亞馬遜在賬戶(hù)狀況中引入的一項(xiàng)全新績(jī)效考核指標(biāo)，既發(fā)票缺陷率（IDR），目前亞馬遜歐洲站已經(jīng)上線(xiàn)，該績(jī)效指標(biāo)將影響所有收到企業(yè)買(mǎi)家訂單的歐洲站賣(mài)家！

發(fā)票缺陷率（IDR）——亞馬遜在賬戶(hù)狀況中引入的一項(xiàng)全新績(jī)效考核指標(biāo)。針對(duì)企業(yè)買(mǎi)家訂單，用以追蹤考核賣(mài)家向企業(yè)買(mǎi)家提供發(fā)票（或收據(jù)，如果您在法律上沒(méi)有開(kāi)具增值稅發(fā)票的義務(wù)）的情況。為了向企業(yè)客戶(hù)提供良好體驗(yàn)，建議將發(fā)票缺陷率（IDR）保持在5%以下。

目前，亞馬遜不會(huì)對(duì)發(fā)票缺陷率（IDR）高于5%的賬戶(hù)采取措施，但會(huì)在不久的將來(lái)開(kāi)始實(shí)施。在此計(jì)劃實(shí)施之前，亞馬遜會(huì)提前90天通知您，請(qǐng)及時(shí)查看郵箱以及賣(mài)家平臺(tái)信息。對(duì)于計(jì)劃實(shí)施后仍繼續(xù)違反亞馬遜企業(yè)購(gòu)（Amazon Business）發(fā)票政策的賣(mài)家，亞馬遜會(huì)保留采取措施的權(quán)利。建議現(xiàn)在開(kāi)始做準(zhǔn)備。

● 發(fā)票缺陷率 (IDR)

是指針對(duì)企業(yè)客戶(hù)訂單，未能在確認(rèn)訂單發(fā)貨后的首個(gè)工作日內(nèi)提供發(fā)票（或收據(jù)）的訂單占總訂單數(shù)量的比例。

發(fā)票缺陷率 (IDR) 是基于工作日（周一至周五）進(jìn)行計(jì)算的。例如，在周一 00:01至23:59之間確認(rèn)訂單發(fā)貨，那么必須在周二23:59之前上傳該訂單的發(fā)票（或收據(jù)）。如果在周五00:01至23:59之間確認(rèn)訂單發(fā)貨，那么必須在下周一23:59之前上傳該訂單的發(fā)票或收據(jù)。

● 考察時(shí)段

訂單日期過(guò)去的7天到14天

● 亞馬遜允許的發(fā)票上傳方式

1、使用免費(fèi)的亞馬遜增值稅計(jì)算服務(wù)(VCS)自動(dòng)上傳；

2、通過(guò)賣(mài)家平臺(tái)訂單管理手動(dòng)上傳(IDU)；

3、選擇第三方服務(wù)商提供開(kāi)發(fā)票服務(wù)（VCS Lite）

通過(guò)其他方式上傳的發(fā)票無(wú)法被統(tǒng)計(jì)（例如通過(guò)站內(nèi)信、郵件、紙質(zhì)版隨包裹發(fā)送等途徑），從而將被算作發(fā)票缺失。

登錄【賣(mài)家平臺(tái)】>點(diǎn)擊【績(jī)效】>查看【賬戶(hù)狀況】>選擇【客戶(hù)服務(wù)績(jī)效】>查看【發(fā)票缺陷率】這里查詢(xún)到發(fā)票缺陷率（IDR）指標(biāo)，此外，也可以點(diǎn)擊【下載報(bào)告】，查看該時(shí)段的訂單報(bào)告。

1、使用亞馬遜增值稅計(jì)算服務(wù)(VCS)

亞馬遜增值稅計(jì)算服務(wù)（VCS）是一項(xiàng)免費(fèi)的自動(dòng)開(kāi)票解決方案。可以根據(jù)設(shè)置計(jì)算商品含增值稅價(jià)格，并代表您向客戶(hù)提供增值稅發(fā)票。此外，對(duì)于符合條件的商品，會(huì)在亞馬遜企業(yè)購(gòu)（Amazon Business）客戶(hù)端顯示其不含增值稅的價(jià)格，以及代表可下載增值稅發(fā)票的徽章，幫助提升B2B業(yè)績(jī)。要啟用該服務(wù)，需要在賣(mài)家平臺(tái)中輸入基本稅務(wù)信息，然后單擊同意并激活進(jìn)行確認(rèn)。

