通過向用戶證明商戶能夠迅速配送訂單，可讓用戶樹立對商戶的信賴，商戶也因為迅速配送而能獲得更高的曝光量，并吸引更多回頭客。為了勉勵商戶為用戶提供特快配送選項，WishExpress項目為符合條件的產品和訂單提供了一系列權益。本文將為商戶解答有關WishExpress的一些常見問題。

1.什么是WishExpress？我如何加入？

WishExpress為商戶提供了諸多權益，只要商戶為產品設置迅速配送選項就能享受這些權益。

WishExpress的權益包含但不限于：

增長產品曝光量

訂單更快獲得付款資歷

在Wish使用或wish.com上顯示特有的橙色卡車徽章，突出迅速

在Wish使用或wish.com上設立專門的“Express”（速運）頁面展現WishExpress產品

所有商戶均可主動加入WishExpress，無需額外注冊或申請。是否符合WishExpress資歷取決于商戶為產品和各目標國/地域設置的更長妥投天數，具體請見下文。

具體來說，對于主倉庫和/或二級倉庫中的活躍產品，如果商戶將Wish支撐配送的任意目標地的“更長妥投天數”設置為5個工作日或更少（商戶政策10.2中列出的12個 /地域除外；例如，WishExpress法國路向的“更長妥投天數”須為6個工作日或更少方可視為WishExpress產品），相關產品將被視為WishExpress產品，并有資歷享受相應的福利。

此外，如果商戶沒有按產品和目標國/地域設置“更長妥投天數”，Wish向用戶顯示的妥投天數將默以為5個工作日（商戶政策10.2中列出的12個目標國/地域除外；例如，法國的默認妥投時限為6個工作日），這些產品也有資歷享受WishExpress福利。

如需了解有關如何為產品設置“更長妥投天數”能力享受WishExpress權益的更多信息，請參閱以下文章：

對于中國內地以外的商戶，請瀏覽此處。

對于中國內地的商戶，請瀏覽此處。

2.WishExpress是訂單實行項目嗎？

WishExpress不是訂單實行項目。商戶須自行將訂單配送至用戶，且必需在WishExpress規定的妥投時限內（即5個工作日內，商戶政策10.2中列出的12個 /地域除外）。如果您想加入Wish提供的訂單實行項目，請點擊此處，了解有關FulfillmentByWish(FBW)和FulfillmentByStore(FBS)的更多信息。

3.我自己無法到達WishExpress的妥投時限要求，但我仍想加入，該怎么辦？

您可以思考參加FulfillmentByWish(FBW)項目，這樣即可加入WishExpress。如需了解更多有關FBW的信息，請點擊此處。

4.我是否需要提供確認妥投能力加入WishExpress？

是的。WishExpress訂單必需由物流服務商確認妥投能力獲得付款資歷。如需了解各種訂單類型如何獲得付款資歷的更多信息，請參閱商戶政策9.2.2。

5.如果我開啟了某個 的WishExpress，是否必需為該 的所有地域都開啟WishExpress？
不是。商戶目前可為某些目標國（包含澳大利亞、巴西、法國、西班牙和美國）內的次區域設置“更長妥投天數”。您可以依據需要為這些子區域設置不同的“更長妥投天數”，并非要在所有次區域都到達Wish規定的妥投時限要求能力加入WishExpress。

6.從哪里可以看到我的WishExpress產品？
可以通過商戶平臺上的產品>查看所有產品頁面找到WishExpress產品，這些產品的“產品ID”下有一個橙色的WishExpress卡車徽章：

在wish.com和Wish使用中，所有WishExpress產品都帶有一個特別的橙色WishExpress卡車徽章，表現它們加入了WishExpress項目：

7.如何查看訂單是否為WishExpress訂單？

可以通過商戶平臺上的訂單>未實行的訂單或訂單>歷史記錄頁面找到WishExpress訂單，這些訂單帶有特別的標志。例如，在“未實行的訂單”頁面上，顯示同樣的橙色卡車徽章的訂單就是WishExpress訂單：

8.如何跟蹤WishExpress產品的表示？

可以通過商戶平臺上的業績>WishExpress表示頁面查看WishExpress產品的表示。

9.妥投時限是否包含周六和周日？

不包含周六和周日，工作日是指周一到周五。如需了解有關妥投時限要求的更多信息，請參閱WishExpress政策。

10.WishExpress訂單是否必需提供物流單號？

是的。所有訂單都必需提供有效的物流單號（詳情請參閱這篇文章），包含WishExpress訂單。

11.我是否可以請求用戶退貨？

目前，Wish退貨項目支撐在美國、墨西哥和某些歐洲 /地域有退貨地址的商戶加入。如需了解有關Wish退貨項目標更多信息，請瀏覽此頁面。

12.如果我在店鋪的假期設置中選擇“暫停所有倉庫”選項，對我的WishExpress產品有何影響？

當您在賬戶>設置>假期設置頁面上選擇“暫停所有倉庫”選項后，所有產品（包含WishExpress產品）都將變成下架狀況。但是，如果您在假期中可以實行從二級倉庫配送的訂單，則可以在“假期設置”頁面上選擇“僅暫停主倉庫”選項。如需了解有關假期設置的更多信息，請點擊此處。

13.我可以進一步促銷產品的WishExpress運費嗎？

可以。依據商戶政策3.1，商戶可以進一步促銷產品的價錢或運費，但必需在規定的規模內。

14.如果我無法在規定的時限內妥投WishExpress訂單，對我的賬戶有何影響？

在要求的訂單妥投時限之后妥投的WishExpress訂單將被標志為“延時妥投”。如果用戶要求對延時妥投的訂單退款，則該退款由商戶負責。如需了解更多信息，請參閱WishExpress政策。

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