為什么跟賣這個東西永遠(yuǎn)都趕不干凈?很簡單,因為亞馬遜平臺允許并鼓勵規(guī)則之內(nèi)的跟賣。
跟賣,是一種被無數(shù)賣家唾棄、又被無數(shù)賣家視作“賺錢捷徑”的亞馬遜運營方式。
在亞馬遜這個圈子里,跟賣與趕跟賣是永遠(yuǎn)的話題,每天都有人被跟,也每天都有人在跟賣別人。
為什么跟賣這個東西永遠(yuǎn)都趕不干凈?很簡單,因為允許并鼓勵規(guī)則之內(nèi)的跟賣。
跟賣這種運營方式,是對亞馬遜和對顧客都是有好處的,跟賣可以合并重復(fù)的listing界面,讓顧客的搜索體驗感更好,也可以讓大家相互競價搶奪購物車,從而讓平臺的產(chǎn)品價格更具吸引力。
對平臺和顧客都有好處的事情,亞馬遜肯定是不會去禁止它。
在跟賣這種行為中,受傷害的只有一方,那就是被跟賣的店鋪。自己辛苦培育的listing,就這樣被別人來搶奪銷量,心里自然是不甘心的。
跟賣猖獗,所以趕跟賣的業(yè)務(wù)也就火爆,很多被跟賣氣到崩潰的賣家就開始尋求趕跟賣服務(wù)商的幫助,在這種火爆需求的刺激之下,趕跟賣的價格也是水漲船高。
下面是某個服務(wù)商發(fā)來的價格表:
價格雖然不便宜,但是很多被跟賣逼瘋的賣家還是會心甘情愿的掏錢去趕跟賣。
我們下面就來看一下,服務(wù)商們一般都是怎么去操作趕跟賣的。
1、趕跟賣軟件
這種方式并不是他們親自去幫你操作趕跟賣,而是把自己“研發(fā)”的趕跟賣軟件賣給你,讓你自己用他們的軟件去趕走跟賣。
這些軟件一般是按月收費,每月的價格從1200-1800元不等。
提供這種軟件的服務(wù)商現(xiàn)在有很多,從我所了解的幾家軟件來看,趕跟賣的原理幾乎一致,那就是利用虛擬賬號買空對方庫存的方式。
這種軟件可以自動注冊買家賬號,付款卡也基本都是虛擬信用卡,當(dāng)跟賣出現(xiàn)時,系統(tǒng)就會自動去購買跟賣者的庫存,讓對手的庫存不斷處于pending狀態(tài),讓對方無貨可賣。
但是這種軟件的弊端是很明顯的,因為這種虛擬的買家號和付款賬號,會讓亞馬遜的系統(tǒng)識別出來并對你進(jìn)行懲罰,最重的懲罰當(dāng)然就是封掉你的店鋪。
這種事情最近比較多發(fā),我在之前的文章中也介紹過,一般封你店鋪的理由就是下面郵件截圖中說的:下達(dá)虛假訂單拖延競爭對手的庫存。
而且,這種趕跟賣的方式只適用于那些沒有設(shè)置最大購買量限制的跟賣者,這類跟賣者一般是用軟件自動設(shè)置的跟賣,假如對方設(shè)置了Max Order數(shù)量,那么趕跟賣軟件需要不斷去重復(fù)pending過程。
當(dāng)你把前面的訂單pending以后,后面的訂單因為扣款失敗可能已經(jīng)解除了pending狀態(tài),這樣趕跟賣軟件就失去了作用。
可以這樣說,趕跟賣軟件遇到職業(yè)跟賣,基本歇菜,不要指望每月一兩千塊就能徹底杜絕跟賣之患。
2、加購+pending的方式
這種方式就不多說了,跟上述方式是一個道理,區(qū)別只是軟件操作和人工操作的區(qū)別。
只是人工操作的風(fēng)險會比軟件操作小很多,因為買家賬號可能并不是虛擬的,所以引起亞馬遜系統(tǒng)警覺的概率比虛擬賬號要小。
但是這種方式也是危險系數(shù)很高的,上面的亞馬遜郵件,收到的賣家不在少數(shù)。
3、測試訂單后再投訴
這屬于是比較原始的一種趕跟賣方式,現(xiàn)在用這種方式的服務(wù)商已經(jīng)不太多了。
為什么不太多了?因為操作起來比較麻煩,還不如直接賣軟件賺的多些。
這種方式就是先下單購買你的產(chǎn)品,然后再以顧客的身份進(jìn)行投訴,投訴的方式五花八門,反正目的只有一個,就是把跟賣者的店鋪投訴走人。
其實賣家自己也可以做這種操作,只是有些賣家可能認(rèn)為自己沒有海外的收貨地址,也沒有那么多的精力去搞這些事情,所以就索性選擇破財消災(zāi)的方式來處理。
4、投訴品牌侵權(quán)
一般的操作是在你的listing中加入他們已經(jīng)注冊了的商標(biāo)品牌,然后走品牌投訴的路子。
這種方式跟自己的品牌備案的效果是差不多的,但是現(xiàn)在修改品牌不是件容易的事情,所以這種方式也不多見了。
5、投訴專利侵權(quán)
這個跟上面的方法基本差不多,只是這個需要獨立站的支持。
投訴的主題選擇“外觀專利”投訴,然后在他們的獨立站上傳這個產(chǎn)品,上傳產(chǎn)品以后,“虛構(gòu)”一個外觀專利號,然后進(jìn)行投訴。
不過這種方式也并不是100%會成功。
6、零計劃趕跟賣
這種方式跟投訴品牌侵權(quán)的方式大致差不多,那就是先在listing的title,五點描述里面加入他們的商標(biāo),這個商標(biāo)是已經(jīng)加入亞馬遜零計劃的商標(biāo)。
然后他們再利用零計劃去剔除跟賣,不過這種方式據(jù)說只是個系統(tǒng)這bug而已,現(xiàn)在操作的成功率并不高。
從以上幾種市面上常見的趕跟賣方式來看,趕跟賣并不是一個技術(shù)含量很高的操作,賣家自己只是礙于時間、資源、經(jīng)驗的限制,所以才會去花錢趕跟賣。
這里要說一句,雖然亞馬遜允許跟賣這種運營方式,但是并不是所有的跟賣行為都會被允許,跟賣也要在亞馬遜的紅線范圍以內(nèi)才可以。
如果你是品牌備案的店鋪,趕跟賣還是相對比較容易的,只要在后臺的知識產(chǎn)權(quán)投訴那里進(jìn)行投訴就可以了。
投訴以后,短則半小時,多則24小時,跟賣就會消失的無影無蹤。
所以,花幾千元去趕跟賣,不如提早做商標(biāo)注冊的計劃,這才是一勞永逸防止被跟賣的解決之道。
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