使用人群/情況

?不想花費(fèi)額外時(shí)間/額外成本上傳發(fā)票；

?面對(duì)大量的訂單需求，想使用便捷快速的方式自動(dòng)生成增值稅發(fā)票。

激活步驟

▼ 登錄【賣(mài)家平臺(tái)】>點(diǎn)擊【設(shè)置】> 選擇【稅務(wù)設(shè)置】> 選擇【增值稅計(jì)算設(shè)置】；

▼ 依次設(shè)置“默認(rèn)配送地址”，“不含增值稅價(jià)格的默認(rèn)國(guó)家/地區(qū)”，“默認(rèn)商品稅碼”，“發(fā)貨稅率”，“禮品包裝稅率”，“激活日期”

▼ 復(fù)制鏈接到瀏覽器打開(kāi)激活：

https://sellercentral.amazon.co.uk/tax/registrationscontext=enrollment&ref=wc_b2b_cneu_vcsreg

針對(duì)訂單的增值稅計(jì)算和開(kāi)發(fā)票自賣(mài)家設(shè)定的VCS激活日期開(kāi)始，激活日期前的訂單不會(huì)自動(dòng)補(bǔ)開(kāi)發(fā)票。并且以下三種情況，亞馬遜增值稅計(jì)算服務(wù)將不會(huì)生成增值稅發(fā)票或執(zhí)行增值稅計(jì)算：

?有關(guān)賣(mài)家的當(dāng)?shù)卦鲋刀愖?cè)號(hào)(即未經(jīng)過(guò) VIES 驗(yàn)證)的增值稅計(jì)算；

?在賣(mài)家自配送（Merchant Fulfillment Network，簡(jiǎn)稱(chēng)MFN）訂單中：對(duì)于“默認(rèn)發(fā)貨地”（發(fā)貨地）地址位于歐洲境外的賣(mài)家，亞馬遜增值稅計(jì)算服務(wù)將不會(huì)生成增值稅發(fā)票或執(zhí)行增值稅計(jì)算。賣(mài)家負(fù)責(zé)為其自行配送的所有訂單創(chuàng)建增值稅發(fā)票，并計(jì)算增值稅。

2、選擇賣(mài)家平臺(tái)訂單管理手動(dòng)上傳（IDU）

使用人群/情況

?之前從未開(kāi)通過(guò)亞馬遜增值稅計(jì)算服務(wù)（VCS）和VCS Lite的賣(mài)家，需要補(bǔ)上傳之前缺失的發(fā)票（或收據(jù)）

?不打算通過(guò)第三方服務(wù)商進(jìn)行發(fā)票上傳的賣(mài)家

上傳步驟

▼ 登錄【賣(mài)家平臺(tái)】>【管理訂單】頁(yè)面>找到您要上傳發(fā)票（或收據(jù)）的訂單；

▼ 點(diǎn)擊【上傳發(fā)票】按鈕（或【管理發(fā)票】按鈕）；

▼ 添加您要上傳的票據(jù)文件；

▼ 上傳發(fā)票（或收據(jù)）時(shí)，文件類(lèi)型選擇【發(fā)票】；如果訂單退貨，您需要在確認(rèn)退貨后的一個(gè)工作日內(nèi)，上傳貸記單，此時(shí)，文件類(lèi)型選擇“貸記單”；

▼ 輸入【文件編號(hào)】，發(fā)票需填發(fā)票號(hào)，收據(jù)填寫(xiě)收據(jù)號(hào)，貸記單則填貸記單號(hào)；

▼ 點(diǎn)擊【上傳】

在您上傳發(fā)票或貸記單后，亞馬遜會(huì)處理該文件，此過(guò)程最長(zhǎng)可能需要 15 分鐘。處理完成后，買(mǎi)家可從其賬戶(hù)中的【我的訂單】頁(yè)面下載該訂單。

