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wish平臺誤導性產品政策常見問題解答-ESG跨境

wish平臺誤導性產品政策常見問題解答

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虛偽描寫所售產品或對用戶進行誤導的產品會被視為具有誤導性,Wish制止出售此類產品。被發覺具有誤導性的產品將被Wish移除,并被處以賠款。什么是“誤導性產品”?“誤導性產品”是指虛...

如果產品或產品變體被發覺具有誤導性,且在被發覺具有誤導性之日的過往30個自然日內發生了訂單,則商戶可能會見臨更高200.00美元的賠款。商戶可能還需對被發覺存在誤導性的產品或變體的訂單的任何后續退款承擔100%退款義務。

“誤導性產品”是否指產品詳情頁的圖片、主題和/或描寫?

被標志為“誤導性產品”的產品可能存在一項或多項問題,因而導致用戶誤會所售產品。

每個被標志為“誤導性產品”的產品都經過了細心的評估,包含價錢、參考價錢、主題、描寫、圖片、尺寸/色彩選項和用戶反饋。

“誤導性產品”、“虛偽宣傳”和“描寫不明白的產品”有什么差別?

如果商戶了解描寫所售產品,但包括不實、未經證實或夸張的信息,則該產品可能會被標志為“虛偽宣傳”。

如果所售產品不夠明白,則會被標志為“描寫不明白的產品”。有時是因為圖片和描寫信息之間存在抵觸。

如果產品詳情頁蓄意誘騙消費者,令其相信自己正以大幅折扣購置不同的產品,則該產品會被標志為“誤導性產品”。如果用戶收到的產品與原產品詳情頁中宣傳的產品不同,該產品也可能會被處以“誤導性產品”賠款。這種故意的不當行動會導致高額賠款。

是否可以對“誤導性產品”標志提出申訴?賠款是否可以撤銷?

如果商戶以為其產品被誤標為“誤導性產品”,則可以對該產品提出申訴。

商戶可以應用申訴功能提交產品以供重新審核。

是否可以作者誤導性產品,以符合相關政策并重新刊登?

不可以,商戶不可申請作者誤導性產品。


特別聲明:以上文章內容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與ESG跨境電商聯系。

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