都是騙子們買來的么?


從哪里買來的?這個恐怕只有他們自己最清楚。


如果你在開case詢問原因并收到下面的這種回復(fù),大概率就是你的資料已經(jīng)被他人注冊過了。↓↓↓


好了,以上就是三種遭遇賬戶驗證信息失敗的最常見的情形。


希望上述內(nèi)容可以幫助到正在準備進行店鋪注冊的你。

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特別聲明:以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。

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