在今年9月份的時候，我們有兩款產品侵權，而且是侵權了大品牌的專利，listing被直接下架了。

由于在此之前沒有處理過類似案例，搜了幾篇網上的文章，也咨詢了身邊的賣家朋友，大概建議就是刪除listing+移除庫存。

由于無法提供專利授權文件，最后我采取的措施：

1、刪除了侵權listing內容；

2、棄置了剩余FBA庫存；

3、發送了一封郵件給專利方，向對方道歉，并請求對方撤銷投訴（其實知道對方不會答復，發這封郵件是為了今后遇到問題能夠作為申訴材料使用）。

此后也沒有去管理這侵權問題了，但在這兩個多月里，陸續聽到有賣家說自己的店鋪被封。原因是之前的侵權投訴沒有處理，現在被亞馬遜掃號，然后暫停了銷售權限。

中間的間隔有半個月左右的，也有四五個月的，并不能掌握亞馬遜的掃號規律。

雖然我們的店鋪侵權已經過了兩個多月，但還是擔心后續有問題。

于是聯系了賬戶經理，請他們給提點建議。

電話溝通之后，賬戶經理建議我們提供一份POA（行動計劃）給績效團隊。

按照賬戶經理的指導提供了POA，第二天就收到了回復，主要內容：

如果您想恢復銷售商品，請從“賬戶狀況”控制面板提交申訴。

如果您不想重新啟售商品，則無需采取進一步操作。

收到這封郵件感覺吃下了定心丸。

雖然不能保證之后還被亞馬遜掃號，萬一還是遇到，這封郵件應該可以作為證據來提交申訴吧。

如果你店鋪也有未處理的侵權問題，也可以參考這思路去處理一下。

不怕一萬，就怕萬一！畢竟現階段店鋪安全才是重中之重！

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