如果之前開(kāi)通過(guò)VCS Lite，由于某些原因部分訂單的發(fā)票沒(méi)有上傳成功，但是后來(lái)因?yàn)槟承┰蜃N(xiāo)了VCS Lite。對(duì)于在開(kāi)通VCS Lite這段時(shí)間產(chǎn)生的訂單，如果需要補(bǔ)上傳發(fā)票，必須聯(lián)系你的第三方服務(wù)商，補(bǔ)上傳之前的發(fā)票。無(wú)法通過(guò)管理訂單頁(yè)面為這部分訂單手動(dòng)上傳發(fā)票。

3、使用第三方服務(wù)商提供開(kāi)發(fā)票服務(wù)

使用人群/情況

?希望自行生成增值稅模板，并通過(guò)第三方服務(wù)商進(jìn)行上傳

?之前開(kāi)通過(guò)這種方式，但是由于某種原因服務(wù)商沒(méi)有上傳發(fā)票，而賣(mài)家目前已經(jīng)注銷(xiāo)了該服務(wù)，但是現(xiàn)在需要為這段時(shí)間的訂單補(bǔ)上傳發(fā)票

激活步驟

前幾步操作步驟與激活亞馬遜增值稅計(jì)算服務(wù)（VCS）的步驟基本一致：

▼ 登錄【賣(mài)家平臺(tái)】>點(diǎn)擊【設(shè)置】>選擇【稅務(wù)設(shè)置】>選擇【增值稅計(jì)算設(shè)置】；

▼ 依次設(shè)置【默認(rèn)配送地址】，【不含增值稅價(jià)格的默認(rèn)國(guó)家/地區(qū)】，【默認(rèn)商品稅碼】，【發(fā)貨稅率】，【禮品包裝稅率】；

不同的操作步驟為：

▼ 在選擇激活日期前，請(qǐng)先點(diǎn)擊【發(fā)票生成】下方的【如何上傳發(fā)票】，選擇服務(wù)中國(guó)賣(mài)家的第三方服務(wù)商（帶有CN 標(biāo)記的），目前已經(jīng)上線(xiàn)的服務(wù)商有CaptainBI、Dianxiaomi、ECCANG和Irobotbox、Selling Express、Asin King、QMT；

▼ 點(diǎn)擊服務(wù)商旁邊的【CN】來(lái)完成服務(wù)商界面的步驟，并聯(lián)系第三方服務(wù)商加入自動(dòng)開(kāi)票白名單；

▼ 選擇【我會(huì)上傳自己的VAT發(fā)票】；

▼ 設(shè)置【激活日期】；

▼ 點(diǎn)擊【同意并激活】；

定時(shí)至【賬戶(hù)狀況】，查看賬戶(hù)的績(jī)效指標(biāo)。發(fā)票缺陷率（IDR）指標(biāo)每日更新，需要按時(shí)為已發(fā)貨的訂單上傳發(fā)票。對(duì)于之后新產(chǎn)生的企業(yè)買(mǎi)家訂單，請(qǐng)按照亞馬遜企業(yè)購(gòu)（Amazon Business）開(kāi)票政策要求，在確認(rèn)發(fā)貨后的一個(gè)工作日內(nèi)，及時(shí)主動(dòng)地上傳發(fā)票，避免訂單因遲上傳或未上傳發(fā)票而被計(jì)算到發(fā)票缺陷率（IDR）指標(biāo)中。

根據(jù)亞馬遜企業(yè)購(gòu)（Amazon Business）的開(kāi)票政策要求，在每個(gè)企業(yè)訂單確認(rèn)派送后的一個(gè)工作日內(nèi)，所有賣(mài)家均需針對(duì)此訂單向企業(yè)買(mǎi)家提供有效的增值稅發(fā)票。無(wú)需為銷(xiāo)售商品繳納增值稅的賣(mài)家仍需為企業(yè)買(mǎi)家的每個(gè)訂單提供收據(jù)。此外，企業(yè)買(mǎi)家退貨的貸記單也必須在退貨確認(rèn)后的一個(gè)工作日內(nèi)提供。總而言之，只要是企業(yè)買(mǎi)家的訂單，都與賣(mài)家產(chǎn)生關(guān)聯(lián)。賣(mài)家必須為此做好準(zhǔn)備。

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