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大量賣家收到亞馬遜封店警告,清庫存、搞促銷也中招!-ESG跨境

大量賣家收到亞馬遜封店警告,清庫存、搞促銷也中招!

亞馬遜觀察
亞馬遜觀察
2022-01-26
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正當(dāng)賣家們還在為物流擁堵發(fā)愁的時(shí)候,亞馬遜FBA發(fā)布了漲價(jià)公告,緊接著一連串的封店警告讓賣家們措手不及,今年的春節(jié)太難過了!

文章來源:海犀網(wǎng)

全文共1600 字,閱讀需要10分鐘





正當(dāng)賣家們還在為物流擁堵發(fā)愁的時(shí)候,亞馬遜FBA發(fā)布了漲價(jià)公告,緊接著一連串的封店警告讓賣家們措手不及,今年的春節(jié)太難過了!



1月18日,亞馬遜FBA發(fā)布漲價(jià)公告,涉及6個(gè)方面:亞馬遜物流配送費(fèi)、物流月度倉儲(chǔ)費(fèi)和超齡庫存附加費(fèi)、銷售傭金、物流移除和棄置訂單費(fèi)用、物流輕小商品計(jì)劃費(fèi)用、預(yù)處理和貼標(biāo)服務(wù)費(fèi)用。

公告發(fā)出之后,賣家們叫苦不迭,紛紛表示利潤被壓縮了。


“無力吐槽。再加上內(nèi)卷,利潤妥妥變?yōu)樨?fù)數(shù)。”

“有個(gè)品,運(yùn)費(fèi)直接漲了兩三塊。”

“大號(hào)標(biāo)準(zhǔn)輕小商品配送費(fèi)直接翻倍,賠錢,還做個(gè)錘子!”



在內(nèi)卷與FBA漲價(jià)的雙重壓力下,賣家?guī)缀鯖]有什么利潤可言。如果想要獲得更多利潤,賣家只能提高產(chǎn)品售價(jià)。但是,如今這條路也已經(jīng)被亞馬遜堵死了。


1月19日,亞馬遜發(fā)布了關(guān)于哄抬價(jià)格行為的重要通知。內(nèi)容稱,隨著COVID-19病例的激增,平臺(tái)中哄抬價(jià)格的事件越來越多,尤其是體現(xiàn)在口罩,檢測(cè)試劑盒等與COVID相關(guān)的產(chǎn)品上。


因此,亞馬遜將調(diào)整價(jià)格欺詐門檻,使市場(chǎng)公平定價(jià)政策保護(hù)賣家免受過高和誤導(dǎo)性價(jià)格的影響。不遵守此政策可能會(huì)觸發(fā)優(yōu)惠移除或帳戶暫停。



雖然這個(gè)通知只提到防疫用品,但是在其他賣家看來,可以說是殺雞儆猴了。如果其他類目的產(chǎn)品同樣哄抬價(jià)格,也會(huì)受到平臺(tái)的警告和懲罰。目前已經(jīng)有賣家反映稱,產(chǎn)品提高4美元就會(huì)被標(biāo)記為“潛在高價(jià)”。


“賣家漲價(jià)就不行,說要維護(hù)消費(fèi)者,亞馬遜自己各種漲價(jià),難受。”

“對(duì)防疫相關(guān)物品、生活必需品價(jià)格干預(yù)可以接受,但是對(duì)季節(jié)性和市場(chǎng)需求激增的物品還管控就不能理解。”



對(duì)賣家來說,在平臺(tái)上開店總是要受到諸多束縛,想要長久經(jīng)營只能遵守平臺(tái)規(guī)則。


亞馬遜一直以來都是對(duì)價(jià)格很敏感的平臺(tái),賣家如果想要爭(zhēng)取多一些利潤,還是要使用正確的定價(jià)策略。



亞馬遜除了制裁哄抬價(jià)格的賣家之外,低價(jià)促銷、清庫存的賣家也收到了平臺(tái)的警告。

有賣家表示,自己剛剛做完站外促銷,就收到了亞馬遜的郵件警告,平臺(tái)認(rèn)為該賣家存在操縱銷售排名、人為增加Web流量的行為。



根據(jù)客服的回應(yīng),目前還只是ASIN商品層面的問題,不會(huì)封店,如果不申訴,最長180天就會(huì)消失。


有同行反映,亞馬遜現(xiàn)在是不允許所有的折扣加起來超過5折,只能降價(jià)做折扣。


并且根據(jù)亞馬遜官方的回應(yīng),低價(jià)清倉、促銷價(jià)格太低、大額coupon都可能會(huì)觸發(fā)警告,本質(zhì)是因?yàn)榛顒?dòng)推廣導(dǎo)致銷量激增。所以提醒大家在調(diào)整產(chǎn)品售價(jià)或者做促銷時(shí),價(jià)格幅度不要太大。


如果說遇到以上情況被警告還能理解的話,清庫存時(shí)棄置產(chǎn)品也被警告,就令人無法理解了。


近日,有一位賣家在微博上發(fā)文稱,自己收到了亞馬遜的郵件和電話警告,平臺(tái)認(rèn)定他存在“操縱銷售”的行為。賣家表示不理解:“純白帽小賣家為何也會(huì)遇到這個(gè)問題?”


經(jīng)過多次溝通之后,賣家得知警告的原因,竟是因?yàn)樯蟼€(gè)月棄置了5000多個(gè)產(chǎn)品,也被算進(jìn)訂單量里。



“我花錢丟都不行”,賣家表示很無奈。

評(píng)論處也有不少同樣遭遇的賣家:

“同純白帽小賣家遇到了,也是懵的一比。”

“同樣遇到,從未刷單,提交申訴明明白白說明銷量激增原因,結(jié)果被打回非讓我提交刷單記錄,可是我為啥要承認(rèn)沒做過的事。”

“同上,還有個(gè)賬號(hào)被判定欺詐了。。。”



在眾多人表示迷茫的時(shí)候,有一位賣家調(diào)侃道:“在棄置費(fèi)漲價(jià)之前薅姐夫羊毛,警告你不冤啊。”


雖然這只是一句玩笑話,但是可以看出賣家的地位相當(dāng)被動(dòng),同時(shí)也能感受到亞馬遜的規(guī)則在不斷嚴(yán)格。


有賣家表示:“我們現(xiàn)在不能做大折扣,刪差評(píng)要很小心,不能做站外投fb,回信注意不能提到優(yōu)惠,不然都算違規(guī)。”


因此,合規(guī)運(yùn)營正是亞馬遜賣家們當(dāng)下需要關(guān)注的重點(diǎn)。雖然利潤是賣家的生存之本,但是,一味追求高銷售額可能會(huì)引發(fā)諸多問題。所謂“七分靠選品,三分靠運(yùn)營”,賣家想要長期發(fā)展,就需要找到可以盈利的產(chǎn)品方向,使用正規(guī)的運(yùn)營模式來達(dá)到獲利的目的,這才是行之有效的方法。

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