在之前的文章中，我曾舉例幫一位賣家診斷Listing時指出，他的Listing基本功不行，標點符號都不規范。

之后就有同學詢問：

• 標題中一定要帶標點符號嗎？

• 標點符號會參與搜索嗎？

• 為什么有些老師建議不要帶標點符號呢？

• 標題中可以用哪些標點符號，規范的寫法是什么呢？

• 等等等等

今天這篇我們就來談一談Listing文案中標點符號的問題。

首先來說，Listing文案中包括標題、ST關鍵詞、五行賣點、產品描述等等，毫無疑問的，在五行賣點和產品描述中，因為是大段的文字，是句子，是段落，是篇章，帶標點符號是必然的。 

大家的主要困惑是，標題和ST關鍵詞列表中要不要帶標點符號？ 

關于這一點，我的看法是這樣的。 

標點符號不會參與到搜索中，但標題中為了提高可讀性，提升閱讀的體驗感，標題中最好是用標點符號斷句，把一個近200字符長度的句子拆分成幾個小句子，閱讀的過程中，消費者可以保持更平和的狀態，而銷售的關鍵就是不能讓消費者感到不舒服。

按照消費心理學中的觀點，消費者一旦感到不舒服，他就會逃避，就不買了。

這一點我們僅僅思考一下自己日常購物時的感受就可以在一定程度上得到佐證。 

還有一個觀點，人的大腦有個習慣，“記前記后不記中”，一件事情，你能記住開頭，也能記住結尾，但中間的細節往往被大腦遺漏了。 

在標題中用標點符號斷句，每個小句子都有了開頭結尾，增加大腦的記憶性。如果你再有意識的在每個句子的開頭結尾處強調出你產品的獨特特性、賣點等內容，更便于刺激消費者，把消費者錨定在你的產品特性上，強化其購買的欲望。 

即便拋開所有的理論不談，我一直覺得，100%向優秀者學習即是捷徑。

你打開Anker的產品頁面就會發現，它的每條Listing的標題，都會在標題中用標點符號斷句分開。所以，一定要給“標題要帶標點符號”這個建議一個最簡單直接的結論，那就是，優秀的賣家是這么做的，即便不知道原因和理由，我們先照做就行了。 

那為什么有些分享者不建議你在標題中帶標點符號呢？

他們有自己的邏輯視角。

少帶幾個標點符號，就可以騰出一點空間，可以多寫一個單詞，說不定就可以多組合出一個或幾個被消費者搜索的關鍵詞出來。道理是這么個道理，但如果真的做到這么局促，就有點過度了。畢竟我個人是很少要卡得死死的把200個字符寫滿的。 

標題要在覆蓋到關鍵詞、賣點、特性、可讀性等內容的同時，簡潔明了即可。剛好寫滿200個字符的標題，未必比只寫了160個字符的標題更好。所以，不刻意，在掌握基本規則的同時，回歸到對人性的思考，這幾乎是任何一筆生意的底層邏輯。 

ST關鍵詞中要不要帶標點符號呢？ 

這一點，我的看法是這樣的，因為系統抓取ST關鍵詞的時候是基于精準匹配和模糊匹配共存并行的，如果有精準匹配的關鍵詞，就以精準匹配為準，如果沒有精準匹配的關鍵詞，就以模糊匹配（寬泛匹配）的方式來匹配。 

正是基于此，如果你的關鍵詞夠多，可以不帶標點，像寫一句話一樣，把關鍵詞逐個列出來。如果你的關鍵詞不夠多，根本就占不滿200個字符，那樣也可以在關鍵詞之間用逗號斷開即可。 

但需要提醒的是，無論是標題還是ST關鍵詞列表，都要遵循一個原則，越精準的關鍵詞越要往前放。 

最后一點提醒，很多賣家雖然在標題中寫了關鍵詞，但是寫的不規范，這樣也是不好的。 

不規范的書寫會讓人看了覺得不舒服，會讓人覺得你的產品是山寨貨、是小作坊賣家（雖然可能本就如此），會影響你的轉化率，所以，標題中要用標點符號，而且得規范書寫。 

舉例幾個常用的規范寫法的提醒： 

1、標題中及整個Listing文案中不能用中文輸入法寫頓號、句號（、。）等，這些符號在英文中是不存在的，英文中的頓號是英文輸入法下的逗號（,），句號是個點（.），還有括號，英文的括號、冒號比中文的括號是要字間距窄一些的，匯總做一句話就是，標點符號一定要在英文輸入法下寫才是規范的，但也要留意不要使用英文總不存在的標點符號； 

2、以最常用的逗號為例，英文中的規范寫法是“Test, Test”，用語言表達就是“前邊一個單詞緊接著寫逗號，逗號后面空一格，然后寫下一個單詞”，很多賣家在逗號前后都不空格，或者在前邊空格后面不空格，或者逗號前后都不空格，這些都是不規范的寫法； 

3、其他的標點符號呢？建議自己在使用時要查一查，不要在不熟悉規矩的情況下就亂操作，最后導致自己犯了錯還不自知，被算法降權或者被消費者輕視還不自知。 

關于Listing文案的規范寫法，你有什么經歷和感受呢？也歡迎給我留言，我們一起來討論一下。 

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