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Chewy是什么?Chewy的運(yùn)營(yíng)模式是怎么樣的?-ESG跨境

Chewy是什么?Chewy的運(yùn)營(yíng)模式是怎么樣的?

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Chewy是什么?Chewy成立于2011年,總部位于佛羅里達(dá)州,在美國(guó)12個(gè)地域擁有近萬(wàn)名團(tuán)隊(duì)成員,定位寵物用品的一站式電子商務(wù)平臺(tái),包含從食品、零食到藥品等。在寵物行業(yè)與超過1600個(gè)品牌商樹立合...

Chewy是什么?

Chewy成立于2011年,總部位于佛羅里達(dá)州,在美國(guó)12個(gè)地域擁有近萬(wàn)名團(tuán)隊(duì)成員,定位寵物用品的一站式電子商務(wù)平臺(tái),包含從食品、零食到藥品等。在寵物行業(yè)與超過1600個(gè)品牌商樹立合作,為客戶提供超過45000種產(chǎn)品,自2011年以來,完成超過1億份訂單。

Chewy的運(yùn)營(yíng)模式是怎樣的?

1.Chewy目前在全美樹立了7個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)物流中心,80%的用戶能夠被籠罩到次日達(dá)的物流服務(wù),兩日達(dá)的服務(wù)則100%籠罩了全美地域。Chewy對(duì)于自己的定位是“personalized,high-touchcustomerservicetoeverycustomer,everydayandineveryinteraction”,也因?yàn)檫@一點(diǎn),Chewy的運(yùn)營(yíng)得相當(dāng)之“重”,簡(jiǎn)單舉例:

全人工的24小時(shí)客服而非Chatbot;

2.Chewy建有自己的信息體系來收錄并跟蹤寵物的姓名以及特征,在節(jié)日、誕辰等時(shí)間點(diǎn)為用戶寄送手寫卡片;

3.Chewy的團(tuán)隊(duì)也較為宏大,截至2022年2月,Chewy已有9833名全職員工。

AutoShip是Chewy平臺(tái)上的一項(xiàng)“定期主動(dòng)送貨服務(wù)”,當(dāng)消費(fèi)者將一些需要周期性購(gòu)置的耗品(例如寵糧、貓砂等)參加Autoship計(jì)劃并自定義送貨周期后,Chewy就會(huì)按期送貨上門、信譽(yù)卡主動(dòng)扣款,消費(fèi)者不用再反復(fù)性下單。

現(xiàn)在做跨境電商的國(guó)內(nèi)小伙伴越來越多,怎么減少收款手續(xù)費(fèi)是一件很關(guān)鍵的事情,尤其是剛剛開端做亞馬遜的賣家,選對(duì)收款工具非常關(guān)鍵。更后給大家推薦一個(gè)跨境收付款神器—Airwallex空中云匯。

Airwallex空中云匯于2015年在澳大利亞墨爾本成立,致力構(gòu)建數(shù)字化的全球金融基本設(shè)施,提供智能、無(wú)縫的跨境支付解決計(jì)劃。Airwallex空中云匯自成立至今獲得來自高端投資機(jī)構(gòu)超3.6億美元融資,包含騰訊、紅杉資本中國(guó)基金、DSTGlobal、高瓴創(chuàng)投、維港投資、ANZiVentures、SquarePegCapital、戈壁創(chuàng)投和SalesforceVentures等國(guó)內(nèi)外高端投資機(jī)構(gòu)的支撐。

Airwallex支撐Amazon、eBayCdiscount、Real.de、FnacDarty、B2W、Jumia、Linio、ManoManoMercadoLibrewayfair、Newegg、eMAGAllegro等14個(gè)跨境電商平臺(tái)收款。

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本期關(guān)于Chewy的知識(shí)就介紹到這,想要獲取更多有關(guān)Chewy有關(guān)內(nèi)容,請(qǐng)您連續(xù)關(guān)注ESG跨境!


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