沃爾瑪平臺也跟亞馬遜付費廣告類服務一樣，也有廣告投放，但目前平臺的算法排名規則還不清晰。雖然賣家無法直接決定產品listing在搜索結果中的排名，但以下幾個重要的因素會影響排名

1、買家好評

沃爾瑪買家的可用評論會顯示在商品價格下。雖然我們不能確定沃爾瑪在搜索算法中考慮了客戶評論這個因素，但值得注意的是，一些訪問者在搜索時可能會按照評級進行篩選，在這種情況下，買家評論會在很大程度上影響銷售。

2、黃金購物車

沃爾瑪平臺為第三方買家推出了黃金購物車（Buy Box）標識。

目前，要贏得沃爾瑪的黃金購物車很簡單：提供最低的價格（包含運費），并保持庫存充足就行了。沃爾瑪以EDLP（每日低價）建立了自己的品牌影響力，同時在平臺listing排名的算法中，商品定價占有非常大比重的加權。

3、遵守客戶服務和商品運輸的規定

沃爾瑪賣家必須遵守平臺關于客戶服務和商品運輸的規定，否者會面臨被禁止銷售的風險。

以下是賣家必須遵守的相關規定：

-按時發貨率不低于99%

-正確發貨率不低于99.5%

-訂單取消率不高于1.5%

-商品損壞退款率不高于3%

-買家90天內好評率不低于90%

-在一小時內確認平臺發送的訂單郵件

-在四小時內確認訂單文郵件中的每一條訂單

-在四小時內發送發貨信息及訂單追蹤等通知

-在24小時內處理買家的退款要求

-賣家中心客服電話轉接的60秒內，賣家的接通率不低于60%

-客服電話未接通電話不超過4%

-客戶郵件的24小時內回復率不低于90%

（注：賣家可以在沃爾瑪網站的賣家協議中查看相關細則）

4、在沃爾瑪上投放廣告

近年來有許多媒體報道，沃爾瑪的內部廣告產品一直在不斷增長。在外部廣告方面，沃爾瑪媒體集團最大的優勢就是通過WMX（Walmart Exchange，沃爾瑪額數據平臺）整合線上線下的客戶數據。WMX的功能類似于亞馬遜的AAP，并且都對接到外部網站的廣告投放。

如何投放廣告

當前沃爾瑪上的廣告投放渠道主要有兩種，通過沃爾瑪媒體集團或是第三方廣告平臺，如Criteo。付費廣告的收費模式是按點擊計費。即只有當用戶點擊廣告并跳轉至廣告的登錄頁面時才進行計費。

第三方展示廣告

第三方廣告是在第三方平臺上的標準網絡購買和跳轉至外部登錄頁面的鏈接。谷歌的Shopping Partner Network Ads是一個典型的例子。作為谷歌廣告的合作伙伴，沃爾瑪的廣告可以顯示在谷歌上。

如果賣家正在使用AdWords，就可以在沒有創建listing的情況下在平臺上展示自己的產品。賣家應該意識到這是一種不必要的競爭。

沃爾瑪平臺上的廣告

在下文提到的一些直接在沃爾瑪平臺上投放廣告的案例中，平臺用戶都可以直接點擊跳轉站內的產品詳情頁面。預計這些廣告有更高的轉化率。

賣家僅可以通過Walmart Merchant/Buyer渠道購買廣告位，他們也被稱為Category Manager和Category Lead。某些情況下，Category Specialist（在Category Lead下面）也可以出售廣告服務。

沃爾瑪廣告包含了原生廣告橫幅、彈窗廣告和搜索欄廣告。這些廣告與亞馬遜的標題搜索廣告顯示。然而彈框是針對特定產品類別進行用戶引流的頁面，而搜索欄廣告則更多的用于品牌推廣，從而引流客戶點擊廣告登錄頁。

沃爾瑪整體來說還是十分不錯的電商平臺，中國賣家可以通過ESG會員入駐，不要錯過了又一次的跨境電商的春天。

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