近日國內受臺風影響，狂風暴雨、水患成災，遭受困境的民眾數萬萬，好在全國上下眾志成城，不論何種艱難困苦也一定能熬過去。

跨境圈的“臺風”也勢不可擋，接近三個多月的亞馬遜封號潮如滔天洪水，引發深圳賣家圈震蕩不止！一時間諸如“亞馬遜三杰”、“華南四少”中的多個頭部大賣相繼被卷入其中.....

行業一夕之間，已呈天翻地覆的局面。

亞馬遜狂封5W賣家

活該or打擊過度？

世界電商看中國，中國電商看深圳。

據統計，亞馬遜的中國賣家份額占比高達到70%，其中，深圳賣家達50%的占額比。因各種機緣，在深圳灣買房的傳奇賣家可以說是大有人在。尤其是從去年開始，跨境圈就開始進入了密集IPO階段，各個大賣順勢接連上市。

誰知今年風云突變，據香港南華早報7月27日消息，受亞馬遜持續的封號潮影響，倒下了近5萬中國賣家，其中不乏有行業內的頭部賣家。根據深圳市跨境電子商務協會上周發布的一份報告顯示，數萬個賣家賬戶的禁令導致該行業損失超過 1000 億元人民幣（154 億美元）。

來源：南華早報

據亞馬遜方面表示，封號的原因絕大多數是被平臺審查出“不當使用評論功能”、“向消費者索取虛假評論”、“通過禮品卡操縱評論”等違規行為。對此，不同賣家都持有不同的觀點。

賣家A：亞馬遜干得漂亮，當一件商品成千上萬的評論都是好評的時候，有經驗的買家就知道，這東西不能買了。因為一條差評都沒有！可是我們其實并不想要這種經驗.....

賣家B：目前是否存在過度打擊，是否是有陰謀，情況還不明了，可以讓子彈再飛一會兒。

我們再聯想到幾天前，商務部對于此事的回應稱：將為企業提升風控水平，加強與國際經貿規則和標準對接提供幫助，堅決支持企業采取合理措施保護自身合法權益。

圖源于微博@南方都市報

總而言之，不論從何種角度上看，合規運營亞馬遜已勢在必行。

封殺之下需合規運營

口號如何踐行？

一位在行業內摸爬滾打的賣家認為，對于運營方向，大多數人都在喊著“要合規”，但是他花時間調查發現，“高喊著合規的公司其店鋪從16年做產品，前面2頁都是bs，其規模之大遠遠超出了一般人的認知，就是再喊一百句合規，生意還在，不刷單、不測評，只要bs在，全公司近千人都不愁吃喝。然而，對于小賣來說，真的合適嗎？倉鼠一生，黃犬一嘆，只是處于的環境不一樣，說出來的話，自然就不一樣。”

因此，他所疑惑的點在于：亞馬遜封殺下，所呼吁的合規究竟是怎樣的合規？

圖源于知無不言

對于這個疑惑，有賣家分析了發展的三個階段，希望以此來給同行建議。

平臺初期：技術不成熟，監管不到位，各種黑科技上陣，屬于群魔亂舞時期

平臺中期：技術趨于成熟，監督機制建立，黑科技減少，開始打擊各種刷單

平臺后期：技術成熟，監督程序反應迅速，黑科技偶爾出現，從發現到死亡時間極短，保持平臺信任感，會嚴厲打擊各種不符合規則行為

賣家A：如果你的團隊不大，也不考慮往上沖，做自己的合規就好，不踩亞馬遜紅線就行；如果你很有野心，也已經有幾個BS了，那建議合規往死里做！懂的都懂。

賣家B：有江湖的地方自然會有紛爭，就會有八仙過海各顯神通！合規與不合規，在于你自己怎么定義！

賣家C：有好的產品就不需要做一些冒險的事情，可以老老實實地賣，把各種獲取流量的方法都用上，有訂單自然就有評論了，訂單和評論不斷增加，形成了良性循壞，有時候爆款就是這么簡單。

當然，作為亞馬遜賣家，我們很容易發現做亞馬遜確實存在一些矛盾點。有位賣家說出了自己的矛盾“有些賣家，兢兢業業研究產品，合規運營，但是也會被誤殺，挺可惜的。但是，同時也有少部分聲音說蒼蠅不叮無縫的蛋，聽起來也是有道理的?！?/p>

對他所提到的合規運營但被誤殺的賣家來說，被封殺何其無辜，而且，他們的申訴之路荊棘叢生。

申訴維權道阻且長

解封好消息來之不易!

亞馬遜嚴查刷單，被封號的賣家一封就是一大片，著實有些血淋淋。

沒有合規運營的賣家，平臺對其賬號進行封殺或許是無可厚非的，但是在這次封號風波中，被意外中傷的賣家也不在少數，有部分賣家表示并沒有違規行為，幾年的老賬號也被封掉，甚至有賣家在一刷后就被輕易判了“死刑”。“死刑”容易，賣家的維權之路卻頗具難度。

不少賣家試圖聯合起來維護自己的權益，但是亞馬遜早已從政策上鎖死了賣家集體訴訟的方式。賣家在入駐亞馬遜之前，需要同意一些條款才能繼續注冊，其中放入了一些禁止賣家對自己作出不利操作的條款，堵上賣家的集體訴訟就是其中一項。一旦賣家點擊“同意”，也就等于主動放棄了對亞馬遜集體訴訟的機會，賣家只能形單影只地與其一決高下，商業巨頭的手腕也可見一斑。

來源：南華早報

其次，關于此次封殺事件，一些國內賣家表示，正在成立專項調查小組，向亞馬遜申訴，但亞馬遜內部員工表示，“我們不接受任何關于封號的上訴。”這對于不少賣家來說，簡直就是晴天霹靂！然而真實性卻也未可知。

另外，據行業內人士分析“被亞馬遜封號的賣家，維權要去美國，仲裁成本平均8萬美金，平均時長九個月?！?/p>

圖源于微博

對于大部分亞馬遜賣家來說，申訴一直是一個大難題，有些賣家認為，能否讓賬號回來那得看緣分，可謂是“7分天注定，3分靠打拼”。

不過，有賣家反映“這次也有很多被系統誤傷的賣家，通過申訴已經解除了封號帶來的危機?！蓖瑯又档眯老驳氖?，有賣家被服務商坑了個假鏈接，通過三個月67次的申訴，終于重新拿回了賬號的銷售權！

圖源于知無不言

這也說明，其實，拯救賬號也是有希望的！當然，前提是你真的合法合規運營！

寫在最后

有人說，世界上最危險的職業一是韓國總統，二是亞馬遜賣家。

可見，作為亞馬遜賣家，其中是何種艱險。從國家政策，到尋求對策，只要我們有一絲希望，也不應該放棄拯救賬號的機會。而在之后，合規運營、分散運營，才是亞馬遜的生存之道。

不過，與其身陷囹圄后尋求自救之法，不如防患于未然。知道亞馬遜的哪些紅線不能睬，深度認識和規避賬號風險和資金風險，才能提升店鋪的風控水平。另外，如何安全申訴，才能拯救賬號呢？還有哪些申訴方法呢？

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