在跨境電商貿易中，跨境物流企業扮演側重要角色，隨同跨境電商市場的快速發展，作為第三方物流的快遞企業與電子商務平臺、網商企業的合作日趨親密，包含企業處置、貨件管理、服務創新、運輸網絡、海關通關、人力資源等諸多方面。

跨境電商物流一直存在種種缺點。這些缺點包含配送時間長、包裹無法全程追蹤、不支撐退換貨，甚至會涌現清關障礙和破損甚至丟包的情形，而消費者希望有完整的透明度和問責制。此外，消費者更關懷的問題是運輸成本和交貨時間，“網站是否能提供他們所偏好的遞送方法”對于他們作出在線海外購物的決議很關鍵。由此可見，從客戶要求動身，物流依然是跨境電商運營中的重要環節。

那么杭州跨境物流現狀是怎么樣的呢?

(一)杭州跨境電商物流部分企業的融資才能不足

當前很多物流企業在開展跨境電商物流服務業務時，廣泛存在資金不足的問題。

第一，資金要求得不到滿足。

第二，融資渠道有限。

(二)杭州跨境物流企業的信息化程度較低

跨境物流企業服務跨境電商的流程中，還存在信息化建設不足的問題。

第一，許多杭州跨境物流企業以為信息化建設不僅投入大，而且存在較大的信息風險，所以對其發生抗拒心理。

第二，杭州跨境物流業進行信息化改造的企業文化氣氛不夠，使很多員工的參與積極性受到影響。

第三，缺少整合全球產業鏈趨勢下的戰略性信息化建設計劃。

(三)供給鏈逆向整合發展計劃不合理

結論：杭州跨境電商仍舊是杭州進出口貿易的主力軍，而物流是跨境電商的關鍵一環，跨境電商發展的越好，對于物流的要求也就越高。而物流的發展需要的是專業性人才來完美，完美物流基本設施建設，杭州的跨境電商才會更上一層樓。

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