在亞馬遜發郵件告知賣家因為小卡違背規定,但沒有明白告知你是哪個Asin有違法行動,那么在這個時候,賣家應當首先與亞馬遜賬戶支撐團隊取得聯系。更好可以詳細訊問一下,看看有那些Asin違...
在亞馬遜發郵件告知賣家因為小卡違背規定,但沒有明白告知你是哪個Asin有違法行動,那么在這個時候,賣家應當首先與亞馬遜賬戶支撐團隊取得聯系。更好可以詳細訊問一下,看看有那些Asin違背了亞馬遜的相關規定。這就像請團隊給自己的帳號做一個免費的帳號檢討。
自然,一些客戶服務會告知你,而另一些卻不理你。假如檢討了特定的違背Asin的情形,那么問題就來了,只需將這些違背規則的Asin進行清算。挪倉到海外倉后,將好評卡取出,然后重新貼牌入庫,回復POA即可。若為部分是雞肋產品,也可直接選擇“棄置”。
所以,挪倉之后必定要回POA嗎?
這是當然要回復的,挪倉并不必定能夠保證賣家的帳號會主動恢復正常。
POA的思維方法也要很好地推敲:
1、懇切的報歉至關關鍵;
2、明白說明事件的原因;
能委婉的說自己以前從來沒有放過過小卡,近幾個月因為疫情的原因,想要刺激消費才放進去(或相似的理由)。
3、目前已采用修改辦法(要點);
更關鍵的當然是移倉再入。假如客戶服務部門沒有告知您具體的Asin,那么更好不要抱有僥幸心理,更好將所有含有不及格小卡的asin移倉。
4、今后將采用何種辦法避免相似情形。
那是POA的思路,各種POA類型也基本上都是這種思路。
對于哪些一直在放小卡片的賣家,也要細心檢討自己的小卡片上的內容,然后認真地研討亞馬遜關于review的政策規定。對于哪些不符合規定的卡和用詞,要堅決予以刪除,以免以后產生這種為難局勢。
特別聲明:以上文章內容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與ESG跨境電商聯系。
二維碼加載中...
使用微信掃一掃登錄
使用賬號密碼登錄
平臺顧問
微信掃一掃
馬上聯系在線顧問
小程序
ESG跨境小程序
手機入駐更便捷
返回頂部