重中之重,避免旺季被“截胡”的準備工作,你也列入運營重點了嗎?
黑五網一的籌備,
進展到哪一階段?
促銷活動都提報了嗎?
Listing和店鋪都優化了嗎?
物流備貨是否規劃完畢?
……
重中之重,
避免旺季被“截胡”的準備工作,
你也列入運營重點了嗎?
首先,與品牌或Listing合規、知識產權相關等工作,不要等到大促前,而要在日常店鋪運營中就高度關注,大促前只需最后排查,規避大促期間不必要的風險。
開始旺季主推產品選品工作,物流倉儲信息確認,開始備貨計劃。
9月中完成發貨,開始籌備推廣方案和物料,通過品牌打造工具優化店鋪提升出單率。
Listing、廣告、大促活動等合規審核和風控的最后排查。
各項落地工作全方位檢查再確認,確保安全迎大促。
01 Listing合規自查
2020年11月份,我們美國站的一些爆款,遭遇Listing合規問題而導致錯過了旺季??偨Y經驗之后,現在我們在日常運營中就會尤其關注:
包括標題的字數、A+頁面、圖片、視頻等。
我們的產品是電子產品,在不同的國家需要確保認證的完善性,已經排查專利侵權的可能性。
在小語種站點銷售的產品,還需要留意語言是否地道。
02 品牌保護
我們的品牌可以說是完全在亞馬遜上建立、成長的。2019年,我們在美國申請了商標,并在亞馬遜美國站進行了品牌注冊。
品牌建立之后,對Listing的保護很明顯,一旦遇到侵權的行為,我們可以向亞馬遜舉報、尋求幫助。但是作為一個年輕的新品牌、新團隊,反省自己做得不夠好的一點,是沒有在品牌的早期進行全球布局。
后來業務拓展到亞馬遜日本站的時候,發生了商標已經被搶先注冊的情況,只能通過法律手段解決,這點不管是對品牌還是生意,都是比較痛心的,希望各位正在建立品牌的同行們,也可以吸取經驗教訓吧。
2019年4、5月之前,我們在亞馬遜美國站賣的好的產品常常遇到假貨跟賣,幾乎每周都要花時間處理。
后來我們開始把銷量高的產品,加入Transparency透明計劃,基本杜絕了假貨跟賣的行為,我們在旺季的備戰也能更放得開。
我們品牌在全球范圍內,已有130-140個ASIN加入了Transparency透明計劃,覆蓋了出貨量的70%-80%之多。
并且對于剛才提到的一些商標不幸被搶注的站點,只要品牌在任一站點完成了亞馬遜品牌注冊,都可以加入Transparency透明計劃,避免假貨。比如,目前我們在亞馬遜加拿大站點90%的產品都加入了Transparency透明計劃。
亞馬遜
Transparency透明計劃不愧是旺季“護身符”,解除賣家假貨跟賣困擾,保全流量和銷量!詳細了解一下,它的預防機制是如何實現的。
Transparency透明計劃如何助攻旺季銷售?
攔截假貨跟賣的風險,提前為重點選品做好“安?!惫ぷ?,留出更多時間備戰促銷。
Listing發布階段:
對于開通了Transparency透明計劃保護的商品,如果有賣家(包括 FBA 和自配送)想要通過跟賣的形式售賣該商品,賣家在添加商品時,必須根據提示上傳 Transparency 代碼并通過驗證,才可售賣該商品,否則無法發布。
物流環節:
FBA倉庫會檢查商品是否正確應用了Transparency代碼,通過檢查后,才可以入倉;使用自配送發貨的商品,同樣需要提供代碼供檢查。
減少因為假貨跟賣而導致的價格波動,保持促銷活動的正常運行,維持促銷季主推新品和爆款產品競爭力。
Transparency透明計劃新增的Customer Engagement功能,在消費者掃描Transparency標簽后,不僅可以檢驗商品真偽,還可以看到一個包含圖文、促銷信息等由品牌定制的頁面,留住大促流量,促進后期復購。
Transparency透明計劃的標簽如何獲???
流程是否復雜?
重大更新!現在,除了通過打印服務商來打印標簽,自助打印全面開放!一臺打印機,大大幫助縮減等待標簽的時間,打印的數量也更靈活:
打印更快更高效:縮短備貨周期,打印一步到位!
減少操作失誤率:不用轉換代碼,操作更簡單!
降低代碼打印成本:無需額外購買,成本更低!
那加入資質呢?
成功完成亞馬遜品牌注冊,并且你的注冊商標需通過公示期(即R標),即可!
/ 限時福利 /
即日起至10月15日前
首次開啟保護的ASIN
新品,前20,000個Transparency代碼全部免費!
老品,前20,000個Transparency代碼5折!
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01 商品詳情頁“旺季化”
A+頁面的文字和套圖,我們都會和品牌在站內外營銷活動相呼應,讓商品在黑五網一期間可以一秒吸睛,提升銷售轉化。
02 放大品牌旗艦店(Stores)效益
我們發現從品牌旗艦店來的銷量占比每年都在不斷攀高,但我們投入在品牌推廣廣告中的預算占比其實沒有特別大變化。
2020年初,品牌旗艦店銷量只占了我們整體銷售額的5%左右,2021年初,增長到了約11%,今年Prime Day期間更是攀升到約14%。
因此,在大促期間,我們會在品牌旗艦店的顯眼位置,推廣參與Deal的產品,同時站內外的流量,也會導入品牌旗艦店。
03 使用“帖子”(Post)推新品
新品推廣期間,我們還發現“帖子”這個功能對引流促轉化很有成效。而且“帖子”內容最好使用真實照片素材,能幫助獲得更高點擊率,渲染圖效果會相對差一些。
04 積累買家反饋
最后想提一下,我們發現有的商品在加入Transparency透明計劃后,由于買家通過掃碼就可以直接給星級評論,這些商品所積累的反饋,在整體反饋數量中占比提高了5%-6%,這也算是一個“意外”的收獲吧!
以上就是針對旺季的“攻守”要點!
希望能幫助各位安全大戰黑五網一,
保護品牌和Listing!
特別聲明:以上文章內容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與ESG跨境電商聯系。
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