令無數外貿人糾結的話題，無疑是中后期對客戶的跟進。跟進客戶，就是努力為客戶提供專業的建議和計劃，讓客戶在賺錢的同時，也讓我們賺到一些利潤，到達雙贏的好結果。因此，外貿人在報價停止后如何跟蹤客戶？

報完價后，有些客戶沒有回信，賣家對客戶的情形一無所知，甚至不知道為什么不回復，但為了不失去這個客戶，更好的方法就是自動聯系客戶。

一、熟練的跟蹤郵件。

寫信件時必定不能冗長，簡明扼要地寫出意思，外貿工作面對的客戶大多是外國商人，要知道，許多外國商人的耐性很差，甚至會以為糟蹋時間等于謀財害命。如果客戶給了回信，必定要有針對性地進行回復，這樣可以事半功倍。

二、合理應用流傳網站。

在Skype或領英等網站上添加小伙伴，可應用郵箱或客戶的名字進行搜索，添加好友后，就算客戶沒有通過你的好友申請，也可以給客戶發資訊，如果便利的話，還可以跟客戶打語音或者視頻電話。每天與客戶進行日常問候、交談，談論客戶愛好的美食文化等等，都能增長可葷對賣家的好感。再訊問客戶對報價的看法，這樣的溝通方法就會更舒暢。

三、更直接的電話溝通。

事實上，追蹤客戶，更直接的辦法就是打電話給客戶。報盤后的兩三天內，賣家可以打電話確認客戶的意向。但是，在打電話前，明確要預備好談話的內容，更好是有一個梗概，了解要問什么和要明確的重點。跟接電話不太像其它方法，它占領了客戶的大部分時間，而國際電話也非常昂貴，所以不要胡言亂語，精確地用簡明的語言來表達。

自然，更好也不要一上來就直接問客戶我們的報價怎么樣這樣的話，太直接反而顯得很為難和急于求成。首先，試著說我們來找你還有什么需要，或者你對我們的產品有什么想法等等，寒暄一兩句就好，有了鋪墊再談細節。優勢在于，就算顧客不下訂單，也會記著您，拉近與客戶之間的關系。

四、懂得客戶的需要。

要讓客戶下訂單，首先要讓客戶知道，我們的產品是更符合客戶要求的，能使客戶從中獲益的產品，所以，了解客戶的要求也是一件很有意義的事情。搜尋客戶公司或客戶的信箱，可以了解客戶公司主要銷售的產品和他們當前需要的產品。因此，真正懂得了客戶的要求，賣家就可以通過宣傳產品的對應特征來吸引客戶。

以上就是為各位外貿賣家介紹的關于跟進客戶的四個技巧，賣家不能夠報價后就消逝，而是要與客戶樹立一個良好的互動關系。ESG跨境始終關注賣家的每一件小事，以專業、貼心的服務讓用戶安心、放心腸開展跨境業務，幫助更多用戶將優良的產品和服務以更高效的方法帶到全球市場。

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