亞馬遜最近政策多變，從美國站FBA圣誕節停止收貨到日本站FBA設置庫存保管限制這個看兩大事件來看，已經引起了很多賣家的持續關注，這些政策真的是讓賣家們一個頭比一個頭大。

亞馬遜發布48小時內未回復賣家消息將直接退款。

以下為亞馬遜發布的關于商城交易保障賣家回復政策公告。

為幫助您避免任何潛在或者不可必要的亞馬遜商城交易保障索賠，我們將繼續去報買家在有資格獲得亞馬遜商城交易保持解決方案之前的48小時內聯系您或提交退貨請求。

如果您對于索賠有爭議，我們任允許您再30個日歷內提出申訴并提供新的信息以便我們調查。您可以在管理退貨頁面找到所有買家退貨請求，還可以在買家與賣家消息服務中找到所有買家聯系信息。

意味著，賣家有責任在48小時內回復買家消息和退貨請求！如果買家提出索賠，賣家在48小時內沒有做出回應，那么亞馬遜將自動批準索賠，并從賣家賬戶中扣款！

同時肯定會有少部分買家會惡意的進行退款申請，這個其實也不用著急，對于有爭議的，賣家是可以在30天之內向亞馬遜提出申訴，只需要把證據提交給亞馬遜然后他們會進行調查哦。

通過亞馬遜近期政策調整動作，可以看出明年整個亞馬遜平臺將會進一步收緊，對于違反規則的操作嚴打的力度會越來越大，賣家們的處境也會越來越困難。所以賣家們一定要及時注意平臺政策更新，調整對策，不然下一個有問題就是自己。

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