Lazada是一個(gè)跨境電商平臺(tái)，在這里開(kāi)設(shè)店鋪的賣(mài)家不計(jì)其數(shù)，并且每天在這里消費(fèi)的消費(fèi)者也不計(jì)其數(shù)，如果大家對(duì)購(gòu)置商品不滿意的話，可以申請(qǐng)退款。Lazada賣(mài)家被退貨的原因是什么？如何避免退貨？

1.殘次品。

因?yàn)橘u(mài)家的錯(cuò)誤，貨物在達(dá)到消費(fèi)者或退貨期內(nèi)有瑕疵或破壞。

避免退貨小貼士：

定期抽查樣品，嚴(yán)厲控制產(chǎn)品質(zhì)量；

和可靠的供貨商合作；

如果訂購(gòu)的物品多于一個(gè)，請(qǐng)把他們打包在一起或者重復(fù)打包；

因質(zhì)量問(wèn)題而退貨的商品，請(qǐng)立即采用辦法。

2.實(shí)際產(chǎn)品不符合描寫(xiě)。

避免退貨小貼士：

保證產(chǎn)品的說(shuō)明能真實(shí)地反應(yīng)產(chǎn)品的特征；

保證產(chǎn)品圖片和描寫(xiě)精確，能真實(shí)地反應(yīng)產(chǎn)品的顏色和屬性。

3.錯(cuò)誤的商品。

送交客戶的貨物和附加物品不符合訂單和/或Lazada所列。

避免退貨小貼士：

當(dāng)包裝商品時(shí)請(qǐng)?zhí)厥猱?dāng)心，尤其是在訂單量大的時(shí)候；

在寄出之前，再一次檢討一下Lazada賣(mài)方中心的產(chǎn)品名和SKU號(hào)。

4.經(jīng)常缺乏零件/產(chǎn)品。

賣(mài)家并未按產(chǎn)品說(shuō)明郵寄貨物的全體零件(如說(shuō)明)。

避免退貨小貼士：

包裝物復(fù)檢；

發(fā)送之前，確保賣(mài)家已經(jīng)包裝好了“購(gòu)置商品清單”中的所有物品；

如果有贈(zèng)送的禮物，必定要把它們一起包起來(lái)，請(qǐng)勿離開(kāi)寄。

5.質(zhì)量差。

與預(yù)期或網(wǎng)頁(yè)中的產(chǎn)品質(zhì)量不符。

避免退貨小貼士：

選用優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，消費(fèi)者愿意購(gòu)置；

在產(chǎn)品介紹中，折扣、圖片等信息盡可能真實(shí)地反應(yīng)產(chǎn)品的各個(gè)方面，使顧客對(duì)其有準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)。

以上就是為賣(mài)家們分享的退貨常見(jiàn)的原因以及避免退貨的小技巧，供賣(mài)家參考。賣(mài)家們還應(yīng)當(dāng)依據(jù)店鋪和產(chǎn)品制訂出合適自己的營(yíng)銷計(jì)劃，然后再去提高自己的產(chǎn)品的基本功力。

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問(wèn)題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。