• Allegro 正在引入另一項創新，使在線購物更加便捷。
• 新的聯系渠道將允許聾人用戶在波蘭手語翻譯的在線幫助下進行視頻聊天。
• 除了購物支持外，平臺還為有視力或聽力障礙的用戶準備了專門的聯系渠道，通過 Allegro 包裹機從 One Box 領取包裹。
• 通過這種方式，Allegro 正在兌現其技術信條，即致力于實現積極的數字化轉型和包容性。

Allegro 是波蘭最受歡迎的購物平臺，其受歡迎的原因是其產品種類繁多，價格誘人，并且注重客戶便利。

Allegro 確保購物過程直觀、方便，并提供高質量的服務。對于面臨被排斥風險的消費者來說尤其如此，平臺正在為他們設計量身定制的解決方案。

• “我們熱烈歡迎任何使我們能夠增加可訪問性和改善客戶便利性的創新。在波蘭手語翻譯的幫助下聯系我們的顧問將提升我們對聽力損失客戶的服務，他們以前可以選擇電子郵件和傳統聊天等渠道。視頻會議將使我們能夠更快地為他們提供支持，我們相信這將轉化為更高的客戶滿意度，”來自消費者體驗的 Wojciech Feli?說。 “與此同時，我們致力于為使用 One Box by Allegro 包裹機的每個人提供全面的技術支持，這就是為什么每臺機器不僅包含盲文字母信息，還包含用于在線連接的二維碼Migam 口譯員 - 專為聽力受損人士提供的幫助熱線，”他補充道。

聾人的新聯系渠道并不是該平臺防止數字排斥的第一個舉措。在其最近發布的技術信條中，Allegro 重申了其支持積極的數字化轉型和包容性以及其他舉措的承諾。例如，該平臺推出了Allegro for Seniors幫助熱線。 Allegro 還調整了其應用程序以滿足完全或部分視力喪失的人的需求，并一直在咨詢社區合作伙伴，以確保其新服務的設計已經考慮到客戶的各種需求。要使用 Migam 翻譯器，只需在聯系表中選擇相關的圖塊，或者，如果是 Allegro 的 One Box，請掃描包裹機屏幕下方的二維碼。您也可以通過訪問https://allegro.pl/zobacz/jezyk-migowy直接連接。

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