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慘遭亞馬遜投訴侵權怎么辦?教你一招快速恢復銷售權限!-ESG跨境

慘遭亞馬遜投訴侵權怎么辦?教你一招快速恢復銷售權限!

亞馬遜觀察
亞馬遜觀察
2021-09-01
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如果我們的確并未侵權,有一個辦法可以保證百分百能拿回銷售權限。

許多賣家在選品時小心翼翼,產品全是自主設計的,運營的工作也盡量做得挑不出刺來,本以為這樣子就不會有任何的風險了,結果偶爾還是會被投訴說侵權了,導致產品被下架停售,甚至店鋪都被封了,真是有苦說不出!


近日,有位賣家在某跨境電商論壇發貼,引起眾多賣家關注。帖子的內容大概是,該賣家上架一款產品半月有余,突然被亞馬遜下架,其下架原因是產品侵犯了他人的知識產權,并在郵件中給到了權力方的聯系方式和專利編號,亞馬遜在郵件中要求該賣家主動聯系對方,除非對方主動撤銷投訴或者提供證據證明該產品是沒有侵權的,否則無法恢復銷售權限。


這位賣家看到侵權郵件還是比較納悶的,他的產品完全與郵件中所提及的專利無關,根本沒有任何理由會被判定為侵權。但是,他多次申訴均沒有通過,聯系權利方的郵件也像石沉大海般,完全沒有任何回復。


一般我們遇到這樣的問題,我們之前有寫過一篇文章因侵權導致下架或封號,賣家們該如何應對?,這篇文章提及過常規的處理辦法,通常會有以下幾種:


1 確認自己不存在侵權行為,可以在掌握有力證據后直接向亞馬遜提出申訴,詳細舉證自己并未侵權。


2 仔細核查對方商標/專利是否是無效的,如果是那就準備好證據,直接向法院或亞馬遜提供證據,將他們的商標/專利無效化。


3 實錘侵權,可以聯系權利方協商拿到商標授權書以及發票,然后上傳到亞馬遜進行審核,拿回賬號。


4 聯系權力方,協商和解并支付一定的和解金,讓他們向法院提交撤訴書或在亞馬遜上撤銷對我們投訴。


但是,如果以上方法都無效,我們就真的只能認栽了嗎?


非也!如果我們的確并未侵權,有一個辦法可以保證百分百能拿回銷售權限。

這是一個極其危險的動作,因為DMCA反通知通俗點講就是,我發誓我沒有侵權,如果我說的是假的,愿意受到處罰,如果你堅持污蔑我的話,那你就來告我。也就是說,提交DMCA反通知后,遇到硬骨頭,你可能會吃一場官司,甚至,還可能會導致受到民事或刑事處罰。



但是如果我們并未侵權,那有什么好怕呢?


如果不存在侵權事實,提交了DMCA反通知后,若投訴方未在 10 日內就該內容提起訴訟,亞馬遜就必須得恢復被下架的內容。


但是,如果投訴方真的去向法院發起訴訟了,那么情況就會對我們不太有利了。


首先,我們的資金會被凍結,此時店鋪仍舊可以正常銷售,但是無法提款。然后亞馬遜會要求我們直接與訴訟方對簿公堂,如果我們贏了或者與對方和解,凍結的資金會恢復正常。如果我們輸了,店鋪很可能會直接被封掉。


所以,提交DMCA反通知屬于一種兵行險招的特殊策略,建議大家只在以下幾種情況下使用:


1. 自己并不存在任何侵權事實,根本就沒有侵權行為!

2. 對方所主張的權力無效或者可以無效化。

3. 若是真的打起了官司也有必勝的把握。


那么怎么撰寫一份符合亞馬遜要求的DMCA反通知呢?我們有為大家寫了一個模板,大家可以直接后臺回復“DMCA模板”獲得。


DMCA反通知中必須包含以下信息:


1. 涉嫌侵權的材料

2. 提供一份聲明,表明我們確信投訴報涉材料為誤識或誤移除,如所言不實,甘受為證罪處罰

3. 名字、地址和電話號碼

4. 提供一份聲明,表明您同意接受地址所在司法管轄區的聯邦地方法院的管轄,并接收上述投訴的提起人發送給您的法律程序文書(如果您在美國境外,則必須聲明同意接受我們指定的任何美國聯邦地方法院的司法管轄)

5. 手寫簽名或電子簽名


END


好了,以上就是今天小波要跟大家分享的全部內容,如果大家還有其他問題可以聯系小波,小波也會專門出一篇講解的哦~

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特別聲明:以上文章內容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與ESG跨境電商聯系。

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